هنگامی که فرهنگ شرکت شکسته می‌شود یا از بین می‌رود، بسیاری از کارمندان بی‌صدا رنج می‌برند و فکر می‌کنند: “یکی باید  کاری انجام  دهد.” اگر شما مدیر عامل هستید، پس شما آن “کسی” هستید.

از مدیران عامل خواسته می شود تا زمانی که فرهنگ شرکتی بیمار است، انتخاب های سختی انجام دهند.

همانطور که وقتی برای اولین بار خانه را ترک می کنید و شادی شما از استقلال با دانستن اینکه  اکنون  مسئول برخورد با عنکبوت ترسناک در حمام هستید، کم می شود، مدیر عامل بودن می تواند زمانی که متوجه شوید که باید “آن” باشید، فروتن است. بزرگسال مسئول» که مشکل را تشخیص می دهد و نحوه رفع آن را برنامه ریزی می کند.

فرهنگ شرکتی ممکن است به دلایل زیادی از هم بپاشد. عملکرد ضعیف سازمانی ممکن است یکی باشد یا مشکل در بازیابی پس از اجرای یک تغییر عمده ممکن است دیگری باشد. فرهنگ رهبری درست واقعیت را نمی‌پوشاند، بلکه به آنچه اتفاق افتاده، مدت زمانی که در جریان بوده است، و آنچه برای تغییر اوضاع نیاز است نگاه می‌کند. این یکی از اصلی ترین دلایلی است که شرکت ها  مدیر  اجرایی دارند.

بدانید که برخی از انتخاب ها دردناک خواهند بود

رهبران می‌خواهند به اهداف برسند، اما بیشتر آن‌ها می‌خواهند مورد پسند واقع شوند، زیرا مدیران اجرایی افرادی هستند مانند بقیه. فرهنگ رهبری که از شناخت حقایق دشوار امتناع می ورزد، فرهنگ رهبری است که همراه با بقیه فرهنگ شرکت غرق خواهد شد.

هنگامی که چیپ برگ در سال 2011 به عنوان مدیر عامل لوی اشتراوس در حال مبارزه انتخاب شد، یکی از اولین وظایف او مصاحبه با کارمندان در بالای نمودار سازمانی برای هر یک ساعت کامل بود. در نهایت، مشکل اصلی راضی بودن شناسایی شد و برگ  تصمیم سختی گرفت  تا از 11 نفری که مستقیماً به او گزارش می‌دادند، 9 نفر را جایگزین کند و تیم را با تعهد عمدی به شفافیت و صراحت در مورد عملکرد شرکت بازسازی کرد.

واگذاری سهامداران برای مدت طولانی کار نخواهد کرد

مدیرعاملی که وارد عمل می‌شود و شادی کوتاه‌مدت سهامداران را سرلوحه کار خود قرار می‌دهد، اغلب به بهای هزینه‌های اولویت‌های مهم‌تر، ممکن است برای مدت کوتاهی روشن بماند، اما روزهای خوب دوام نمی‌آورند. بهترین چیز برای قدرت و موفقیت بلندمدت می تواند سهامداران را در کوتاه مدت عصبانی کند. این می تواند ریسک بزرگی برای یک مدیر عامل جدید باشد، اما تمرکز بر بازی طولانی و امتناع از دیدن اعضای تیم به عنوان چرخ دنده های قابل تعویض در یک ماشین شرکتی، هر دو برای ایجاد فرهنگ مثبت شرکت ضروری هستند. فرهنگ رهبری که  فقط  در اختیار سهامداران است، احساس می‌کند که بیش از حد آب نبات می‌خورید: در نهایت نتیجه می‌گیرد و نتایج می‌تواند وحشتناک باشد.

ایجاد مجدد اعتماد سخت است، اما ضروری است

شرایطی وجود دارد که ایجاد اعتماد مجدد باید به صورت یک به یک انجام شود. 

فرهنگ شرکتی شکسته تقریباً همیشه نشان می دهد که اعتماد به روشی اساسی شکسته شده است. در نظر بگیرید که وقتی یکی از اعضا اسرار خود را حفظ می کند یا تمام پول را خرج می کند در حالی که ظاهراً وانمود می کند که همه چیز خوب است چگونه می تواند اعتماد را در یک خانواده از بین ببرد. در نهایت، مشکل از مخفی ماندن خودداری می‌کند و خانواده نمی‌تواند بدون ایجاد مجدد اعتماد دوام بیاورد. این می تواند زمان قابل توجه و کار سخت زیادی را ببرد، اما این تنها راه برای بقای خانواده است.

همین امر را می توان در مورد شرکتی گفت که در آن فرهنگ رهبری اعتماد اعضای تیم را از دست داده است. ایجاد مجدد و بازسازی اعتماد به همان اندازه ضروری است که شالوده بتنی برای سازه خوش ساخت ضروری است.

هیچ جایگزینی برای رفع خرابی وجود ندارد

به طور خلاصه، رهبری که بتواند فرهنگ سازمانی «بیمار» را التیام بخشد، نمی تواند بدون تعهد تزلزل ناپذیر به حقیقت، شناسایی مشکلات و منابع آنها، اصلاح مشکلات و اقدامات پیشگیرانه برای کاهش احتمال فروپاشی مجدد فرهنگی، این کار را انجام دهد. در کوتاه مدت، مدیر عاملی که وظیفه شفای فرهنگ بیمار شرکتی را دارد، ممکن است دوستان زیادی پیدا نکند.

و در برخی موارد، تلاش برای انجام کار درست برای ایجاد مجدد و بازسازی فرهنگ سالم می‌تواند منجر به اخراج یک مدیر عامل در زمانی که درآمد سه ماهه سهامداران آسیب می‌بیند، شود. اما تا زمانی که مشکلات نادیده گرفته شوند، نادیده گرفته شوند، یا درک ناقصی باقی بمانند، فرهنگ همچنان آسیب خواهد دید و در نهایت نتیجه آن منعکس کننده آن خواهد بود.

فرهنگ شرکتی عمدتاً دارایی نامشهود و در عین حال فوق العاده ارزشمند شرکت است. هنگامی که خراب می شود، گهگاه به دلیل نیروهای بازار است که غیرقابل توقف هستند، اما در بیشتر موارد، فروپاشی فرهنگ شرکت ناشی از زوال فرهنگ رهبری است. و درست مانند دندان پوسیده ای که نمی توان آن را برای همیشه نادیده گرفت، فرهنگ رهبری بیمار نیز نمی تواند. این یک مفهوم بسیار مهم است که بتوان از آن غفلت کرد و امیدوار بود که از خودش مراقبت کند. شما، شرکت و اعضای تیم شما شایسته بهتری هستید.