بسیاری از ما از IQ (ضریب هوشی) آگاه هستیم. برای اندازه گیری هوش فکری طراحی شده است و از یک سری تست نمره می دهد. ضریب هوشی بالاتر نشان دهنده توانایی های شناختی بهتر یا توانایی یادگیری و درک است. افرادی که ضریب هوشی بالاتری دارند، بدون اینکه تلاش ذهنی مشابهی با افرادی که نمرات IQ پایین‌تری دارند، از نظر تحصیلی خوب پیش ببرند.

بنابراین، یک فرض منطقی این است که افراد با ضریب هوشی بالاتر در کار و زندگی موفق تر خواهند بود. این فرض نادرست به اثبات رسیده است – موفقیت چیزهای بیشتری از صرفاً “باهوش” بودن وجود دارد.

هوش عاطفی (EI یا گاهی اوقات EQ – Emotional Quotient) یک مفهوم مدرن تر است و تنها در اواسط دهه 1990 توسط دانیل گولمن و دیگران به طور کامل توسعه یافت.

هوش هیجانی: یک تعریف


هوش هیجانی معیاری است برای سنجش توانایی فرد در شناخت و مدیریت احساسات خود و سایر افراد، چه به صورت فردی و چه در گروه.


مزایای هوش هیجانی بالاتر

  • افرادی که هوش هیجانی بالاتری دارند، ایجاد و حفظ روابط بین فردی و « تطابق » با موقعیت‌های گروهی آسان‌تر است.
  • افراد با هوش هیجانی بالاتر نیز در درک وضعیت روانشناختی خود بهتر هستند، که می تواند شامل مدیریت موثر استرس و کمتر احتمال ابتلا به افسردگی باشد.

هیچ ارتباطی بین نمرات IQ و EI وجود ندارد.

به عبارت دیگر، استعداد تحصیلی (IQ) هیچ ارتباطی با نحوه درک و برخورد افراد با احساسات خود و احساسات دیگران (EI) ندارد. این کاملاً منطقی است: همه ما با افراد بسیار باهوشی برخورد کرده ایم که با این وجود هیچ ایده ای در مورد نحوه برخورد با مردم نداشتند و برعکس.

برخی از افراد ضریب هوشی بالا و هوش هیجانی پایینی دارند و بالعکس، در حالی که برخی از افراد در هر دو امتیاز بالایی دارند و برخی نه.

IQ و هوش هیجانی سعی در اندازه گیری اشکال مختلف هوش انسانی دارند. این اقدامات همراه با شخصیت، روان فرد را می سازد.

هوش عاطفی بخشی از روان انسان است که می‌توانیم با یادگیری و تمرین مهارت‌های جدید، آن را توسعه دهیم و ارتقا دهیم. می توانید از صفحات متعددی که در اینجا در SkillsYouNeed وجود دارد، درباره این مهارت ها بیشتر بیاموزید. ضریب هوشی و شخصیت معیارهای ثابت‌تری هستند و احتمالاً در طول زندگی به طور معقولی ثابت می‌مانند (اگرچه می‌توانید توانایی خود را برای تکمیل تست‌های IQ با موفقیت توسعه دهید).

برای اطلاعات بیشتر در مورد انواع شخصیت، ممکن است به صفحات ما در مورد شاخص های نوع مایرز-بریگز (MBTI) و MBTI در عمل علاقه مند شوید .

می‌توانید تست‌های مختلفی را برای اندازه‌گیری IQ، EI و شخصیت خود به صورت آنلاین و در کتاب‌ها پیدا کنید. تست‌های هوش هیجانی مستلزم آن است که فردی که در این آزمون شرکت می‌کند صادقانه به سؤالات پاسخ دهد و بنابراین «تقلب» در آزمون هوش هیجانی بسیار آسان‌تر از تست هوش است.

در نهایت هوش هیجانی را تنها می توان با چگونگی پیشرفت یک فرد در طول زندگی سنجید – ایجاد روابط معنادار با دیگران، مهارت ها و درک بین فردی آنها، توانایی آنها در مدیریت احساسات خود و مهارت های شخصی.

چرا خودارزیابی مهارت های بین فردی را که شامل بخشی در مورد هوش هیجانی است، امتحان نکنید .


عناصر هوش هیجانی

دانیل گولمن هوش هیجانی را به شایستگی های «شخصی» و «اجتماعی» تقسیم کرد که به طور گسترده بین مهارت های شخصی و بین فردی در SkillsYouNeed تقسیم می شود. در هر یک از این بخش ها مجموعه ای از مهارت ها وجود دارد که عناصر هوش هیجانی هستند.

مهارت ها یا شایستگی های شخصی مهارت ها یا شایستگی های اجتماعی
چگونه خودمان را مدیریت کنیم نحوه برخورد ما با دیگران
  • خودآگاهی
    • آگاهی عاطفی
    • خودارزیابی دقیق
    • اعتماد به نفس
  • خود تنظیمی
    • خود کنترلی
    • امانت
    • وظیفه شناسی
    • تطبیق پذیری
    • نوآوری
  • انگیزه
    • درایو دستاورد
    • تعهد
    • ابتکار عمل
    • خوش بینی
  • یکدلی
    • درک دیگران
    • توسعه دیگران
    • جهت گیری خدمات
    • استفاده از تنوع
    • آگاهی سیاسی
  • مهارتهای اجتماعی
    • نفوذ
    • ارتباط
    • مدیریت تعارض
    • رهبری
    • کاتالیزور را تغییر دهید
    • ایجاد اوراق قرضه
    • همکاری و همکاری
    • قابلیت های تیمی
بر اساس «کار با هوش هیجانی» دانیل گولمن.

مهارت ها یا شایستگی های شخصی

در هوش هیجانی سه حوزه مهارت ها یا شایستگی های شخصی وجود دارد.

1. خودآگاهی

خودآگاهی شامل موارد زیر است:

  • آگاهی عاطفی
  • خودارزیابی دقیق
  • اعتماد به نفس

خودآگاهی مهارت آگاهی و درک احساسات خود به هنگام بروز و تکامل است. این اشتباه است که احساسات را مثبت یا منفی بدانیم. در عوض، باید آنها را مناسب یا نامناسب بدانید.

مثلا عصبانیت معمولاً با یک احساس منفی همراه است. با این حال، در شرایط خاص می‌تواند یک احساس کاملا منطقی و مناسب باشد – هوش هیجانی به ما اجازه می‌دهد خشم خود را بشناسیم و بفهمیم که چرا این احساس رخ داده است.

خودارزیابی مؤثر احساسات و عواطف به بهبود اعتماد به نفس و عزت نفس شما کمک می کند.

برای اطلاعات بیشتر به صفحات ما در مورد خودآگاهی و اعتماد به نفس مراجعه کنید.

2. خود تنظیمی یا خود مدیریتی

خود تنظیمی شامل:

  • خود کنترلی
  • امانت
  • وظیفه شناسی
  • تطبیق پذیری
  • نوآوری

پس از آموختن آگاهی از احساسات خود، مهارت خودتنظیمی به مدیریت مناسب و متناسب آنها مربوط می شود.

مهارت های خود مدیریتی به احساساتی که در هر زمان یا در هر شرایطی احساس می کنید و اینکه چقدر آنها را مدیریت می کنید مربوط می شود. خودکنترلی بخش اساسی این امر است، اما جنبه‌های دیگر به کاری که شما انجام می‌دهید مربوط می‌شود: اینکه آیا به گونه‌ای رفتار می‌کنید که به عنوان «خوب» یا «فضیلت» شناخته می‌شود یا خیر.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه ما در مورد خود تنظیمی مراجعه کنید.

انگیزه

آخرین جنبه مهارت های شخصی هوش هیجانی انگیزه است.

خودانگیختگی شامل انگیزه شخصی ما برای بهبود و دستیابی، تعهد به اهداف، ابتکار، یا آمادگی برای عمل بر روی فرصت ها، و خوش بینی و انعطاف پذیری است.

خودانگیختگی و مدیریت زمان شخصی از مهارت های کلیدی در این زمینه است. از خود خواسته های غیر منطقی نداشته باشید، یاد بگیرید به جای اینکه فقط به خواسته های دیگران “بله” بگویید، قاطع باشید.

برای راهنمایی و بهترین تمرین به صفحات ما در زمینه خودانگیختگی و مدیریت زمان مراجعه کنید .


مهارت ها یا شایستگی های اجتماعی یا بین فردی

مهارت های بین فردی مهارت هایی است که ما برای تعامل با افراد دیگر از آن ها استفاده می کنیم. آنها ما را قادر می سازند تا به درستی ارتباط برقرار کنیم و روابط قوی تر و معنادارتری ایجاد کنیم. هوش عاطفی شامل نحوه درک ما از دیگران و احساسات آنها و اعمال و رفتار ما نسبت به آنها است.

دو جنبه کلیدی وجود دارد.

1. همدلی

همدلی آگاهی از نیازها و احساسات دیگران به صورت فردی و گروهی و توانایی دیدن چیزها از دیدگاه دیگران است.

همدلی به ما کمک می کند تا درک قوی تری از موقعیت های دیگران ایجاد کنیم.

این شامل درک دیگران، توسعه دیگران، داشتن جهت گیری خدماتی، اعمال نفوذ از تنوع و آگاهی سیاسی است.

دستیابی به همدلی اغلب دشوار است. یاد بگیرید که به طور موثر به پیام های کلامی و غیرکلامی دیگران، از جمله حرکات بدن، حرکات و نشانه های فیزیکی احساسات گوش دهید. از سؤالات برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دیگران و احساسات آنها و بازخورد برای روشن شدن اینکه به درستی احساسات آنها را درک کرده اید، استفاده کنید. احساسات دیگران را حتی در صورت مخالفت خود بپذیرید و به آنها احترام بگذارید و از اظهار نظر یا اظهارات قضاوت کننده، تحقیرکننده، رد یا تضعیف کننده خودداری کنید.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه ما در همدلی مراجعه کنید.

2. مهارت های اجتماعی

مهارت های اجتماعی طیف وسیعی از مهارت های ارتباطی و بین فردی را در بر می گیرد. اینها از رهبری تا تأثیرگذاری و متقاعد کردن، و مدیریت تعارض و همچنین کار در یک تیم را شامل می شود.

اصطلاح مهارت های اجتماعی » طیف گسترده‌ای از مهارت‌ها و شایستگی‌ها را در بر می‌گیرد که بسیاری از آنها ریشه در عزت نفس و اعتماد به نفس شخصی دارند. با توسعه مهارت های اجتماعی، آسان بودن صحبت کردن، شنونده خوب بودن، اشتراکی و قابل اعتماد بودن، برای دیگران جذاب تر و کاریزماتیک تر می شوید.

این به نوبه خود عزت نفس و اعتماد به نفس را بهبود می بخشد که گفتگوهای شخصی مثبت و درک و پذیرش بیشتر احساسات خود را آسان تر می کند.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه ما در مورد مهارت های اجتماعی در هوش هیجانی مراجعه کنید.


 

خواندن بیشتر از مهارت هایی که نیاز دارید



کار بر روی هوش هیجانی شما می تواند مهمترین جنبه پیشرفت شخصی شما باشد .

تحقیقات نشان داده است که افراد با سطوح بالاتر هوش هیجانی از مشاغل و روابط رضایت‌بخش‌تر و موفق‌تری برخوردارند.

اگر به راه‌هایی برای تقویت هوش هیجانی خود فکر کنید، احتمالاً برای دیگران کاریزماتیک، جالب‌تر و جذاب‌تر می‌شوید و همچنین عزت نفس خود را تقویت خواهید کرد.

 

SkillsYouNeed صفحات زیادی در مورد « مهارت های نرم » دارد که اغلب نادیده گرفته می شوند یا بدیهی تلقی می شوند – سایت ما را کاوش کنید تا در مورد مهارت هایی که برای باز کردن پتانسیل پنهان خود نیاز دارید بیشتر بیاموزید.

بدون نظر

پاسخ دهید