کانال های رسانه های اجتماعی شامل هزاران وب سایت، وبلاگ، انجمن، ویدئو و غیره است. اکنون افراد بیشتر اوقات فراغت خود را به صورت آنلاین با گفتگوها و موضوعات مورد علاقه خود سپری می کنند. زمانی که فردی بخواهد آخرین به‌روزرسانی‌ها را در مورد اخبار، سرگرمی‌ها، فیلم‌ها، موسیقی و همچنین با اتفاقاتی که در یک جامعه خاص مورد علاقه اتفاق می‌افتد و همچنین ارتباط با دوستان و انجمن‌ها، علاوه بر بررسی نسخه‌های محصول جدید و غیره، دریافت کند، می‌تواند او زمانی را پیدا می کند که روز به روز همه سایت ها را مرور کند؟ خوب اینجاست که فیدهای RSS و سایر خدمات به تصویر کشیده می شوند. همراه با خدماتی مانند Seesmic، FriendFeed، توییتر و آپلود فلیکر و غیره، مردم با آخرین پست، آخرین محتوا و همچنین آخرین به روز رسانی ها در سایر جوامع و شبکه های مورد علاقه خود و همچنین دوستان، محصولات و محصولات خود آشنا می شوند. به زودی. چنین سرویس‌هایی می‌توانند اطلاعات و محتوا را آن‌گونه که فرد می‌خواهد فیلتر کنند و آخرین به‌روزرسانی را همیشه در موبایل خود برای او به ارمغان بیاورند. اگرچه فرد در صدها سایت مشترک شده است، اما همیشه از هر سایتی بازدید نمی کند تا اطلاعات را بررسی کند، بلکه از فیدها برای هشدار دادن استفاده می کند و آخرین به روز رسانی ها را به آنها ارائه می دهد و آنها را به شیوه ای معنادارتر و سازماندهی شده ارائه می دهد.

به عنوان یک بازاریاب، حضور شما در شبکه های اجتماعی و مشارکت در تعاملات اجتماعی از طریق ساختن وبلاگ ها، انجمن ها و غیره برای شما کافی نیست. شما باید از این ابزارهای محتوای اجتماعی استفاده کنید تا مشتریان خود و کسانی که به محصولات و خدمات شما علاقه مند هستند را با آخرین اخبار و اطلاعاتی که به عنوان محتوا قرار می دهید به روز نگه دارید، حداقل بازدید از سایت شما و بررسی آن را از دست می دهند. اخبار. به طور مشابه با استفاده از فیدها، می‌توانید مراقب آنچه که رقبایتان در حال انجام هستند، باشید و از حال و هوای بازار نیز احساس کنید. تصور کنید مشتریان شما در بیش از صد فروم و پلتفرم مختلف مشترک شده اند. بعید است آن‌ها مراقب باشند و آنچه را که در سایت شما اتفاق می‌افتد بررسی کنند و ممکن است اعلامیه ایمنی محصولی را که اخیراً انجام داده‌اید از دست بدهند.

رویدادها و تقویم‌ها نیز می‌توانند بسیار خلاقانه توسط بازاریابان استفاده شوند تا اطلاعات بسیار مفیدی را در مورد رویدادهای مختلفی که آنها برنامه‌ریزی کرده‌اند در اختیار مشتریان علاقه‌مند قرار دهند. با ارائه جزئیات تاریخ، زمان، مکان، جزئیات رویداد و غیره می توانید مشتری را به شرکت در رویداد دعوت کنید، خواه یک رویداد فروش یا تبلیغاتی باشد. ارزش آن را دارد که کمی وقت بگذارید و ابزارها و خدمات پیچیده مختلفی را که در کانال های رسانه های اجتماعی در دسترس هستند بررسی کنید. بررسی سرویس‌هایی مانند last.fm دارای ویژگی‌هایی است که به آن امکان می‌دهد آهنگی را که دوست داشتید یا از طریق آهنگ‌های I و غیره به آن گوش داده‌اید، نگه دارد و بر این اساس تقویم‌ها و رویدادهای هنرمندانی را در اختیار شما قرار می‌دهد که احتمالاً به آن‌ها علاقه دارید. چنین خدمات مشابهی با بسیاری دیگر مانند Yahoo با رویدادهای رویداد و آینده در دسترس است که به مشتریان امکان می دهد یک رویداد خاص را از شما درخواست کنند و شما نیز به نوبه خود می توانید تقاضای آنها را تأیید کنید. چنین گزینه هایی به شما کمک می کند تا به مشتریان ویژه ای که به شما گوش می دهند و شما را دنبال می کنند نزدیک شوید.

فناوری قابلیت های چند رسانه ای و بسیاری از برنامه ها و ابزارهای ارتباطی پیشرفته را به ارمغان آورده است که به شما امکان می دهد با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و به روز رسانی های صوتی، تصویری، عکس و متنی را فوراً برای آنها ارسال کنید و مطمئن شوید که توجه آنها را جلب می کنید. هرچه بیشتر بر روی درک توانایی‌های کانال‌های رسانه‌های اجتماعی سرمایه‌گذاری کنید، بهتر می‌توانید ترکیبی از کانال‌ها و ابزارها را برای ایجاد یک استراتژی ارتباط بازاریابی موثر امتحان کنید.