حتی شایسته ترین مربی مدیر عامل نیز نمی تواند (و نمی خواهد) مشتری خود را در عمق خود تغییر دهد. یک مربی اجرایی، مدیر پر سر و صدا و متظاهرانه را به فردی متواضع تر و متواضع تر تبدیل نمی کند و برعکس این کار را نیز انجام نمی دهد.

کاری که مربی مدیر عامل انجام می‌دهد این است که به مدیران اجرایی کمک می‌کند تا نقاط قوت را درک کنند، شکاف‌های مهارتی را برطرف کنند و بیاموزند که چگونه دیدگاه خود را به طور مؤثر به کل تیم منتقل کنند. برای انجام این کارها، مدیران به چندین ویژگی شخصی کلیدی نیاز دارند، که ممکن است مربی اجرایی در بسیاری از آنها کمک کند. در اینجا 6 ویژگی شخصی وجود دارد که مربیان مدیر عامل اغلب به مشتریان خود کمک می کنند.

1. رویکرد به ریسک

برخی افراد به طور طبیعی با ریسک راحت تر از دیگران هستند و این خوب است. برخی از سازمان‌ها هستند که پذیرش ریسک بیشتر از سایرین دارایی است. چیزی که مربی مدیر عامل معمولاً با مشتری خود با توجه به ریسک روی آن کار می کند، توانایی آنها برای عقب نشینی و دیدن اینکه ریسک کردن کار درستی است و در کجا نباید ریسک کرد، است. سطوح مختلف ریسک در موقعیت‌های مختلف مناسب است و مربیان اجرایی به مشتریان خود کمک می‌کنند تا ریسک را به طور مؤثرتری با شرایط مطابقت دهند.

2. شایستگی سازمانی

برای فعالیت به عنوان یک مدیر سطح بالا، یک فرد باید بتواند به جزئیات زیادی توجه کند و در عین حال دیدی جامع از اینکه کارها به کجا می روند را حفظ کند. فقدان مهارت سازمانی ساده می تواند به طور جدی مضر باشد. مربی مدیر عامل می‌تواند با ارائه ارزیابی مهارت‌های سازمانی مدیران اجرایی، شناسایی کاستی‌های خاص، و تهیه برنامه (و دستیابی به ابزارها) برای رفع آنها کمک کند. هیچ مدیر سطح C نمی تواند به دلیل ناتوانی در سازماندهی پروژه ها، فعالیت ها یا وظایف، زمان را تلف کند.

3. ارتباط موثر

همانطور که هر فردی سبک شخصیتی خود را دارد، هرکسی سبک ارتباطی خاص خود را دارد. مربی مدیر عامل می تواند به مدیران کمک کند تا آنچه را که در مورد سبک ارتباطی آنها خوب است توسعه دهند و در عین حال مهارت های ارتباطی دیگری را ایجاد کنند که به شایستگی و اثربخشی کلی آنها می افزاید. به عنوان مثال، یک سخنران عمومی محتاط که در ارتباطات نوشتاری موفق است، ممکن است زمانی را صرف کار بر روی مهارت های سخنرانی عمومی کند تا مهارت های نوشتاری قوی خود را تکمیل کند.

یک مربی عالی به مشتری خود کمک می کند تا از سبک ارتباطی خاص خود نهایت استفاده را ببرد.

4. اشتیاق و انگیزه

این خیلی درباره «باعث ساختن» یک مدیر دارای اشتیاق و انگیزه نیست، بلکه در مورد کمک به آنها برای هدایت و هدایت آن است. نیم دوجین اسبی که در یک پادوک آزاد می‌دوند، قدرت کل فوق‌العاده‌ای دارند، اما هیچ فایده‌ای ندارند مگر اینکه مهار شوند و به سمت هدفی هدایت شوند (مثل کشیدن یک واگن). اشتیاق بدون جهت عموماً به اشتیاق زیادی اضافه می کند که در نهایت از بین می رود. اما اشتیاق همراه با کارگردانی می تواند کارهای شگفت انگیزی را انجام دهد.

5. هوش هیجانی

نه هر مدیری فردی “گرم و مبهم” است و نه از آنها انتظار می رود. با این حال، ناتوانی کامل در خواندن یک موقعیت، یک اتاق یا یک گروه از افراد می تواند یک مشکل جدی باشد. هوش عاطفی چیزی است که به مدیران اجازه می دهد بدانند که اکنون زمان خوبی برای یک شوخی ساده است، یا اینکه احساسات تیم تشدید شده است، و آنها باید با آن هماهنگ شوند تا به عنوان افرادی بی احساس یا ناشنوا شناخته نشوند. مدیرانی که دارای هوش هیجانی قوی هستند، بسیار بیشتر از آنهایی که هوش هیجانی ندارند، به میز مذاکره می پردازند.

6. صداقت

مؤثرترین رهبر چند بعدی است، اما این بدان معنا نیست که آنها از هم گسسته یا مبهم هستند. همه ابعاد یک رهبر موثر با هم به سمت یک شخصیت یکپارچه و منحصر به فرد کار می کنند – شخصیتی که منطقی است و در عین حال به طور مناسب با خواسته های یک موقعیت خاص سازگار است. شگفت‌زده شدن از مهارت غیرمنتظره یک رهبر («چه کسی می‌دانست که می‌تواند ایتالیایی صحبت کند؟» خوب است، اما خوب نیست کشف کنید که ظاهر صداقت با تمرین صداقت پشتیبانی نمی‌شود. کوچینگ اجرایی به رهبر کمک می کند تا اهمیت یکپارچگی و چگونگی ایجاد و تمرین آن را درک کند.

کار من به عنوان یک مربی اجرایی مهارت های مختلفی را می طلبد، زیرا هر یک از مشتریان من منحصر به فرد بوده اند. این وظیفه من و هیچ مربی اجرایی نیست که بخواهم اساساً یک رهبر را تغییر دهم. احتمالاً آنها موقعیت خود را به عنوان یک رهبر به دلیل شایستگی خود به دست آورده اند و من به آن احترام می گذارم. در عوض، کار من این است که به آنها کمک کنم ابزارها و تکنیک هایی را توسعه دهند که به آنها قدرت می دهد تا در برابر بسیاری از چالش هایی که با آن روبرو هستند، رفتار کنند، صادقانه رفتار کنند و میراثی پایدار و مثبت از خود به جای بگذارند.