مقدمه…………………………………………………………………………………… 5
بخش اول: اصول گوش دادن……………………………………………………………. 7
فصل اول: گوش دهید: مقدمهای بر گوش دادن فعال……………………………………. 8
فصل دوم: “حرفم را شنیدی؟”یا موانع گوش دادن…………………………………….. 18
بخش دوم: گوش دادن فعال و ابزارهای ارتباطی……………………………………. 27
فصل سوم: روی خود کار کردن………………………………………………………… 28
فصل چهارم: فهمیده شدن توسط دیگران……………………………………………… 43
فصل پنجم: متقاعد کردن……………………………………………………………… 57
فصل ششم: شرایط تخلیه عاطفی………………………………………………………. 76
Reviews
There are no reviews yet.