مشارکت کارکنان

مشارکت کارکنان نشان دهنده درجه ای است که کارکنان احساس می کنند در کارشان سرمایه گذاری می کنند و برانگیخته می شوند. این مفهوم ساده به نظر می رسد، اما نقش بسیار زیادی در عملکرد کسب و کار شما ایفا می کند (در این مورد در یک دقیقه بیشتر توضیح دهید).

سطوح درگیری کارکنان تحت تأثیر تعدادی از عوامل مختلف است که بر اساس مکان، شرکت،  فرهنگ  و ویژگی های فردی متفاوت است. و نه تنها این عوامل برای هر فردی متفاوت است، بلکه در طول زمان نیز تغییر می کند.

چرا مشارکت کارکنان مهم است؟

مهم نیست که یک فرد چقدر اخلاق کاری و به طور کلی متناسب با شرکت شما باشد، اگر برنامه ای برای حمایت از علایق و نیازهای او در طول حرفه اش نداشته باشید، سطح مشارکت آنها به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. تنها  32 درصد  از کارکنان به عنوان مشغله در محل کار طبقه بندی می شوند که برای کارفرمایان یک مسئله مهم است. با این حال، مدیران اجرایی و تیم های رهبری اغلب تعجب می کنند که چرا مشارکت کارکنان مهم است . سه نتیجه زیر تأثیر مثبت آن را بر تجارت شما ثابت می کند:

 بهبود رضایت کارکنان 

در حالی که  89 درصد  از کارمندان در محل کار “تا حدودی” راضی هستند، این بدان معنا نیست که آنها درگیر هستند. یک کارمند می تواند از سرد شدن پشت میز خود، ارسال ایمیل و انجام حداقل کار کاملاً راضی باشد. آن شخص خوشحال است، اما مطمئنا نامزد نیست. با این حال، قصد نداریم شما را بترسانیم، زیرا خبرهای خوبی وجود دارد. در حالی که رضایت مساوی مشارکت نیست، مشارکت معمولاً منجر به رضایت می شود. کارمندان متعهد به شرکت و مأموریت آن اعتقاد دارند و هر روز هر آنچه دارند به کار خود می دهند. این تعامل به طور طبیعی منجر به بهبود رضایت می شود. این یک برد-برد است.

 نرخ ماندگاری بالاتر

کارمندان متعهد  87 درصد کمتر احتمال دارد  کارفرمای فعلی خود را ترک کنند. این خبر عالی است، اما حتی بهتر می شود. در حالی که بیش از نیمی از کارمندان غیرمتعهد به فکر ترک شغل خود برای پیشنهاد دیگری هستند، این تعداد در میان کارمندان متعهد به تنها 25 درصد کاهش می یابد. هنگامی که فرآیند استخدام یک کارمند عالی را طی کردید، آخرین کاری که می خواهید انجام دهید این است که از صفر شروع کنید زیرا آنها به مراتع سرسبز رفته اند. نامزدی بهترین راه برای اطمینان از اینکه این اتفاق نمی افتد است.

 افزایش بهره وری + سودآوری

آره. شرکت هایی با سطوح بالاتر مشارکت کارکنان،  21 درصد افزایش در بهره وری  و 22 درصد افزایش در سودآوری مشاهده می کنند. اگر در این مرحله اهمیت برنامه های تعامل کارکنان را به فروش نمی رسانند، برای شما آرزوی موفقیت داریم!

ایجاد یک برنامه مشارکت کارکنان

شما اهمیت مشارکت کارکنان را درک می کنید، اما در واقع انجام کاری در مورد آن می تواند کاری دلهره آور به نظر برسد. مانند بسیاری از چیزها در زندگی، داشتن یک برنامه محکم کمک می کند. اینجاست که برنامه های مشارکت کارکنان وارد می شوند.

برنامه مشارکت کارکنان صرفاً یک برنامه مستند برای نظارت و بهبود مشارکت کارکنان در میان تیم شما است. اما، مانند هر چیزی که مربوط به انسان است، چیزهای زیادی در فرآیند ایجاد یک برنامه تعامل در شرکت شما وجود دارد.

به جای فرو رفتن در جزئیاتی که ممکن است به شرکت شما مرتبط نباشد، اجازه دهید هنگام طراحی یک برنامه تعامل کارمند، چند حوزه کم تمرکز را بررسی کنیم. با این حال، قبل از شروع، مهم است که با اندازه‌گیری میزان مشارکت کارکنان، موقعیتی که در آن هستید را بررسی کنید .

بیانیه های ماموریت و ارزش

این اظهارات در واقع بسیار مهمتر از آن چیزی هستند که ممکن است فکر کنید. 80 درصد از مردم  احساس می کنند با کارهایی که با ارزش ها و مأموریت اصلی شرکت هماهنگ است، بیشتر درگیر هستند. نوشتن چند جمله یا پر از کلمات وزوز برای به تصویر کشیدن ماموریت و ارزش شرکتتان آسان است، اما موضوع همیشه مهمتر از سبک است. درعوض، وقت بگذارید و با کل تیم خود صحبت کنید تا بیانیه های ارزش اصلی را ایجاد کنید که معنی دار باشد و شرکت و افراد آن را به درستی نشان دهد.

شرح شغل

شرح شغل اغلب اولین نقطه تماسی است که یک نامزد احتمالی با شرکت شما خواهد داشت. اگر تا به حال سعی کرده‌اید شرح شغل بنویسید، می‌دانید که گنجاندن تمام مسئولیت‌های یک شغل به همراه الزامات نامزد و خلاصه‌ای از شرکت و مأموریت آن کار ساده‌ای نیست. اما  مشخص کردن شرح شغل  به شما کمک می کند تا نامزدهایی را جذب کنید که انتظارات را درک می کنند و برای درگیر شدن در این نقش هیجان زده هستند.

فرآیند استخدام

ایجاد فرهنگ کارکنان متعهد با کادری از نامزدهای متعهد آغاز می شود. یک تجربه مثبت نامزد می‌تواند نقش شما را از شغلی که به آن نیاز دارد به شغلی که می‌خواهد تبدیل کند، که در قالب بهبود مشارکت کارکنان، سود سهام را به همراه خواهد داشت.

شبانه روزی

حتی در بهترین شرایط، شروع یک کار جدید استرس زا است. از ملاقات با همکاران جدید تا برآورده کردن انتظارات جدید، همه چیز ناشناخته است. قرار دادن استخدام‌های جدیدتان برای موفقیت سریع، بهره‌وری را بهبود می‌بخشد و به آنها احساس آمادگی برای مقابله بیشتر می‌کند.

مزایا و مزایا

شرکت‌ها زمان زیادی را صرف ساخت بسته‌های سود برای جذب استعدادهای برتر می‌کنند، اما اغلب نادیده می‌گیرند که این بسته‌ها چه تأثیری بر تعامل دارند. اتاق‌های بازی و مسابقات 401(k) عالی هستند، اما پیشنهادهایی مانند فرصت‌های توسعه حرفه‌ای یا برنامه‌های سلامت و تندرستی ممکن است تأثیرگذارتر باشند.

باز کردن خطوط ارتباطی

مسائل مربوط به مشارکت ضعیف کارمندان اغلب نسبتاً جزئی هستند، اما اگر نمی‌دانید که چه هستند، راهی برای حل آنها وجود ندارد. خطوط ارتباطی باز – خواه نظرسنجی های ناشناس مشارکت کارکنان باشد یا نشستن چهره به چهره – تنها راه برای درک اینکه چه چیزی بر تعامل تیم شما تأثیر می گذارد است.

رهبری

رهبری همیشه معیارها را تعیین می کند، و آنها محرک های کلیدی در هنگام مشارکت هستند، اما انتظار نداشته باشید که افراد در نقش رهبری متولد شوند. حتی اگر آنها به دنبال فرصت هستند، مطمئن شوید که آموزش های کافی را برای آماده کردن مدیران خود برای موفقیت ارائه دهید. در اینجا چند آمار سخت   برای در نظر گرفتن وجود دارد:

• حدود 50 درصد از افراد شغل خود را به خاطر مدیر ترک می کنند.
• 42 درصد از مدیران سبک رهبری خود را بر اساس مدیران قبلی خود توسعه می دهند.
• 67 درصد از هزاره ها موقعیتی را ترک خواهند کرد که فرصت رهبری ندارد.