بازاریابی رسانه های اجتماعی جدیدترین بازی در بازاریابی است. چه محصول یا خدماتی برای بازاریابی داشته باشید، هیچ گزینه ای ندارید جز اینکه در کانال های مختلف رسانه های اجتماعی حضور داشته باشید، زیرا مشتریان فعلی و بالقوه شما در اینجا هستند. مهمتر از آن، مشتریان شما صحبت می کنند و ایده ها، تجربیات و اطلاعات خود را به اشتراک می گذارند که شامل ارجاع به محصولات و خدمات شما نیز می شود.
فناوری چندرسانه‌ای به رشد کانال‌های رسانه‌های اجتماعی از جمله وبلاگ‌ها، وبلاگ‌های میکرو، اشتراک‌گذاری صوتی و تصویری و پادکست و غیره دامن زده است . وقتی صحبت از تبلیغات در کانال های رسانه های اجتماعی می شود، می بینید که پاپ آپ ها و بنرها و غیره مانند تبلیغات رسانه های سنتی هستند که مزاحم هستند. با این حال، از زاویه بازاریابی، لازم نیست فقط برای تبلیغات به کانال های رسانه های اجتماعی نگاه کنید. کارهای بیشتری وجود دارد که می توانید با ارتباط با مشتریان خود، ایجاد تصویر، شهرت آنلاین و همچنین بهره مندی از تعاملاتی که از مخاطبان در مورد محصول و خدمات خود به دست می آورید، در مقیاس بزرگتر انجام دهید.
استفاده از هوش جمعی جامعه
در واقع اکثر کسب و کارهای فناوری، وبلاگ نویسی و ارتباط با مخاطبان را بسیار مفید دانسته اند، جایی که آنها می توانند در مورد نوآوری های محصول خود، پلت فرم های فناوری صحبت کنند و بینش و کمک های مفیدی را از جامعه در توسعه و همچنین دریافت مسیرها به دست آورند. ساخت محصولات برای آینده تکنولوژی بسیار سریع در حال تغییر است و چرخه عمر محصولات نیز بسیار کوتاه است. در چنین شرایطی، حس کردن نبض کاربران واقعی، تعامل با مخاطب و ایجاد حس نسبت به محصول، استفاده از هوش جمعی جامعه در حل مشکلات مربوط به محصول یا فناوری می تواند برای کسب و کار بسیار مفید باشد. هیچ تکنوکراتی نمی تواند این واقعیت را نادیده بگیرد که شما می توانید نه تنها از مغزهای محدود تیم خود بلکه از بهترین استعدادهای موجود در جامعه استفاده کنید.
پس از آن به تشخیص این واقعیت کمک می کند که مفهوم بازاریابی و تبلیغات با استفاده از کانال های رسانه های اجتماعی متفاوت است. هنگام طراحی استراتژی خود برای استفاده از کانال های رسانه های اجتماعی می توانید چندین هدف داشته باشید. تبلیغات و ارتباط با مشتریان احتمالی شما قطعا یکی از انگیزه های اصلی در پشت کل تمرین است. علاوه بر انجام این کار، می توانید از کانال ها برای اهداف بسیار دیگری نیز استفاده کنید که ممکن است شامل اهداف کیفی و همچنین کمی نیز باشد. از استفاده از کانال‌ها برای اهداف داخلی برای ارتباط با کارمندان و فروشندگان، تا اطلاع‌رسانی به جامعه علاقه‌مند در مورد توسعه محصول پیشنهادی و همچنین صحبت در مورد مسیر رشد آینده شرکت و برانگیختن پاسخ‌هایی از جامعه درباره آنچه که فکر می‌کنند،
از چندین کانال با اهداف بازاریابی مختلف استفاده کنید
بسته به استراتژی و تمرکز خود، باید کانال مناسبی را انتخاب کنید که متناسب با هدف باشد. درک پلتفرم های مختلف برای اینکه بتوانید در مورد ترکیب کانال هایی که برای حضور و شرکت در آنها انتخاب می کنید تصمیم بگیرید ضروری است . جدا از شبکه‌های اجتماعی از جمله شبکه‌های تجاری و حرفه‌ای و جوامع برچسب سفید، حضور در حوزه وبلاگ‌ها و دیگر کانال‌های چندرسانه‌ای از جمله اشتراک‌گذاری ویدیو و پادکست‌ها نیز ضروری است. هر یک از کانال ها دارای هدف متفاوتی هستند و به شما فرصتی می دهند تا در حالت تعاملی با مشتریان ارتباط برقرار کنید.
درک این واقعیت که شما به مشتریان خود که مخاطبان این کانال‌ها هستند، ضربه می‌زنید و با آنها تعامل می‌کنید، باعث می‌شود به فرصت‌های گسترده‌ای که برای پیشبرد علاقه‌مندی‌های تجاری‌تان به روی شما باز می‌شود، پی ببرید. این را با صرف خرید فضای تبلیغاتی در کانال‌هایی مقایسه کنید که مخاطبان انتخابی برای دور زدن و نادیده گرفتن تبلیغات شما دارند، متوجه می‌شوید که کانال‌های رسانه‌های اجتماعی معدن طلا هستند و نمی‌توانستید فرصتی بهتر از این بخواهید تا بتوانید از آن استفاده کنید. ارتباط برقرار کنید و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.
بدون نظر