دوره آموزشی مهارت های پیشرفته در ارتباط، مذاکره و برخورد با دیگران

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا دوره ای از مهارت های پیشرفته در ارتباط، مذاکره و برخورد با دیگران را برای هرکسی که می خواهد جدیدترین روش ها و روش های مذاکره در داخل شرکت ها را با شرکت ها و افراد مهم وابسته به شرکت های دیگر بیاموزد، ارائه می دهد.

این شرکت از بدو تاسیس تاکنون بهترین کادر خود را برای مدیریت بخش مذاکرات خود انتخاب کرده است، زیرا کارکنان این بخش از مهارت بالایی در کار، چه بر روی دستگاه های ارتباطی به منظور قرارداد و پایان دادن به کیفیت از طریق وسایل ارتباطی و همچنین باید مشخصات یک مذاکره کننده موفق را داشته باشند هنگامی که به آنها محول می شود تا با مذاکره کنندگان و طرف های دیگر ملاقات کنند، شاید معاملات موفق و امضای قراردادهایی برای سفارشات بزرگ در مورد یک محصول یا خدمات، که تیم مذاکره کننده باید به آن بازگردد. ، ارزشمندترین چیزی است که در انتظار جلسه شرکت و مدیریت ارشد آن است.

اهداف و گروه هدف

گروه هدف برای شرکت در دوره مهارت های پیشرفته ارتباط، مذاکره و برخورد با دیگران:

• مدیران و صاحبان شرکت های دولتی و خصوصی.
• مدیران دفاتر مدیریت بازرگانی در شرکت ها.
• مدیران بخش مذاکره و معامله در شرکت ها.
• همه کارکنان تیم مذاکره کننده الشکره.
• همه کارکنان بخش با سایر شرکت ها در ارتباط هستند.
• همه جویندگان رویکردهای مدرن برای مذاکره.

شرکت کنندگان چگونه از شرکت در دوره مهارت های پیشرفته در ارتباطات، مذاکره و برخورد با دیگران سود می برند:

 در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:

• راههای استفاده از وسایل ارتباطی مدرن و معرفی آنها به کسب و کار شرکت و مدیریت فرآیندهای مذاکره.
• مهارت های پیشرفته مذاکره و جدیدترین روش های مدیریت معامله.
• راه های برنده شدن و جذب مشتریان و شرکت ها از طریق مذاکره موثر و مدبرانه.
• روش جمع آوری اطلاعات و داده های لازم در مورد طرف مورد مذاکره و به کارگیری آنها در فرآیند مذاکره.
• چگونه نکات مثبت شرکت را برجسته کنیم و برگه های برنده را به میز مذاکره ارائه دهیم.

اهداف دوره مهارت های پیشرفته در ارتباطات، مذاکره و برخورد با دیگران:

• به‌عنوان مذاکره‌کننده، در مورد نقاط قوت و ضعف خود بینش کسب کنید و برای بهبود عملکرد، بازخورد شخصی کسب کنید.
• بیاموزید که چگونه در مورد توافقنامه های مؤثری که ارزش را تعریف، ایجاد و جذب می کند، مذاکره کنید.
• مجموعه ای از مهارت ها و استراتژی های مذاکره عملی را توسعه دهید که می تواند در موقعیت های مختلف مورد استفاده قرار گیرد.
• از طریق توانایی برنامه ریزی، اجرا و ارائه نتایج مذاکره موثر اعتماد به نفس به دست آورید.
• یاد بگیرید که در محیط‌های پیچیده و چندفرهنگی تأثیر را بشناسید و تقویت کنید و به طور مؤثر ارتباط برقرار کنید.
• درک درستی از محرک‌های روان‌شناختی پشت رفتارهای مذاکره و نحوه استفاده از آن‌ها برای تأثیرگذاری بر دیگران ایجاد کنید.

محتوای برنامه

• مذاکره را تعریف کنید
• اهمیت مذاکره
• مهارت های مذاکره موثر
• مهارت های بسته شدن معاملات و نحوه به دست آوردن معاملات موفق برای سازمان.
• روش های مدرن مذاکره که در سازمان های بین المللی استفاده می شود.
• ویژگی هایی که باید توسط افرادی مشخص شود که فرآیندهای مذاکره با سایر نهادها و افراد را مدیریت می کنند.
• روش های مذاکره مستقیم و غیرمستقیم و نحوه اعمال فشار به منظور متقاعد کردن مذاکره کننده.
• آمادگی جدی و برنامه ریزی عملی قبل از مذاکره.
• آماده سازی تیم مذاکره
• ابزارهای ارتباطی پیشرفته و نقش آنها در انعقاد و تکمیل معاملات.
• مهارت های ارتباطی پیشرفته و اهمیت آنها در مدیریت مذاکره.
• انعطاف، شدت و مکانیسم های استفاده از آنها و تعادل بین آنها در علم مذاکره.
• چگونه یک مذاکره کننده ماهر باشیم
• استراتژی های پیشرفته مذاکره
  • استراتژی ها در مقابل تاکتیک ها
  • روش های موثر چانه زنی یا معامله سخت.
  • گزینه های جایگزین، دامنه چانه زنی و تعیین هدف.
  • پیشنهادهای افتتاحیه و قوانین انصاف را ایجاد کنید.
  • چگونه ارزش ایجاد کنیم – استراتژی ها و تاکتیک های مذاکره یکپارچه.
  • استراتژی های موثر برای توسعه قراردادهای ارزش آفرینی
  • منافع اصلی، معاملات با ارزش بالا/پایین، مسائل بدون اغراق و پیشنهادهای متعدد
• تمرین های عملی در مورد مهارت های مذاکره.