کارگر دانش کیست؟

کارگر دانش کسی است که از دانش به عنوان سرمایه برای کار استفاده می کند و برای انجام کار به جای نیروی مغز از نیروی مغز استفاده می کند. به عبارت دیگر، کارگران دانش «برای امرار معاش می اندیشند». کارگر دانش نیز کسی است که از تفکر خلاق، حل مسئله خارج از چارچوب استفاده می کند و کارهای معمولی و غیر استاندارد انجام می دهد. به عبارت دیگر، وظایف دانش‌آموزان با گذشت زمان تغییر می‌کنند و بر خلاف کارگر در یک طبقه، یک کارگر دانش یک کار را مکرراً به طور مداوم انجام نمی‌دهد. بر خلاف کارگران سنتی که احساس می‌کنند از اهداف بزرگ‌تر سازمانی بیگانه هستند، به دلیل اینکه آنها فقط چرخ‌دنده‌هایی در ماشین هستند، شناخته شده‌اند که کارگران دانش‌آموز با تصویر کلان درگیر هستند.

ظهور اقتصاد دانش

رشد دانش کارکنان با ظهور اقتصاد دانش یا بخشی که شامل فناوری اطلاعات، برون سپاری فرآیند کسب و کار، خدمات مالی، و سایر اشکال کار است که با دانش به عنوان اساس کار سروکار دارد، کمک شده است. حتی پزشکان، وکلا و سایر رشته‌ها نیز از دانش به عنوان مبنای شغل خود استفاده می‌کنند. اقتصاد دانش معمولاً شامل این بخش ها نمی شود.

با جهانی شدن و باز شدن اقتصاد جهانی، رشد همزمان در بخش خدمات رخ داده است. در کنار این، کاهش تولید در غرب و افزایش سهم بخش خدمات در تولید ناخالص داخلی اکثر کشورها به اقتصاد دانش کمک کرده است. در واقع، در بسیاری از کشورها (از جمله هند اما نه چین)، بخش خدمات بیش از نیمی از تولید اقتصادی کشور را تشکیل می دهد.

مدیریت کارکنان دانش

تفاوت های قابل توجهی در مدیریت کارگران سنتی و کارکنان دانش وجود دارد. اولاً، کارکنان دانش تمایل کمتری به سلسله مراتب دارند و از این رو، باز بودن و ساختار سازمانی مسطح را ترجیح می دهند. دوم، آنها نسبت به کارگران سنتی کنترل نسبتاً بیشتری بر کار خود دارند زیرا کنترل بیشتری بر فرآیندهایی دارند که کار آنها را تعریف می کند. ثالثاً، آنها حقوق بالاتری دارند و از این رو تمایل دارند سبک زندگی مصرف‌گرایانه را بر خلاف کارگران در بخش‌های تولیدی یا سایر بخش‌ها پیش ببرند. چهارم، آن‌ها همچنین مستعد ابتلا به فرسودگی شغلی و بیماری‌های مرتبط با استرس هستند، زیرا فشار برای تحویل و عملکرد بیشتر روی آن‌ها است. در نهایت، آنها بیشتر از سایر کارگران تغییر شغل می دهند و نشان داده شده است که در حالی که نسل قبلی تمام عمر خود را در یک یا دو شرکت کار می کردند.

این جنبه‌ها مدیریت کارکنان دانش را به یک کار تخصصی تبدیل می‌کند و از این رو، در بسیاری از شرکت‌های بخش خدمات، کارکرد منابع انسانی توسط آن دسته از افراد حرفه‌ای تشکیل می‌شود که تجربه قبلی در مدیریت کارکنان دانش داشته‌اند.

افکار بسته

گذار از اقتصاد کشاورزی یا تولیدی یا ترکیبی از هر دو اقتصاد به اقتصاد دانشی، رویداد اقتصادی تعیین کننده چند دهه اخیر بوده است. در حالی که این گذار بدون سکسکه نبوده است، می توان گفت که ظهور کارگران دانش منجر به سرگردانی در اقتصادهای غرب شده است، جایی که آنها به دلیل نوآوری و ابداع خود مورد تحسین قرار می گیرند. تغییرات اجتماعی-اقتصادی و سیاسی در مقیاس بزرگ نیز وجود داشته است که با ظهور کارگران دانش همراه بود.