فرآیند کوچینگ در محیط کار چگونه است؟

فرایند کوچینگ

وچینگ فقط برای یک سازمان ارزشمند نیست، بلکه ضروری است. کسب و کارها و تیم های شرکت با عملکرد برتر همگی از مربیگری در محل کار استفاده می کنند. حتی در یک محیط کار از راه دور، مربیگری ضروری و قابل انجام است.

آیا شرکت شما فرهنگ مربیگری دارد ؟

آیا به اهمیت مربیگری در محل کار فکر کرده اید؟

آیا از خود می‌پرسید که فرآیند مربیگری در محیط کار چه چیزی را شامل می‌شود؟

همه اینها چیزهای خوبی هستند که باید به آنها فکر کنید، و ما اینجا هستیم تا در مورد مربیگری به شما راهنمایی بدهیم.

در این مقاله، ما بینشی در مورد هدف مربیگری در محل کار و برنامه ریزی یک جلسه مربیگری در محل کار ارائه می دهیم. ما همچنین نقش ها و مسئولیت های یک مربی موثر را به اشتراک خواهیم گذاشت.

بیایید به دنیای مربیگری کسب و کار شیرجه بزنیم!

 

 

هدف از کوچینگ در محل کار چیست؟

هدف کلی مربیگری در محل کار، دادن فضا، زمان و ابزار لازم برای رشد و توسعه در زمینه های خاص به کارکنان است. هنگامی که مربیگری در محل کار به درستی انجام شود، برای کارمندان و شرکت شما مفید است.

کوچینگ در یک محیط کسب و کار روشی قدرتمند برای موارد زیر است:

  • انگیزه تعامل کارکنان
  • کارکنان را تشویق کنید تا اقدام کنند
  • کارمندان با عملکرد بالا را برای ترفیعات درون سازمانی شناسایی کنید
  • ایجاد انگیزه و توانمندسازی در کارکنان

با این حال، شروع و اجرای کوچینگ به سازمان شما بستگی دارد. اگر قبلاً هرگز مربیگری نکرده‌اید، دانستن اینکه چه چیزی باعث ایجاد یک فرآیند کوچینگ خوب می‌شود، می‌تواند چالش برانگیز باشد.

 

نقش ها و مسئولیت های یک مربی موثر

کوچینگ با مربیگری یا آموزش متفاوت است. آموزش آموزنده است و به کارکنان مهارت جدیدی می آموزد. منتورینگ رویکردی کل نگر برای توسعه است که علاوه بر کسب و کار، بر حوزه های دیگر نیز تمرکز دارد (مثلاً توسعه شخصی).

قرار نیست یک رابطه مربیگری آموزنده باشد و فقط بر توسعه تجاری کارمند تمرکز دارد. مربیان یک نقش اصلی دارند: سؤالاتی بپرسند تا به مربی خود کمک کنند تا خودشان به تصمیم ها و راه حل ها برسند.

یک مربی موثر نمی تواند:

  • به مربی بگویید که چه فکری کند
  • به مربی بگویید که چه کاری انجام دهد
  • تمام وقت را صرف صحبت کردن کنید
  • بازخورد منفی قاطع را ارائه دهید

در عوض، یک مربی عالی برای کمک به کارمند سوالاتی از کارمند می پرسد:

  • خودشان فکر کن
  • آگاهی عمیق تری از اهداف و موانع آن اهداف به دست آورید
  • راه حل هایی برای غلبه بر موانع پیدا کنید
  • مراحل اقدام شخصی را ایجاد کنید
  • در نقش خود احساس اطمینان بیشتری داشته باشید

بهترین مربیان متوجه می شوند که پتانسیل از قبل در درون کارمند وجود دارد. نقش آنها به عنوان یک مربی این است که ایده ها و راه حل ها را از کارمند بیرون بکشند. یک قانون کلی خوب برای مربیان این است: نگو، بپرس.

حالا می دانیم که یک مربی باید چه کار کند. اما آنها چگونه این را انجام میدهند؟

 

فرآیند کوچینگ در محیط کار

فرآیند کوچینگ برای هر شرکت یا فردی ممکن است کمی متفاوت باشد، اما داشتن یک طرح کلی مفید است، به خصوص اگر در کوچینگ تازه کار هستید.

در اینجا پنج مرحله آورده شده است که ما معتقدیم باید هنگام برنامه ریزی یک جلسه مربیگری در محل کار شامل شود.

1. به طور منظم متصل شوید

کوچینگ یک رابطه است و روابط از طریق زمان منظمی که با هم می گذرانند رشد می کنند. زمان می برد تا مربیگری (گاهی اوقات ماه ها) شروع به برداشت پاداش های مورد انتظار شما کند. زمانی را برای ملاقات یا بررسی مجدد با مربی خود به طور مکرر پیدا کنید.

برقراری ارتباط منظم همچنین راهی برای ایجاد اعتماد و ارائه بازخورد مداوم است. اعتماد مربی شما را برای برقراری ارتباط و اشتراک گذاری با شما بازتر می کند، در حالی که بازخورد به شما کمک می کند تا در نقش ها و روابط خود رشد کنید.

2. پیگیری پیشرفت

هنگامی که به طور منظم شروع به اتصال کردید، بهتر است زمانی را برای بررسی مجدد مراحل و اهداف قبلی برای پیگیری پیشرفت اختصاص دهید. شما می توانید با پرسیدن سوالاتی مانند:

  • از آخرین دیدارمان چه احساسی داری؟
  • آیا کارهایی را که گفته بودید انجام دادید؟
  • آیا به هیچ یک از اهداف خود دست یافتید؟
  • آیا پیشرفت های جدیدی وجود داشت؟
  • آیا با مشکلات جدیدی مواجه شدید؟

ردیابی پیشرفت مربی می تواند به شما کمک کند که بدانید آیا مربی اهداف واقع بینانه را تعیین می کند و به روش های صحیح توسعه می یابد. ردیابی پیشرفت نیز راهی برای ارزیابی اثربخشی فرآیند کوچینگ است.

3. بازبینی یا تعیین اهداف

ردیابی پیشرفت کارمندان به شما کمک می کند بدانید که آیا باید به کار روی اهداف قدیمی ادامه دهید یا اینکه می توانید شروع به ایجاد اهداف جدید کنید.

امیدوارم مربی شما در حال پیشرفت باشد و به اهدافی که تعیین کرده است دست یابد. اما اگر اینطور نیستند ناامید نشوید. اشکالی ندارد که اهداف قبلی را دوباره مرور کنید، سؤالات جدیدی بپرسید و به آنها کمک کنید تا آگاهی جدیدی از آنچه در حال رخ دادن است به دست آورند.

اگر مربی شما در حال پیشرفت و دستیابی به اهداف قبلی است، می توانید به سمت حوزه های جدید حرکت کنید و به او کمک کنید تا اهداف جدیدی را تعیین کند.

4. کار به سمت راه حل

چه با مربی خود روی اهداف قدیمی یا جدید کار کنید، وظیفه شما به عنوان یک مربی این است که آنها را برای یافتن و اجرای راه حل ها توانمند کنید. شما نمی خواهید به آنها پاسخ دهید یا به آنها بگویید که چه کاری انجام می دهید. در عوض، از آنها سؤالاتی بپرسید تا به آنها در کسب آگاهی کمک کنید:

  • چه چیزی شما را عقب نگه می دارد؟
  • در یک دنیای ایده آل، راه حل چیست؟
  • آیا راه‌های جدید یا نوآورانه‌ای وجود دارد که بتوانید به موقعیت نزدیک شوید؟
  • آیا شخص دیگری هست که بتوانیم در این مورد کمک بخواهیم؟
  • به نظر شما بهترین گزینه چیست؟

مربی را وادار به فکر کردن و پردازش موقعیت کنید. اگر هر بار به آنها بگویید چه کاری انجام دهند، آنها یاد نخواهند گرفت که مستقل فکر کنند. پرسیدن سؤالات خوب به آنها کمک می کند تا خودشان به یک راه حل کارآمد دست یابند.

5. مراحل اقدام را ایجاد کنید

در نهایت، شما می خواهید با مربی خود برای ایجاد گام های عملی مشخصی که می توانند برای رسیدن به اهداف خود بردارند، کار کنید. این مراحل باید SMART باشند : خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط، مبتنی بر زمان.

به عنوان مثال، فرض کنید مربی شما می گوید هدفش این است که در این ماه دو فروش داشته باشد. برخی از مراحل اقدامات خوب ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • 200 مشتری بالقوه را جستجو کنید
  • ارسال ایمیل های شخصی به مشتریان بالقوه
  • پیگیری با پاسخ در 24 ساعت
  • پیگیری‌ها را برای مشتریان احتمالی که سه روز پس از اولین ایمیل پاسخ نمی‌دهند، ارسال کنید

کارمندان باید احساس راحتی و قدرت داشته باشند تا مراحل عمل را به تنهایی انجام دهند. دفعه بعد که با آنها ارتباط برقرار می کنید، می توانید بپرسید که آیا آنها این مراحل را انجام داده اند و پیشرفتی دیده اند یا خیر.

 

نحوه پیاده سازی کوچینگ در محیط کار

کوچینگ فرآیند هدایت فردی است که تحت مربیگری قرار می گیرد از یک سطح از شایستگی به سطح دیگر. این راهی است برای تشویق آنها به نقش خود و کمک به آنها برای تبدیل شدن به یک کارمند مؤثرتر. کوچینگ در یک محیط کسب و کار به کارمند این امکان را می دهد تا یاد بگیرد که چگونه به تنهایی فکر کند، اهدافی را ایجاد کند و گام های عملی برای دستیابی به آن اهداف بردارد.

اجرای فرآیند مربیگری در محیط کار، به ویژه در نیروی کار جدید از راه دور، می تواند چالش برانگیز باشد. کوچینگ صرف نظر از اینکه کار در یک دفتر فیزیکی انجام می شود یا خیر مهم است. استفاده از یک پلت فرم مربیگری آنلاین می تواند کوچینگ از راه دور را آسان تر کند.

 

بدون نظر

پاسخ دهید