دوره آموزشی هتلداری و بازاریابی گردشگری

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در  زمینه مدیریت هتل، بازاریابی گردشگری، هنرهای برخورد با مهمانان و ارائه خدمات کامل هتل، در چارچوب برنامه های درسی مدیریت مدرن که توسط آکادمی تهیه شده است، ارائه می دهد. گردشگری هسته اصلی اقتصاد بسیاری از کشورها را تشکیل می دهد و بخش گردشگری، به ویژه بخش هتلداری، بخش امیدوار کننده ای است، زیرا در بیشتر کشورهای توریستی، در صورت تشویق سرمایه گذاری در این زمینه، خدمات هتلداری رشد می کند. از سوی دیگر، ارائه خدمات با کیفیت با رقابت بهتر، اما ممکن است گردشگران احساس کنند که در کار بخش هتلداری به آنها توجه کافی نشده است، زیرا بین آنچه مورد نیاز و آنچه ارائه می شود فاصله وجود دارد، بنابراین هتل ها به مدیریتی نیاز خواهند داشت که برای پر کردن این شکاف‌ها صبر و حوصله می‌طلبد و شرایط را به عنوان الگو ارزیابی می‌کند

اهداف و گروه هدف

گروه هدف شرکت در دوره آموزشی هتلداری و بازاریابی گردشگری:

• کلیه کارگران بخش گردشگری به ویژه کارکنان هتل ها.
• برگزار کننده تور.
• کارگران بخش هتلداری
• کارگران گردشگری به طور مستقیم و غیر مستقیم.
• علاقه مندان به سازماندهی رویدادهای حمایت از گردشگری، از جمله کسانی که در موسسات دولتی یا خصوصی کار می کنند.

شرکت کنندگان چگونه از شرکت در دوره آموزشی مدیریت هتل و بازاریابی گردشگری سود خواهند برد:

در پایان دوره، شرکت کننده به مزایای زیر دست خواهد یافت:

• ارائه خدمات آموزشی و عملی برای کسانی که در بخش هتلداری و هتلداری فعالیت می کنند.
• اهمیت معرفی یک مدل صرفا مدیریتی برای هتل ها با آموزش حرفه ای تر.
• چگونه می توان از یک سیستم جامع پیروی کرد که از طریق فعالیت های عملی برای آموزش در کسب و کار مهمان نوازی به جذب گردشگر کمک می کند.
• چگونه هتل را به گونه ای مدیریت می کنند که با ارائه خدمات با کیفیت در بالاترین سطوح، به تغییر دیدگاه گردشگران نسبت به تاسیسات گردشگری خود کمک کند.
• آماده سازی شرکت کنندگان برای درک و درک ماهیت کار در بخش گردشگری و هتلداری.

محتوای برنامه

• مفهوم مدیریت هتل
• کارکردهای اساسی مدیریت هتل.
• مدیریت اتاق.
• مدیریت هتل.
• نحوه جذب گردشگر
• مدیریت فروش و بازاریابی در هتل.
• استراتژی ارتقای خدمات هتل
• عناصر و روندهای اصلی تقاضای گردشگری
• مبانی پروژه های موفق گردشگری
• چارچوب های عمومی موفق برای هتل ها و استراحتگاه ها.
• رتبه بندی هتل، ستاره ها و رتبه بندی مشتریان.
• اشتغال در بخش گردشگری

تاریخ و محل برگزاری جلسه :

 این آکادمی دارای مراکزی در اکثر مناطق توریستی جهان است که دوره می تواند در انگلستان، ایتالیا، فرانسه، سوئد، اتریش، آلمان، هلند، دانمارک، ترکیه، مالزی، اردن، مصر، استرالیا و آمریکا برگزار شود. دارای دفتر مرکزی در بیش از 30 کشور است.

الگوهای اجرای دوره آموزشی :

• آموزش در هتل های کشور جلسه.
• آموزش در سالن ها
• آموزش برای یک موسسه گردشگری دولتی یا هتل های خصوصی به طور جمعی.
• آموزش به صورت انفرادی بصورت دوره های خصوصی.