به عنوان بخشی از کمپین تبلیغاتی یا برنامه بازاریابی، هر کسب و کاری باید از کانال های رسانه های اجتماعی برای ارتباط با بازار، مشتری احتمالی و همچنین مشتری «از قبل» استفاده کند. اگر علاقه مند به ساختن یک برند و تصویر برای محصول خود و همچنین برای سازمان یا کسب و کار خود هستید، چاره ای جز حضور در رسانه های اجتماعی ندارید. رسانه های اجتماعی از کانال ها و پلتفرم های مختلفی تشکیل شده است که تحت عنوان شبکه های اجتماعی، محتوای اجتماعی و تعاملات اجتماعی گروه بندی شده اند.

در این بخش، ما بر روی شبکه‌های اجتماعی از جمله شبکه‌های اجتماعی شخصی و همچنین شبکه‌های حرفه‌ای/تجاری و شبکه‌های برچسب سفید تمرکز می‌کنیم. شبکه‌های اجتماعی فرصت بزرگی را برای سازمان فراهم می‌کند تا با جامعه‌ای که علاقه‌مند به خط کسب‌وکار یا محصولی است که سازمان درباره آن صحبت می‌کند، در درازمدت شهرت آنلاین ایجاد کند.

ایجاد شبکه های اجتماعی داخلی در سازمان

سازمان‌ها مشارکت و ایجاد شبکه‌های اجتماعی را نه تنها با جامعه بیرونی، بلکه در درون سازمان از جمله همه کارکنان، بسیار سودآور یافته‌اند.. سازمان با تشویق، گوش دادن و مشارکت در بحث با جامعه کارکنان، می‌تواند بستری غیررسمی را ترویج کند که کارکنان را تشویق می‌کند در مورد دیدگاه‌ها، مشکلات خود صحبت کنند. بازخورد مهم در مورد نظر کارکنان در مورد یک محصول، سیاست یا شرکت خاص را می توان به راحتی در چنین شبکه های اجتماعی جمع آوری کرد. این شبکه‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا استعدادهای خوب را جستجو و جذب کنند و همچنین استعدادهای هوشمند را نیز پرورش دهند. شبکه های اجتماعی داخلی به سازمان کمک می کند تا نبض کارکنان را احساس کند، فرهنگ باز ایجاد و ترویج کند و احساس با هم بودن را نیز تقویت کند. در بخش بازاریابی، به سازمان کمک می کند تا برنامه های آتی خود را برای توسعه محصول اعلام کند، بازخوردها و ارزیابی های سازنده و خلاقانه را دعوت کند و همچنین وفاداری داخلی را ایجاد کند.

چگونه از مشارکت در شبکه های اجتماعی حرفه ای و تجاری سود ببریم

به غیر از استفاده از شبکه های اجتماعی شخصی و همچنین شبکه های اجتماعی داخلی، می توان از استفاده از شبکه های اجتماعی حرفه ای نیز سود زیادی برد. سایت‌هایی مانند LinkedIn، Face Book و Jigsaw و غیره، معدن عظیمی از داده‌ها و اطلاعات در مورد مخاطبین مختلف، گروه‌های ذینفع خاص، جوامع متخصص و غیره هستند.. بازاریابان به پتانسیلی که در این شبکه های اجتماعی کسب و کار و جامعه متخصصان وجود دارد پی برده اند و استراتژی موفقیت آمیزی برای جذب آنها برای اهداف تولیدی ایجاد کرده اند. اکثر برندها و شرکت‌های پیشرو استراتژی‌هایی را برای معرفی بحث‌ها پیرامون محصول جدیدی که قصد توسعه و عرضه آن را دارند و در نتیجه ایجاد جامعه‌ای از افراد علاقه‌مند به محصول مذکور را توسعه داده‌اند. با ایجاد یک جامعه آنلاین، آنها می توانند سر و صدایی در اطراف محصول ایجاد کنند و چنین تبلیغاتی به عرضه واقعی محصول کمک می کند. در بسیاری از موارد، سازمان‌ها می‌توانند با جامعه کارشناسان در بحث‌های سازنده در رابطه با محصول درگیر شوند و در نتیجه بازخورد، پیشنهادات و راه‌حل‌های مفیدی را که به توسعه محصول کمک می‌کنند، به دست آورند.

شبکه‌های اجتماعی، هم شبکه‌های فردی و هم شبکه‌های حرفه‌ای، بهترین فرصت‌ها را برای سازمان‌ها فراهم می‌کنند تا در ارتباط مستمر با مخاطبان خود و مهم‌تر از آن تعامل با آنها باشند. اینکه چقدر و چقدر می‌توانید از این پلتفرم‌ها بیرون بیایید بستگی به میزان مشارکت شما به طور مداوم و مداوم و همچنین سرمایه‌گذاری زمان و تلاش برای جذب مشتریان دارد.