مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) به استراتژی هایی اشاره دارد که شرکت ها به عنوان بخشی از حاکمیت شرکتی به اجرا در می آورند و برای اطمینان از اخلاقی بودن و سودمند بودن عملیات شرکت برای جامعه طراحی شده اند.

دسته بندی های CSR

اگرچه مسئولیت اجتماعی شرکتی مفهومی بسیار گسترده است که توسط هر شرکتی به طور متفاوتی درک و اجرا می شود، ایده اساسی CSR این است که به شیوه ای پایدار از لحاظ اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی عمل کند.

به طور کلی، ابتکارات مسئولیت اجتماعی شرکت ها به شرح زیر طبقه بندی می شوند:

1. مسئولیت زیست محیطی

هدف ابتکارات مسئولیت زیست محیطی کاهش آلودگی و انتشار گازهای گلخانه ای و استفاده پایدار از منابع طبیعی است.

2. مسئولیت حقوق بشر

ابتکارات مسئولیت حقوق بشر شامل ارائه شیوه های کار منصفانه (مثلاً دستمزد برابر برای کار برابر) و شیوه های تجارت منصفانه، و انکار کار کودکان است.

3. مسئولیت بشردوستانه

مسئولیت بشردوستانه می‌تواند شامل مواردی مانند تأمین بودجه برنامه‌های آموزشی، حمایت از طرح‌های بهداشتی، کمک مالی به اهداف و حمایت از پروژه‌های زیباسازی جامعه باشد.

4. مسئولیت اقتصادی

ابتکارات مسئولیت اقتصادی شامل بهبود عملیات تجاری شرکت و در عین حال مشارکت در شیوه های پایدار است – به عنوان مثال، استفاده از یک فرآیند تولید جدید برای به حداقل رساندن اتلاف.

مزایای کسب و کار CSR

به نوعی می توان مسئولیت اجتماعی شرکت را یک تلاش روابط عمومی دانست. با این حال، فراتر از آن است، زیرا مسئولیت اجتماعی شرکت می تواند رقابت پذیری شرکت را نیز افزایش دهد. مزایای تجاری مسئولیت اجتماعی شرکت ها شامل موارد زیر است:

1. تصویر، شناخت و شهرت برند قوی تر

CSR با ایجاد و حفظ شهرت شرکت خوب و/یا ارزش ویژه برند به شرکت ها ارزش می افزاید .

2. افزایش وفاداری و فروش مشتریان

مشتریان شرکتی که CSR را اجرا می کند، احساس می کنند که به شرکت کمک می کنند تا از اهداف خوب حمایت کند.

3. صرفه جویی در هزینه های عملیاتی

سرمایه گذاری در کارایی عملیاتی منجر به صرفه جویی در هزینه های عملیاتی و همچنین کاهش اثرات زیست محیطی می شود.

4. حفظ کارکنان کلیدی و با استعداد

کارمندان اغلب مدت طولانی‌تری می‌مانند و به شرکت خود متعهدتر هستند زیرا می‌دانند برای کسب‌وکاری کار می‌کنند که CSR را انجام می‌دهد.

5. دسترسی آسان تر به بودجه

بسیاری از سرمایه گذاران تمایل بیشتری به حمایت از کسب و کاری دارند که CSR را انجام می دهند.

6. کاهش بار نظارتی

روابط قوی با نهادهای نظارتی می تواند به کاهش بار نظارتی شرکت کمک کند.

نمونه ای از CSR در کانادا

در کانادا، شرکت های معدنی اغلب با جوامع و گروه های بومی درگیر می شوند. تبدیل زمین‌ها به معادن می‌تواند اثرات زیست‌محیطی قابل‌توجهی بر جوامع بومی ساکن در نزدیکی سایت‌ها داشته باشد. چندین شرکت معدنی کانادایی در مسئولیت اجتماعی شرکتی با جوامع محلی شرکت می کنند تا اطمینان حاصل کنند که اثرات نامطلوب به حداقل رسیده است.

مثلا:

• شرکت Cameco از طریق استراتژی پنج ستونی شمال ساسکاچوان بر برنامه‌های آموزشی به سمت مردمان شمالی و بومیان نظارت می‌کند.
• Goldcorp Inc. تلاش می کند تا با حمایت از طرح های آموزشی و بهداشتی و حمایت از رویدادهای خاص، تأثیر مثبتی بر جوامع خود بگذارد.
• Softrock Minerals Ltd. برای جشنواره ها، مدارس و پروژه ها کمک مالی می کند.

CSR استارباکس

استارباکس یک شرکت معروف است که مسئولیت اجتماعی شرکتی را انجام می دهد. همانطور که توسط شرکت نشان داده شده است: “مسئولیت اجتماعی شرکتی و پایداری استارباکس به مسئولیت پذیری و انجام کارهایی است که برای کره زمین و یکدیگر خوب است.”

ابتکارات CSR استارباکس عبارتند از:

• کمک هزینه های اقدام جوانان استارباکس: اعطای کمک های مالی برای الهام بخشیدن و حمایت از اقدامات جوانان
• Ethos Water Fund: افزایش آگاهی آب پاک و دسترسی کودکان به آب پاک
• منبع یابی اخلاقی: تعهد به خرید و سرو قهوه ای که تجارت اخلاقی دارد
• ساختمان سبز: استفاده از برنامه صدور گواهینامه LEED شورای ساختمان سبز ایالات متحده برای ایجاد طرح های فروشگاهی با مصرف انرژی و آب