برنامه های آموزشی رهبری دارای کیفیت قابل توجهی هستند.

تمرینات تیمی “احساس خوب” ممکن است یک انحراف سرگرم کننده باشد، اما ممکن است بازگشت سرمایه مورد نظر شما را ایجاد نکند.

از سمینارهای سریع و «احساس خوب» که به مدیران اجازه می‌دهد کادری را علامت بزنند که بیان می‌کند آموزش رهبری را اجرا کرده‌اند تا برنامه‌های آموزشی عمیق با پیش ارزیابی، پس ارزیابی و سرمایه‌گذاری عمده در زمان، برنامه‌های آموزشی رهبری فراوان است.

اما به سختی می توانید یک مدیر ارشد را پیدا کنید که علاقه مند به اجرای برنامه ای باشد که نتیجه قابل اندازه گیری و مثبتی به همراه نداشته باشد. بنابراین، اگر شما مسئول توسعه رهبری هستید، باید آماده باشید تا برای هر برنامه آموزشی رهبری که علاقه مند به استفاده از آن هستید، یک مورد تجاری مثبت ایجاد کنید.

بسیاری از معیارهایی که اثربخشی برنامه های آموزشی رهبری را ارزیابی می کنند، مبهم هستند و ممکن است اندازه گیری آنها ساده نباشد. اما این بدان معنا نیست که آنها را نمی توان اندازه گیری کرد. شما به سادگی باید بدانید که به دنبال چه چیزی باشید و چگونه عملکرد را قبل و بعد از برنامه آموزشی رهبری ارزیابی کنید.

نتایج بالقوه از برنامه های آموزش رهبری

پس از یک برنامه آموزشی موفق رهبری، باید انتظار داشته باشید که بهره وری بالاتر کارکنان، رضایت مشتری بهتر و حفظ کارمندان بهتر را مشاهده کنید. واضح است که تشخیص برخی از این موارد بیشتر از بقیه زمان می برد، بنابراین درک مقیاس زمانی که می توانید انتظار بهبود را داشته باشید، بسیار مهم است.

به عنوان مثال، بهره وری کارکنان ممکن است خیلی زود پس از تکمیل آموزش رهبری توسط رهبر تیم افزایش یابد، به خصوص اگر رهبر در ارتباط منظم با تیم در مورد آموزش و نتایج مورد انتظار باشد. ممکن است کمی بیشتر طول بکشد تا شاهد سطوح بالاتر رضایت مشتری صرفاً به دلیل زمان لازم برای پردازش تراکنش از ابتدا تا انتها باشد. و ممکن است چند ماه طول بکشد تا بتوانید نرخ جابجایی کارکنان را به طور دقیق ارزیابی کنید، اما این مشکلی ندارد، زیرا جابجایی کارکنان یک معیار مهم است و ارزش بررسی در بلندمدت را دارد.

جمع آوری داده هایی که ROI را نشان می دهد

مهارت ها و نگرش های قبل و بعد از آموزش را اندازه گیری کنید تا به کمیت بازگشت سرمایه آموزشی کمک کنید.

برای اینکه بتوانید اثربخشی یک برنامه آموزشی رهبری را اندازه گیری کنید، باید ارزیابی های قبل و بعد از آموزش شرکت کنندگان را انجام دهید. بهتر است این ارزیابی‌ها و همچنین جمع‌آوری بازخورد «360 درجه» از گزارش‌های مستقیم کارآموزان، همتایان و مافوق‌ها انجام شود. تفاوت در داده های قبل و بعد از آموزش باید مشهود باشد. و در درازمدت، می‌توانید ببینید چند نفر از افرادی که برنامه آموزش رهبری را تکمیل کرده‌اند، در نهایت به مسئولیت‌های بزرگ‌تری ارتقا یافته‌اند، که معیار خوبی برای توانایی‌های رهبری آنهاست.

نیازهای تجاری را بیان کنید و کارآموزان را با دقت انتخاب کنید

قبل از انتخاب یک برنامه آموزشی رهبری، ضروری است که تعریف کنید که می خواهید نتایج نهایی چه باشد. برای یک شرکت که ممکن است 10٪ مشتریان بیشتری را در یک دوره زمانی مشخص جذب کند، در حالی که برای شرکتی دیگر ممکن است نرخ گردش مالی تیم را 30٪ کاهش دهد.

هنگام در نظر گرفتن نامزدها برای برنامه های آموزش رهبری، با آنها صحبت کنید و از آنها بپرسید که از نظر آموزش رهبری چه می خواهند و چه نیازی دارند. آنها باید بتوانند با دقت به این سوال پاسخ دهند: “من می خواهم یاد بگیرم چه فناوری را برای تیم مرکز تماس بخرم تا به آنها کمک کنم کارآمدتر کار کنند” یا “من باید وظایف کلیدی را به طور موثرتری واگذار کنم”، جملاتی هستند که نشان می دهند کسی برای آموزش رهبر موثرتر آماده است. این شرکت کنندگان هستند که واقعاً با برنامه درگیر می شوند که نتایجی را ارائه می دهند که ROI مثبتی را برای آموزش رهبری نشان می دهد.

هیچ مدیر اجرایی یا مدیر ارشدی نمی‌خواهد برای یک برنامه آموزشی رهبری که بازگشت سرمایه قابل اندازه‌گیری ایجاد نمی‌کند، پول خرج کند. در عین حال، برای رهبران ارشد درک این نکته مهم است که اندازه‌گیری بازگشت سرمایه برای برنامه‌های آموزشی رهبری با اندازه‌گیری بازگشت سرمایه در یک تجهیزات جدید یکسان نیست. ROI آموزش رهبری قابل اندازه گیری است، اما ممکن است به کار بیشتر، گوش دادن بیشتر، و اتکای بیشتر به عوامل کیفی نسبت به اندازه گیری سایر انواع ROI نیاز داشته باشد.

من به طور مستقیم دیده ام که چگونه برنامه های آموزشی برجسته رهبری می تواند شرکت ها را به جلو سوق دهد. ایجاد شرایط برای آموزش رهبری ممکن است نیازمند تولید اعداد سخت برای تصمیم گیرندگانی باشد که نحوه مصرف منابع را کنترل می کنند. اما ایجاد یک پرونده تجاری و سپس نشان دادن نتیجه پس از آن بسیار قانع کننده است و در نهایت باید شرکت شما را به مکان بهتری برای کار تبدیل کند. اگر می‌خواهید درباره آموزش رهبری، فرهنگ شرکتی و تحول فرهنگی بیشتر بدانید، توصیه  می‌کنم کتاب‌های من را  که این موضوعات مهم را به طور عمیق بررسی می‌کنند، بررسی کنید.