مقدمه:

فرآیند فروش اجتماعی را می توان به عنوان فعالیت هایی تعریف کرد که توسط فروشندگان برای تعامل مستقیم با مشتریان احتمالی خود و فروش آنها از طریق پلتفرم های رسانه های اجتماعی انجام می شود. در طول دهه گذشته، رسانه های اجتماعی نقش بسیار زیادی در آوردن افراد از سراسر جهان به یک پلتفرم واحد ایفا کرده اند. این افراد با یکدیگر و با شرکت‌ها تعامل دارند که منجر به فرصت‌های فروش بالقوه می‌شود. رسانه های اجتماعی دسترسی راحت به یک پایگاه گسترده مصرف کننده، واقع در نقاط مختلف جهان را فراهم می کند. بنابراین، استفاده از رسانه های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مصرف کنندگان، دامنه برند را گسترش می دهد و زمینه را برای افزایش فروش و سودآوری فراهم می کند. در واقع، بازاریابی شبکه های اجتماعی، که در طول سال ها بسیار آسان شده است، می تواند توسط شرکت ها استفاده شود.معمولاً شرکت‌های کوچکی که هنوز تصویر مشخصی از برند ایجاد نکرده‌اند، اغلب می‌توانند خود را از طریق رسانه‌های اجتماعی تبلیغ کنند و روی محبوبیت آن کار کنند. این دوره شامل ابزارهایی می شود که سازمان ها می توانند از آنها برای انجام فروش اجتماعی موثر و ایجاد یک پایگاه سودآور برای خود استفاده کنند.