کوچینگ :ابزارهایی برای ایجاد اعتماد به نفس و عملکرد شخصی را توسعه دهید
برنامه‌نویسی مجدد زبان منفی چیست؟
مغز از اعضای بسیار تنظیم شده‌ای تشکیل شده است که پر از برنامه‌ها است و در بسیاری از جوامع انسانی، به عنوان یک کامپیوتر ویژه تلقی می‌شود. هربار که یک کار انجام می‌دهیم، یک مسیر عصبی ایجاد می‌کنیم، و هرچه بیشتر از آن مسیر عصبی استفاده کنیم، رفتار عادتی‌تر می‌شود. گاهی اوقات، افراد در ذهن خود گیر می‌کنند و از زبان منفی استفاده می‌کنند که آنها را برای یک پیشگویی خودشکوفایی “برنامه‌ریزی” می‌کند. زمانی که مشتریان را تشویق می‌کنید تا زبان خود را تغییر دهند، درک آنها از یک موقعیت به طور خودکار تغییر می‌کند.
برنامه‌نویسی مجدد زبان منفی به چه کاری می‌آید؟
این ابزار برای استفاده در همه مکالمات کوچینگ (مربیگری) استفاده می‌شود، به ویژه در مواردی که افراد در مورد یک موقعیت یا شخص تفکر تحریف کرده‌اند. همچنین، کمک به مشتریان برای بهبود عزت نفس و عملکرد بسیار مفید است.
چه زمانی باید از این ابزار استفاده کرد؟
از آن در کل مکالمات کوچینگ استفاده کنید – هر زمان که می‌شنوید مردم از زبان منفی استفاده می‌کنند. یک مثال می‌تواند افرادی باشد که احساس خود را در مورد درخواست برای ارتقاء توضیح می‌دهند. اگر زبان آنها منفی باشد (مثلاً “آنها هرگز به کسی به اندازه من کم صلاحیت علاقه مند نخواهند شد”)، این ممکن است وضعیت ذهنی آنها را هنگام رسیدن به هدفشان از بین ببرد.
روش استفاده
برای استفاده از این ابزار، به زبان مشتریان به سختی گوش دهید و هر یک از زبان‌های ارائه شده در جدول 6.1 را یادداشت کنید. به مشتریان توضیح دهید که روشی که مغز ما اطلاعات را پردازش می‌کند بر روی رفتار ما تأثیر دارد. به عنوان مثال، من برخی از این زبان‌ها را به مشتریان بیان کنید:
“من هنوز نتوانستم”.
از “این کار چالش‌برانگیز است”
“من هنوز به این کار نرسیده‌ام”.
همچنین، به مشتریان یادآوری کنید که زبان مثبت باعث افزایش اعتماد به نفس، افزایش انگیزه و بهبود عملکرد شان می‌شود. با این ابزار، مشتریان می‌توانند نحوه صحیح استفاده از زبان‌های مثبت را یاد بگیرند و به عبارات منفی خود پایان دهند.
زمان مورد نیاز
جدول 6.1 شاخص های زبان منفی
در تئوری این به طور طبیعی در طول هر بحث کوچینگ اتفاق می افتد. با این حال، ممکن
| من نمی توانم | آیا واقعاً درست است که مشتریان نمی توانند، یا این که می کنند |
| نمی خواهم؟ احتمالاً آنها هنوز واقعاً امتحان نکرده اند. یا | |
| شاید می ترسند | |
| من شکست خوردم | این نوع برنامه نویسی به شدت منفی است. اگر مردم |
| موقعیت ها را به عنوان عبور یا شکست، خوب یا بد ببینید، مانع آنها می شود | |
| تلاش های آینده | |
| آنها باید مدیریت موقعیت ها را به عنوان تجربه ای ببینند | |
| می تواند در آینده کمک کند. به یاد داشته باشید، ما همیشه می توانیم تکرار کنیم | |
| چیزی تا زمانی که موفق شویم این فقط خودمان هستیم که قرار می دهیم | |
| محدودیت زمانی برای موفقیت یا شکست | |
| من هرگز | وقتی مردم تعمیم می‌دهند، اغلب یک نقص دارند |
| درک یک موقعیت خیلی بعید است که چیزی باشد | |
| واقعا “هرگز” اتفاق نمی افتد، و شما باید کشف کنید که کجا این اتفاق می افتد | |
| ادراک از | |
| من همیشه | مانند بالا. اگر شخصی اغلب از این زبان استفاده می کند، |
| آنها می توانند خود را در نقش قربانی قرار دهند، | |
| که یک فرآیند فکری بسیار منفی است. | |
| من سعی خواهم کرد | گفتن به مغز که تلاش کند، یک «برو بیرون» بسیار مفید است. |
| بند – ما واقعاً خودمان را طوری آماده می کنیم که شکست بخوریم: | |
| اگر موفق نشوم، همانطور که گفتم خیلی احساس بدی نخواهم داشت | |
| تلاشم را می کنم.’ | |
| من نا امیدم/ | مغز به ما دستور می دهد که همان چیزی باشیم که به او می گوییم. |
| افتضاح / بد نیست | بنابراین، اگر به آن بگویم ناامید یا دست و پا چلفتی هستم، آشکار می شود |
| خود در رفتار بیرونی | |
| آن شخص | فکر کنید که شخص دیگری مسئول شماست |
| باعث می شود من | احساسات می توانند بسیار آسیب رسان باشند. ما فقط می توانیم احساس خاصی داشته باشیم |
| عصبانی/عصبی/ | راه اگر به خودمان اجازه دهیم. شخص دیگر دارد |
| ناامید شده | شرایطی را برای ما ایجاد کرد که چنین احساسی داشته باشیم. |
| من باید/باید/ | اغلب وقتی مردم این کلمات را می گویند تحمیل کننده هستند |
| باید | ضرب الاجل های اجباری را به خود تحمیل می کنند که سپس شروع به آن می کنند |
| معتقدند که توسط نیروهای خارجی بر آنها تحمیل شده است. چالش | |
| مشتریان در نظر بگیرند که چگونه می توانند کنترل خود را در دست داشته باشند | |
| سرنوشت | |
مرکز تعالی شخصی چیست؟
مرکز تعالی شخصی ابزاری قدرتمند است که بهبود اعتماد به نفس را ارائه می‌دهد. گاهی اوقات، مشتریان نیاز به تکنیک‌های واقعی دارند که به آنها کمک کنند تا اعتماد به نفس خود را در یک موقعیت خاص افزایش دهند. این تکنیک، از مدل‌سازی و استعاره‌های قدرتمند استفاده می‌کند و مشتریان را به طراحی یک “فضای شخصی” تشویق می‌کند که هر زمان که وارد آن شدند، اعتماد بیشتری به آنها می‌دهد.
چرا این تکنیک مفید است؟
این تکنیک، برای توسعه مهارت‌های ارائه عالی و کمک به مشتریان در مدیریت اعصاب مفید است.
زمان استفاده از این تکنیک چگونه است؟
این تکنیک زمانی بهترین نتیجه را می‌دهد که قبل از ارائه به مشتریان آموزش داده شود تا به آنها زمان برای تمرین و تجسم داده شود، مثلاً یک هفته یا بیشتر. با این حال، می‌تواند قبل از جلساتی که مشتریان در مورد آنها عصبی هستند نیز مفید باشد.
چگونه این تکنیک انجام می‌شود؟
ابتدا از مشتریان بخواهید تصور کنند کسی را که با اعتماد به نفس به نظر می‌رسد، توصیف کنند و نحوه ظاهر و صدای او را با جزئیات شرح دهند. سپس از آنها بخواهید تصور کنند که وقتی این شخص اعتماد به نفس دارد، چه احساسی دارد. به این شخصیت تکرار شده اشاره کنید و از آنها بپرسید که فکر می‌کنند این شخص چه احساسی خواهد داشت و وقتی با اعتماد به نفس به نظر می‌رسد، آیا می‌توانند این احساس را تجربه کنند؟
سپس از آنها بخواهید به گفتگوهای درونی خود فکر کنند تا با تکرار آنها، احساس راحتی را تجربه کنند. سپس از آنها بخواهید تصور کنند که فضای شخصی خود را در مقابل خود دارند – فضایی که هر زمان که وارد آن می‌شوند، احساس اعتماد بهنفس بیشتری دارند. بخشی از تصویر فضای شخصی شامل عناصری مانند رنگ‌ها، بوها، صداها و حرکات است. به آنها بگویید که این فضا حاوی همه چیزی است که برای ایجاد اعتماد به نفس و راحتی نیاز دارند. سپس از آنها بخواهید به این فضا وارد شوند و تمرکز خود را بر روی بهترین حس و احساسی که در آن فضا تجربه می‌کنند، تمرکز کنند.
بعد از تمرین این تکنیک، می‌توانید با مشتریان بر روی این کار که چگونه می‌توانند این فضا را در موقعیت‌های مختلف ایجاد کنند، کار کنید. این تکنیک می‌تواند به مشتریان کمک کند تا در موقعیت‌هایی که اعتماد به نفس کافی ندارند، احساس راحتی و اعتماد به نفس بیشتری داشته باشند.
راهنمایی و نکات
از مشتریان بخواهید شخصی را که دوست دارند، با جزئیات کامل توصیف کنند. از آنها بخواهید که به هر جزئیاتی که می‌توانند در مورد آن شخص توجه کنند. استفاده از لحن تشویقی به آنها کمک می‌کند تا این را با صدای بلند بیان کنند.
هنگامی که آنها فضای شخصی خود را توصیف می‌کنند، به یاد داشته باشید که هر چیزی “درست” است. پس چه ستاره، دایره یا مربع را انتخاب کنند، فضای آنهاست و بنابراین برای آنها مناسب است.
سوالات مفید برای پرسیدن
در فضای شخصی شما حضور چه حسی به شما می‌دهد؟
چگونه می‌توانید احساس انرژی بیشتری داشته باشید؟
تمرین را با پرسیدن میزان اعتماد به نفس آنها در مقیاس یک تا ده شروع کنید (یک کم است). پس از چندین تمرین، دوباره از آنها بخواهید که سطح اعتماد به نفس خود را نمره دهند و بررسی کنید که آیا افزایش یافته است یا خیر.
زمان مورد نیاز
30 دقیقه.
بدون نظر