کوچینگ: یادگیری سریعتر از سرعت تغییر

کوچینگ: یادگیری سریعتر از سرعت تغییر:فصل49 کتاب مربی من 

دکتر دیوید بی پیترسون

دیوید بی پیترسون، دکترا، مدیر ارشد تحول در 7 Paths Forward، LLC و مدیر اجرایی Peterson Leadership، LLC بیش از 25 سال است که به عنوان یک مربی اجرایی در سطح جهانی و رهبر فکری شناخته شده است. از سال 2011 تا 2020، او سرپرست تیم کوچینگ  و رهبری اجرایی گوگل بود، جایی که یکی از خلاقانه ترین و تاثیرگذارترین برنامه‌های کوچینگ  جهان را ساخت و به عنوان مربی شرکتی شماره 1 در جهان انتخاب شد.

“وقتی رهبران موفق شکست می‌خورند، دلیل شماره یک چیست؟”

البته، عوامل زیادی وجود دارند، اما دلیل اصلی خروج رهبران موفق از ریل چیست؟ مدیریت خرد، تکبر، از خود راضی یا حتی ناتوانی در گوش دادن؟ هرچند که این موارد برای رهبران موفق رخ دادند، اما برخی از آنها نادرند. دلیل اصلی بی‌ثباتی رهبران موفق این است که با تغییر شرایط سازگار نیستند. سال‌ها تحقیقات در مورد رهبران خارج از ریل به این نتیجه رسیده است که این مسئله عامل مهمی در شکست آنها است (هوگان و همکاران، 2011). رهبران جدید می‌توانند با پیشرفت خود و رقابت در مقابل سهامداران جدید و تغییر عوامل اقتصادی، در سازگاری شکست بخورند.

بیایید یک سناریوی کلاسیک را در نظر بگیریم: آرجون، هوشمند و محبوب تیمش، مدیر عامل سومین استارتاپ خود بود که شرکتش توسط یک شرکت بزرگ فناوری خریداری شد. او باور داشت که پیوستن به یک سازمان بزرگتر به آنها کمک می‌کند تا با سرعت بیشتری مقیاس بزرگتری بگیرند و کمتر مشکل داشته باشند. او می‌خواست تمرکز خود را بر روی مسائل فناوری و محصول قرار دهد و به جای هزینه زیادی صرف منابع انسانی، حقوقی، مالی و زنجیره تامین کند.

با پیوستن به یک شرکت بزرگ، آرجون می‌دانست که همه چیز را نخواهد خواند. اما او تحت شرایطی شوکه شد که کارها در شرکت جدید با کندی پیش می‌روند. هر تصمیم مهمی نیاز به بررسی توسط چندین تیم داشت و او در اولویت اصلی این تیم‌ها نبود.

من به عنوان همکارش شروع کردم که به او و تیمش در راهنمایی این سازمان جدید کمک کنم. او بسیار سریع یاد می‌گرفت و به راحتی متحدانی در شرکت بزرگتر ایجاد می‌کرد. دو سال بعد، این خرید به عنوان یک موفقیت بزرگ محسوب می‌شد و رهبران دیگر به دنبال آرجون بودند تا اسرار موفقیت خود را به اشتراک بگذارند.

اما با گذر زمان، استراتژی و ترکیب محصول شرکت با تغییر بازار، رقبا و انتظارات مشتریان تغییر کرد. او دچار تنش‌های بیشتری در مکالمات خود با رهبری می‌شد و وقت بیشتری را با کارهای حقوقی و بازاریابی صرف می‌کرد، به جای تمرکز بر محصولش. این دقیقاً همان چیزی بود که او امیدوار بود با پیوستن به یک شرکت بزرگتر جلوی آن را بگیرد. با سخت‌تر شدن کارها در داخل، اعضای کلیدی تیم رهبری و تیم محصولش مشاغلی در بخش‌های جدید و در حال رشد شرکت دیگر پیدا کردند. او نیاز به کار سخت‌تری برای جذب استعدادهای برتر داشت. با این حال، آرجون به چشم‌انداز اصلی خود و استراتژی خود پایبند بود و اعضای باقی‌مانده تیم به وفاداری و تعهد او تحسین کردند.

در این مرحله، بازرگان موفق آرژون دوباره با من برای راهنمایی استراتژیک و کوچینگ  تماس گرفت. هنگامی که توضیح داد که با چالش دوام می‌آورد، مشخص شد که او خسته شده است و هوش و ذکاوتش به پایان رسیده است. ما تعدادی از گزینه‌ها را بررسی کردیم، از ترک ساده برای راه‌اندازی یک شرکت دیگر، تا تغییر جهت کسب‌وکار و همچنین راه‌های مختلفی که با تغییر شرکت، او می‌توانست سازگار شود. پس از سال‌ها مبارزه برای آنچه به آن اعتقاد داشت، او تمایلی به ایجاد تغییرات قابل توجه در رویکرد یا دیدگاه خود نداشت. پس از ساعت‌ها بحث و گفتگو در طول چندین ماه، او تصمیم گرفت برای تأمل و تجدید نظر شخصی مدتی مرخصی بگیرد. دو ماه بعد، با خوشبختی برگشت. با این حال، او مصمم بود که رویکرد قبلی خود را دو چندان کند و اسناد استراتژی بنویسد تا مردم را متقاعد کند که در مسیر درستی قرار گرفته است. او متوجه شد باید برخی از تیم‌های قوی‌تر خود را برای به دست آوردن تغییراتی که به دنبالش بود رها کند. با اینکه ما زمان زیادی را صرف بسته بندی پیام او و تأثیرگذاری بر سهامداران کلیدی کردیم، با وجود برگرداندن سرمایه‌ها به او، بر طبق دیدگاه اساسی، بهترین راه حل آن بود که او با تطبیق با زمینه جدید و چرخش استراتژی‌های خود می‌توانست در حوزه خود بهتر خدمت کند. با این حال، دوباره ناامید و فرسوده شد و تصمیم گرفت که آنجا را ترک کند. اشتیاق، انگیزه، بینش، کاریزما و درخشش، که او را در اوایل کارش به موفقیت رسانده بود، نتوانست او را از این چالش جدید عبور دهد، زیرا او به سادگی حاضر به انطباق با تغییر بازار و محیط پیرامونش نبود. رهبر جدیدی که جایگزین او شد، با تغییر استراتژی، شراکت‌های جدید و احیای وفاداری مشتری، بسیار موفق شد. با این حال، آرژون همچنان به عنوان یک کارآفرین درخشان و سرمایه گذاری موفق مورد توجه است، که جای خود را در صنعت پیدا کرده است.

دروس چیست؟

در این مرحله، مهم نیست که چقدر ایده‌ی شما درخشان است یا چقدر با استعداد هستید؛ زیرا همه چیز به ناچار تغییر می‌کند و شما باید خود را با این تغییرات سازگار کنید. همانطور که در عنوان کتاب مارشال گلداسمیت (۲۰۰۷) آمده است، آنچه شما را به اینجا رسانده، شما را به آنجا نمی‌رساند. برای چالش‌های رهبری یک شرکت بزرگ، به جز سرسختی، اشتیاق و کاریزمای آرجون، باید ویژگی‌های دیگری نیز داشته باشید. اما، یک شرکت بزرگ نمی‌تواند تنها برای حفظ موفقیت اولیه‌ی خود، حاضر به سازش با تغییرات شود.

زیرا واقعیت این است که سرعت تغییر در حال افزایش است و جهان هر روز سریع‌تر و پیچیده‌تر می‌شود، درس بزرگی برای استخراج وجود دارد (Diamandis & Kotler, 2020). مهمتر از آن، انواع مختلف چیزها به طرق مختلف در حال تغییر هستند. ما در حال ورود به عصر تغییر و اختلال مداوم هستیم.

بنابراین، رهبران باید سریع‌تر از سرعت تغییر یاد بگیرند و تطبیق دهند. با این حال، تنها تعداد کمی از گرانبها آمادگی لازم برای این تغییرات را دارند.

یادگیری سریعتر از سرعت تغییر

یادگیری سریع، به سرعت تغییرات تبدیل شده است و برای بقا و شکوفایی در جهانی که همیشه در حال تغییر است، مهارتی ضروری است. این نوع یادگیری نیاز به زمان برای تأمل، جستجو در زمینه‌های جدید و آزمایش با ایده‌های جدید دارد.

اما به طور معمول، رهبران درگیر کارهای زیادی هستند و برای سرمایه‌گذاری فعال در توسعه خود، وقت کافی ندارند. آن‌ها به طور پیش‌فرض بر روی مسایل فوری تمرکز می‌کنند و تلاش می‌کنند که برای مسائل بلندمدت که کلید موفقیت آینده هستند، وقت بیشتری بگذارند. حتی در صورتی که این مشکل را درک کرده باشند، ممکن است احساس ناتوانی در تغییر کردن داشته باشند.

در نتیجه، آن‌ها چه باید بکنند؟ شما هم چه کاری می‌توانید برای جلوگیری از اختلال کور و تغییرات مهمی که ممکن است روی شما بیاید، انجام دهید؟

خبر خوب، این است که می‌توانید از همین حالا با شروع به انجام تغییرات کوچک، چابکی و انعطاف پذیری خود را بهبود بخشید. با برداشتن گام‌های کوچک هر روز، می‌توانید بدون ایجاد تغییرات چشمگیر در زندگی‌تان، توانایی‌های لازم خود را تقویت کنید.در اینجا چهار نکته عملی وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا در آینده خود را برای هر چیزی که پیش رو دارید ثابت کنید.

1. یک ذهنیت یادگیری جدید را پرورش دهید

ایجاد چابکی برای آینده با طرز فکر درست شروع می‌شود، که می‌تواند با قیاس با سرمایه گذاری‌های مالی شما نشان داده شود. در نظر بگیرید که چرا برای پس انداز پول زحمت می‌دهید. برای اکثر مردم، این یک سرمایه گذاری در آینده است. به جای اینکه تمام پول خود را امروز خرج کنید، رضایت فوری را به تعویق می‌اندازید تا بتوانید آینده بهتری داشته باشید: خانه بهتر، مسافرت، دوران بازنشستگی راحت یا هر چیز دیگری که برای شما مهم است. سپس بخشی از طرز فکر این است که آنچه را که در درازمدت برای شما اهمیت دارد و اینکه چرا می‌خواهید در آینده خود سرمایه گذاری کنید، مشخص کنید. شفافیت در مورد آنچه واقعاً برای شما مهم است، سوخت انگیزشی است که شما را از عدم اطمینان و استرس در زمان‌های پرتلاطم سوق می‌دهد.

2. به دنبال تجربیات متنوع باشید

در دنیایی که روز به روز چالش‌برانگیزتر و مخرب‌تر می‌شود، بهترین راه برای آماده شدن این است که به تدریج مواجهه فرد با تجربیات متنوع، بدیع و نامطلوب را افزایش دهیم تا یاد بگیریم با چالش‌هایی کنار بیایم و بر چالش‌هایی غلبه کنیم (پترسون، 2021). . تحقیقات نشان می‌دهد که چنین تجربیاتی، به‌ویژه در اوایل کار، رهبران را برای رسیدگی به خواسته‌های شدید و چالش‌های مخربی که بعداً با آن مواجه خواهند شد، آماده می‌کند (داتلیچ و همکاران، 2004؛ ون کاتویک و همکاران، 2014).

همانطور که ورزشکاران نخبه برای افزایش قدرت و ظرفیت عملکردی خود را به محدودیت‌های خود می‌کشند، رهبران نیز می‌توانند با کار در لبه منطقه راحتی خود، توانایی‌های خود را افزایش دهند. آنها یاد می‌گیرند که با تجارب مکرر خارج از منطقه آسایش خود، با چالش‌های پیش بینی نشده کنار بیایند. به عبارت ساده، در منطقه یادگیری هیچ راحتی وجود ندارد و در منطقه راحتی هیچ یادگیری وجود ندارد.

3. با کنجکاوی منعکس کنید

با این حال، صرف داشتن یک سری تجربیات متنوع، بدیع و نامطلوب (DNA) شما را به جایی نمی‌رساند، مگر اینکه زمانی را برای تفکر در مورد آن تجربیات اختصاص دهید، بنابراین می‌توانید آنچه را که اتفاق افتاده است، درک کنید و بفهمید که چه کاری می‌خواهید انجام دهید. تو برو.

یکی از راه‌های سهولت در تفکر این است که هر روز یک دقیقه وقت بگذارید و از خود بپرسید که در آن روز چه چیزی یاد گرفته‌اید و فردا چه رفتارها یا آزمایش‌های جدیدی را می‌خواهید امتحان کنید. با گذشت زمان، می‌توانید از یک دقیقه در روز به بازتاب هفتگی، ماهانه، فصلی و فراتر از آن بسط دهید: در هفته، ماه، سه ماهه و غیره آینده چه چیزی را می‌خواهید یاد بگیرید؟ 1 سال، 5 سال و 10 سال دیگر کجا می‌خواهید باشید و برای رسیدن به آن چه باید انجام دهید؟ تقویم بازتاب (پترسون، 2021) یک چارچوب مفید برای ساختار بازتاب شما و سرعت بخشیدن به توسعه شما با صرف چند دقیقه در روز است.

4. شبکه خود را درگیر کنید

حفظ سرمایه گذاری خود در توسعه شخصی به تنهایی دشوار است، به خصوص زمانی که در لبه منطقه راحتی خود کار می‌کنید. تعامل با همکاران مورد اعتماد یا یک جامعه حامی شما را قادر می‌سازد حمایت عاطفی و تشویق را به دست آورید، درک بهتری از آنچه در حال عبور از آن هستید داشته باشید و دیدگاه‌ها و ایده‌های جدیدی به دست آورید. چند شریک پیدا کنید – در حالت ایده آل افرادی که علاقه مند به تقویت چابکی یادگیری خود هستند – جایی که می‌توانید کارهایی را که انجام می‌دهید و یاد می‌گیرید به اشتراک بگذارید.

الان شروع کن

وقتی جوان‌تر بودم، به خودم می‌گفتم: «در دو تا سه ماه آینده که زمان بیشتری داشته باشم، سرمایه‌گذاری روی توسعه‌ام را شروع خواهم کرد.» اما حقیقت این بود که من هرگز زمان کافی برای شروع نداشتم. این بینش سپیده دم با حکمت موجود در نظر کارن لمب (دوم) تثبیت شد: “یک سال بعد ممکن است کاش امروز شروع می‌کردید.” هرگز زمان مناسبی برای شروع وجود ندارد، بنابراین می‌توانید همین‌ الان شروع کنید. چه کاری انجام خواهید داد تا مطمئن شوید که در حال رشد و پیشرفت هستید؟

درباره دکتر سعید جوی زاده مدیر مرکز کوچینگ ایران

دکتر سعید جوی زاده یکی از برجسته‌ترین مترجمان کتاب‌های کوچینگ در ایران است. او یک کوچ بین‌المللی است و به عنوان یک تربیت کننده و مشاور، تلاش می‌کند تا افراد را به سوی موفقیت و رشد شخصی و حرفه‌ای هدایت کند. دکتر سعید جوی زاده تخصص خود را در حوزه کوچینگ و توسعه فردی پیدا کرده است و به تدریس و ارائه آموزش‌های متنوع در این زمینه می‌پردازد.او نویسنده و مترجم برجسته‌ای است و تعدادی از کتاب‌های موفق کوچینگ را به زبان فارسی ترجمه کرده است. برخی از کتاب‌های ترجمه شده توسط دکتر سعید جوی زاده عبارتند از “کوچینگ مدیران”، “نقشه راه کوچینگ”، “کوچینگ روانشناسی”، “کوچینگ نوین تاثیرگذاری” و “کوچینگ عملکرد” و غیره. این کتاب‌ها به عنوان منابعی معتبر و قابل اعتماد در حوزه کوچینگ شناخته شده‌اند و به افرادی که به دنبال توسعه فردی و حرفه‌ای هستند، کمک می‌کنند.دکتر سعید جوی زاده به شدت آرزو دارد تا همه انسان‌ها زندگی‌ای داشته باشند که تفکر را در آن تجربه کنند. او اعتقاد دارد که تفکر و نگرش مثبت و سازنده می‌تواند به شکل قابل توجهی بر روی زندگی افراد تأثیر بگذارد و آن‌ها را به سمت رسیدن به هدف‌هایشان هدایت کند.دکتر سعید جوی زاده با تجربه و دانش خود در حوزه کوچینگ و توسعه فردی، به عنوان یک منبع الهام‌بخش برای افرادی که به دنبال رشد و پیشرفت هستند، شناخته می‌شود. او با ارائه خدمات کوچینگ، آموزش‌ها و کتاب‌هایش، به دنبال ارتقای کیفیت زندگی و عملکرد افراد است و به امید بهبود جامعه و جهان به فعالیت می‌پردازد.