توانمندسازی افراد لزوماً همان تفویض اختیار به آنها نیست.

تفویض اختیار مساوی با توانمندسازی نیست.

شما می توانید وظایف را به افراد محول کنید در حالی که هنوز تمام تصمیم گیری های مربوط به آن وظایف را از بین می برید. توانمندسازی نه تنها به کسی برای انجام یک کار یا فرآیند اعتماد می کند، بلکه به آنها برای تصمیم گیری نیز اعتماد می کند.

به عنوان مثال، اگر وظیفه تحویل یک فایل را در زمان و مکان خاصی به شخصی محول کنید، هیچ تصمیم گیری وجود ندارد، فقط کار قانونی انجام می شود. توانمندسازی اعضای تیم به این معناست که شما نه تنها به آنها برای انجام کارها اعتماد دارید، بلکه به تصمیم گیری در طول مسیر نیز اعتماد دارید. نتایج بین نمایندگان ساده و افراد توانمند می تواند بسیار متفاوت باشد.

توانمندسازی، خودکارآمدی، و مالکیت روانی

یک  مطالعه در سال 2017  توسط محققان دانشگاه مرکزی میشیگان نشان داد که “توانمندسازی رهبری به طور مثبت با خودکارآمدی و مالکیت روانی مرتبط است، که به نوبه خود هر دو رابطه منفی با رفتارهای انحرافی دارند.” به عبارت دیگر، افرادی که توسط رهبرانشان قدرت می‌یابند، مسئولیت‌ها را به عهده می‌گیرند و وظایف را به انجام می‌رسانند و کمتر احتمال دارد که کارهای بد انجام دهند.

مالکیت روانی مسئولیت چیزی است که واقعاً نمی توانید از کسانی که به آنها تفویض می کنید انتظار داشته باشید. اما با توانمندسازی به خوبی پیش می رود. هنگامی که شخصی “مالکیت” مسئولیت دارد، احساس تعهد قوی تری برای به دست آوردن نتایج می کند، حتی اگر برای به دست آوردن آنها مجبور باشد کارها را متفاوت از آنچه انتظار می رود انجام دهد. آنها مایل به انجام این کار هستند زیرا معتقدند رهبرشان پشتیبان آنهاست.

اعتماد، مسئولیت اساسی برای توانمندسازی

اگر مفاهیم اعتماد و مسئولیت عمیقاً در نگرش های تیمی تعبیه نشده باشد، توانمندسازی به سختی انجام می شود. عضو تیمی که احساس نمی‌کند رهبرش در تمام جنبه‌های وظایف محوله به آنها اعتماد دارد، بعید است کاری فراتر از آنچه به شدت مورد نیاز است انجام دهد، و چرا باید انجام دهد؟ اگر می‌خواهند مسئولیت را بر عهده بگیرند، باید بدانند که رهبرشان کاملاً به قضاوت و مهارت‌های آنها اعتماد دارد.

مسئولیت همچنین باید در ذهن هر یک از اعضای تیم به دستیابی به اهداف کلی تیم مرتبط باشد. افراد باید بدانند که کار آنها به صورت مجزا انجام نمی شود، بلکه برای موفقیت های بزرگتر ضروری است و اعضای تیم می توانند به همه تکیه کنند تا نقش خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهند. توانمندسازی ریسک بیشتری نسبت به تفویض اختیار دارد، اما منجر به مشارکت بهتر در وظایف، روحیه بالاتر و غرور بیشتر در انجام کارها می شود.

افتخار به کار خوب انجام شده یک مزیت بزرگ توانمندسازی است.

مراحل توانمندسازی اعضای تیم

تفویض اختیار چیز بدی نیست. در واقع، اغلب اولین قدم برای توانمندسازی است. هنگامی که یک کار محول شده به خوبی انجام می شود، می توانید برای هر هیئت بعدی آزادی عمل بیشتری ایجاد کنید، تا زمانی که شما و اعضای تیم درک قوی از توانایی آنها و میزان مسئولیتی که می خواهند و می توانند به عهده بگیرند، داشته باشید. سایر مراحل برای یک تیم توانمند عبارتند از:

• تعیین انتظارات واضح
• اطمینان از اینکه همه اعضای تیم منابع مورد نیاز خود را دارند
• ارائه بازخورد سازنده
• گوش دادن به ایده هایی برای انجام کارها به گونه ای متفاوت
• شناسایی اعضای تیم برای کارهای استثنایی

این مراحل باید در روابط تیمی با اعتماد و احساس مسئولیت مشترک انجام شود.

توانمندسازی اعضای تیم منجر به ایجاد تیم هایی می شود که خلاق تر و مفیدتر هستند. درگیری بیشتر در کارها را پرورش می دهد و کار را به مکان بهتری تبدیل می کند. قوی‌ترین فرهنگ‌های سازمانی بر اساس اصول اعتماد و مسئولیت‌پذیری ساخته شده‌اند و این مفاهیم بارها و بارها با هر اقدام تیم قدرتمند برجسته می‌شوند.

توانمندسازی تیم ها لزوماً برای بسیاری از رهبران به راحتی انجام نمی شود. آن‌ها می‌خواهند کارها درست انجام شود، و نمی‌خواهند عملکرد اعضای تیم بر دیگر اعضای تیم یا خودشان منعکس شود. بسیاری از برنامه‌های توسعه رهبری، توانمندسازی را پوشش می‌دهند، و برای هر رهبر بسیار مهم است که بداند این فقط یک کلمه کلیدی دیگر نیست.

مربیگری رهبری می تواند به رهبران با مفاهیم مهمی مانند توانمندسازی تیم کمک کند، به آنها کمک کند تا بفهمند که چیست، چه چیزی نیست، و گام های خاصی که باید برای ایجاد توانمندسازی در تیم خود بردارند. یکی از دلایل موثر بودن مربیگری رهبری این است که فراتر از کمک به رهبران در یادگیری نحوه توانمندسازی تیم خود است و آنها را تشویق می کند تا مهارت های توانمندسازی خود را به طور مکرر عملی کنند تا زمانی که طبیعی شوند.

اگر به خوبی و به طور مداوم انجام شود، توانمندسازی منجر به دستیابی بهتر به اهداف فردی، اهداف تیمی، اهداف رهبری و اهداف شرکت می شود. اگر می‌خواهید مفهوم توانمندسازی تیم‌ها توسط رهبران را بررسی کنید، من شما را تشویق می‌کنم درباره خدمات مربیگری اجرایی من بیشتر بدانید .