6 راه برای ایجاد اعتماد با زیردستان و تیم رهبری

اعتماد ارز رهبری هوشمند است. کسب درآمد خسته کننده، هدر دادن آن آسان و برای هر سازمانی که به موفقیت محدود می شود بسیار ارزشمند است. تیم هایی که به رهبران خود اعتماد دارند، سازنده تر، درگیرتر و شادتر هستند. اعتماد به رهبری باعث کاهش جابجایی کارکنان می شود. بیایید به پنج راه برای ایجاد اعتماد با گزارشات و تیم رهبری خود نگاه کنیم.

اعتماد سنگ بنای بهره وری و مشارکت است. 

1. خود را در دسترس قرار دهید 

ارتباط اولین گام برای ایجاد اعتماد است. همانطور که در کتاب های مربیگری رهبری خود اشاره کرده ام  ، اعتماد چسب تعهد متقابل است. برای ایجاد اعتماد، رهبر هوشمند اطمینان حاصل می کند که کارکنان سیگنال های مثبت دریافت می کنند.

کارکنان نیاز به راهنمایی دارند و مدیریت خرد راهی برای ارائه آن نیست. آنها باید بدانند که هر زمان که بخواهند می توانند برای رهبری به رهبر خود مراجعه کنند.

با در دسترس قرار دادن خود، رهبران به کارمندان و همتایان خود نشان می دهند که آماده حمایت از آنها هستند و این کار را بدون اینکه آنها را غیرقابل اعتماد بدانند انجام می دهند.

2. دستیابی و ارائه بازخورد

در دسترس قرار دادن خود قدم خوبی به سوی اعتماد است، اما کافی نیست. رهبران باهوش دست دراز می کنند و از کارمندان خود می پرسند که چگونه می توانند به آنها کمک کنند. آنها نمی پرسند که آیا می توانند به آنها کمک کنند یا خیر. آنها می پرسند “چگونه” می توانند کمک کنند.

با چک کردن کارمندان، مدیران و رهبران تنها پشتیبانی عملی را ارائه نمی‌کنند. آنها همچنین باعث تقویت روحیه می شوند.

ارائه بازخورد منظم و معنی دار می تواند اشکال مختلفی داشته باشد. برخی از کارمندان به بررسی های غیررسمی بهتر پاسخ می دهند. برخی دیگر نشستن های رسمی تری را ترجیح می دهند. همه گزارش ها برای حفظ انگیزه و مشارکت نیاز به بازخورد دارند. هنگامی که بازخورد سازنده ارائه می دهید و در ازای آن انتظار بازخورد دارید، به کارکنان می گویید که چگونه شغل آنها با تصویر بزرگتر هدف سازمانی مطابقت دارد.

3. توسعه یک سیستم مدیریت اشتباه منطقی

رهبران باهوش کارمندان خود را به خاطر اشتباه تنبیه نمی کنند. آنها می دانند که اشتباهات و شکست ها تنها پله هایی برای موفقیت هستند. چنین رهبرانی با اجازه دادن به گزارش‌های خود، فرصت‌های یادگیری قدرتمندی ایجاد می‌کنند.

کارمندان با دانستن اینکه اشتباهات مجازاتی را به همراه ندارند، از عواقب نترسند و با جسارت وارد حل مشکلات می شوند و تصحیح اشتباهات خود را به عهده می گیرند.

در مقابل، کارمندی که از اشتباه کردن می ترسد، تمایلی به کشف راه حل ها ندارد و کمتر احتمال دارد که مالکیت روانی وظایف و دستاوردها را به عهده بگیرد.

4. توانمندسازی کارکنان

توانمندسازی کارکنان  کلید تعامل پایدار و پایدار است. متخصصان مربیگری رهبری چندین راه را برای توانمندسازی و مشارکت شناسایی کرده‌اند.

• تشویق استقلال . به گزارش‌های خود اطلاع دهید که از آنها انتظار دارید مسئولیت را بر عهده بگیرند و مشکلات را حل کنند، معادل اعطای آزادی به آنها برای رسیدگی به مسائل به دلخواه است. چنین نگرشی مالکیت روانی و در نتیجه تعامل را تشویق می کند. یک کارمند با استقلال کافی، یک کارمند توانمند است.
• اجتناب از مدیریت خرد مدیریت خرد کارمندان برخلاف اعطای استقلال به آنها است. مدیریت خرد یک پیام واضح را به گزارش‌های شما ارائه می‌کند: شما به آنها برای مدیریت کسب‌وکار اعتماد ندارید و آنها را زیر نظر دارید تا مطمئن شوید که همه چیز مطابق با اولویت شما پیش می‌رود.
• شفاف بودن شفافیت پیش نیاز اعتماد است. با شفاف بودن، به کارکنان خود اجازه می‌دهید بفهمند سازمان چگونه کار می‌کند، از آنها چه انتظاری دارد، و کارشان در کجای طرح بزرگ قرار می‌گیرد.

5. شناخت گزارش های خود

شناخت فردی در سطح شخصی باعث ایجاد اعتماد می شود. 

برای یک مربی حرفه ای اجرایی، شناخت مشتری اولویت اصلی است. بهتر می توانید با کسی که از نزدیک می شناسید ارتباط برقرار کنید. چنین آشنایی، اعتماد را تقویت می کند. شما مجبور نیستید دوستی خود را به تیم خود تحمیل کنید، اما مراقبت از آنها در سطح شخصی باعث افزایش اعتماد و تعامل می شود.

6. مدل سازی رفتارهای مثبت

بهترین رهبران فقط صحبت نمی کنند. آنها هر روز پیاده روی می کنند. آنها گزارش های خود را نشان می دهند که چگونه اشتباهات خود را مدیون باشند و بهترین کار را انجام دهند.

کوچینگ اجرایی نقشی را که یک  مثال مثبت  می تواند در ایجاد فرهنگ سازمانی مبتنی بر اعتماد ایفا کند را درک می کند. به عنوان یک رهبر، این مسئولیت شماست که لحن و رفتارهایی را که سازمان شما قابل قبول می داند، ایجاد کنید.

بدون اعتماد، رهبری نمی تواند وجود داشته باشد. در نگاه اول، می توان تیم را به عنوان گروهی از افراد تعریف کرد که با هم کار می کنند. با این حال، یک تیم فراتر از این است. متشکل از افرادی است که به یکدیگر اعتماد دارند.