در کسب و کارهای بالغ، معیار اصلی موفقیت، سود است، نه نوآوری.

هنگامی که یک عملیات سودآور ایجاد شد، فراموش کردن نوآوری بسیار آسان است.

اغلب، هنگامی که یک کسب و کار به بلوغ می رسد، ساختارهای سازمانی آن برای هدایت شرکت به سمت عملیات کارآمدتر تکامل می یابد، و این تغییر تمایل دارد تا کارکنان را از تعقیب نوآوری و کشف دور کند. وقتی به کارمندان آموزش داده می شود که بر اساس دارایی ها و فرآیندهای موجود به دنبال کارایی باشند، انگیزه نوآوری از بین می رود. این برای گزارش های کوتاه مدت به سهامداران خوب است، اما می تواند در بلندمدت مشکل ساز باشد.

علاوه بر این، برنامه های توسعه رهبری ممکن است اصلا به نوآوری نپردازند. در نتیجه، میل به نوآوری می تواند تا زمانی که یک کارمند به مقام رهبری برسد، مرده و دفن شود. با این حال، نوآوری در همه جای دنیا وجود دارد، و این چیزی است که مردم و کسب و کارها را به جلو سوق می دهد. چگونه رهبران می توانند نوآوری را تشویق کنند و به ایجاد فرهنگی کمک کنند که در آن نوآوری ارزشمند باشد؟

خرید اجرایی برای فرهنگی که نوآوری را ترویج می کند اجباری است

مدیران نمی توانند فقط بگویند که طرفدار نوآوری هستند. اگر اقدامات آنها این را تأیید نمی کند، اگر عادت دارند ایده های نوآورانه را قبل از توسعه آنها از بین ببرند، کارمندان خط مقدم این پیام را با صدای بلند و واضح دریافت می کنند: هیچ پشتیبانی واقعی برای نوآوری وجود ندارد، پس چرا زحمت بکشیم؟

رهبران نه تنها باید بگویند که طرفدار نوآوری هستند، بلکه باید اقداماتی را انجام دهند که این احساس را تقویت کند. آنها باید منابعی را برای استفاده در نوآوری کنار بگذارند و شکست های گاه به گاه را به عنوان بخشی از فرآیند بپذیرند. بیشتر از همه، آنها باید به کارمندان و شرکا گوش دهند، عمیق‌تر کاوش کنند و واقعاً ایده‌های نوآورانه‌ای را در نظر بگیرند.

شرایط لازم برای پیشرفت نوآوری

فرهنگ کلی شرکت می تواند یک عامل تعیین کننده در رشد یا عدم پیشرفت نوآوری باشد. اگر همه از خارج شدن از خط می‌ترسند یا اگر خودآزمایی‌های اجرایی که زمانی که یک کارمند جوان با یک نوآوری فوق‌العاده می‌آید، تحمل نکند، نوآوری اتفاق نخواهد افتاد. این شرکت ممکن است نوآوری هایی را که شرکت های دیگر توسعه داده اند اتخاذ کند، اما این یک چیز نیست.

این چیزی است که کارمندان وقتی در فرهنگی کار می کنند که برای نوآوری ارزشی قائل نیست، می بینند.

شرکت هایی که می گویند به نوآوری پاداش می دهند باید دقیقاً همین کار را انجام دهند. آنها باید به طور فعال ایده ها را درخواست کنند، توسعه بهترین آنها را تشویق کنند، و به نوآوران با شناسایی و در برخی موارد به صورت پولی پاداش دهند. مردم لزوماً شهرت و ثروت را برای نوآوری خود که زمان فرآیند را به نصف کاهش می‌دهد، نمی‌خواهند، اما برای آن اعتبار می‌خواهند و می‌خواهند که در بررسی عملکردشان منعکس شود.

سوالات درست را بپرسید، به پاسخ ها گوش دهید

بسیاری از برنامه های مربیگری رهبری به رهبران کمک می کنند تا بهتر گوش کنند و بهتر ارتباط برقرار کنند – مهارت هایی که برای شرکت نوآور کاملاً ضروری است. ارتباط خوب می تواند کار سختی باشد، اما نتیجه می دهد. در اینجا چند  سؤال خوب وجود دارد که رهبران می توانند از  تیم های خود بپرسند تا گفتگو در مورد نوآوری را آغاز کنند:

• از آخرین باری که صحبت کردیم چه اتفاق خوبی افتاده است؟
• از آخرین باری که با هم صحبت کردیم چه اشتباهی رخ داد و چگونه از آن یاد گرفتید؟
• چه چیزی پیدا کردید که شکسته بود، و چگونه سعی کردید آن را تعمیر کنید؟
• چند راه وجود دارد که به انگیزه دادن به دیگران کمک کرده اید؟
• آیا موانعی وجود دارد که بتوانم در رفع آنها کمک کنم؟

طبیعتاً اگر صادقانه و صمیمانه به پاسخ ها گوش ندهید و آماده عمل به آنها نباشید، این سؤالات بی معنی هستند. همانطور که هر مربی رهبری به شما خواهد گفت، پیگیری امری ضروری است. در غیر این صورت چنین پرسش و پاسخی اتلاف وقت است.

حقیقت تلخ این است که فقدان نوآوری در یک شرکت نشان دهنده فقدان رهبری خوب است. ممکن است افراد همچنان به تنهایی نوآوری کنند تا روز کاری خود را آسان تر کنند، اما نیازی به اشتراک گذاری آن نوآوری ها با رهبران خود احساس نخواهند کرد. نوآوری مستلزم خرید در هر سطح سازمانی است، و نه فقط کلمات پوچ.

برنامه‌های توسعه رهبری در شرکت‌هایی که می‌گویند برای نوآوری ارزش قائل هستند، باید به رهبران بیاموزد که چگونه از نوآوری “حمایت” کلامی فراتر بروند. رهبران همچنین باید گام‌های خاصی را بیاموزند تا هم از نظر تاکتیکی و هم از نظر استراتژیک برای حمایت واقعی از نوآوری بردارند. در غیر این صورت هرگز اتفاق نخواهد افتاد.

اگر علاقه مند به توسعه فرهنگ نوآوری در سازمان خود هستید،  توصیه می کنم کتاب های من،  به ویژه  تحولات فرهنگی: درس های رهبری و اختراع مجدد شرکتی را بررسی کنید. ایده های نوآورانه نیاز به فرهنگ پذیرش و پاداش دارند تا بتوانند به وعده خود عمل کنند.