کوچینگ مدیران:سوالات موثر- ترجمه دکتر سعید جوی زاده
سوالات بزرگ هستندکلید مربیگری موفق این فصل شامل طیف وسیعی از موضوعات است که می توانید در مکالمات مربیگری خود بگنجانید و در صورت نیاز اصلاح کنید. شما رویکردهای متنوعی برای مربیگری عملکرد و توسعه پیدا خواهید کرد. به این فکر کنید که کدام سؤال برای شما طبیعی‌تر است، بر اساس سبک ارتباطی شخصی‌تان، و شروع به استفاده از آنها در جلسه مربیگری بعدی خود کنید.
درباره دکتر سعید جوی زاده مترجم و نویسنده :
استراتژیست نوآوری، سخنران ،پژوهشگر و موسس مرکز کوچینگ ایران و مولف و مترجم بیش از 120 کتاب در ایران است. ترکیب قدرتمند رهبری ،سخنرانی و پژوهشگری به طور فزاینده ای او را به منبعی برای کمک به رهبران و متخصصان با پتانسیل بالا تبدیل کرده است تا به بهترین شکل ممکن دست یابند.
بینش او ناشی از تجربه دنیای واقعی او و پدیده شگفت‌انگیزی است که او در بالا رفتن خود از نردبان شرکت مشاهده کرد: موفق‌ترین افراد لزوما آن‌هایی نیستند که بالاترین ضریب هوشی یا بهترین مهارت‌های شغلی را دارند. پیشرفت شغلی در واقع ارتباط نزدیکتری با نحوه به کارگیری دانش و استعدادهای افراد – ظرفیت آنها برای همکاری، برقراری ارتباط و تأثیرگذاری بر دیگران دارد.اگرچه دکتر سعید جوی زاده به سرعت از طریق درجات به یک موقعیت اجرایی در عملیات با یک شرکت بزرگ ارتقا یافت، او متوجه شد که کمک به دیگران برای به حداکثر رساندن پتانسیل شغلی خود واقعاً کار زندگی او بود. او پس از راه‌اندازی کسب و کار خود به عنوان سخنران و مشاور، خرد خود را از طریق دو کتاب محبوب رهبری به اشتراک گذاشت. اولین مورد، شما — به گفته آنها: کشف نقاط کوری که بر شهرت و شغل شما تأثیر می گذارد، تخصص دکتر سعید جوی زاده را در توسعه رهبری ایجاد کرد. جدیدترین کتاب او، رهبری رها شده: به مبارزه با خرد متعارف برای عملکرد موفق، به عنوان برنده جایزه طلایی توسط انجمن نویسندگان غیرداستانی شناخته شد.
امروزه دکتر سعید جوی زاده یک سخنران و مربی برجسته رهبری است که به سازمان های مختلف در سراسر جهان خدمت می کند. در این مقام، او دیدگاهی منحصر به فرد و خط مقدم از رهبری و تکامل شگفت انگیز آن به دست آورده است.
پرسش‌های مبتنی بر چارچوب کوچینگ
یک راه ساده برای فکر کردن به سوالاتی که در مکالمات مربیگری استفاده می کنید، پیوند مستقیم آنها به چارچوب پنج مرحله ای است.فصل 2. این شما را در مسیر پوشش دادن همه مؤلفه های حیاتی مورد نیاز برای یک بحث کارآمد و مؤثر نگه می دارد. با در نظر گرفتن این موضوع، اجازه دهید مراحل چارچوب را طی کنیم تا بتوانید تعیین کنید که کدام سؤال در نقاط مختلف یک جلسه مربیگری بهترین کار را دارد.
در مرحله 1، شما برای کمک به شناسایی مشکلات خاصی که نیاز به توجه دارند، مشخص کردن چالش های عملکرد، کشف آرزوهای شغلی یا غلبه بر موانع پیشرفت کار خواهید کرد. سوالات زیر را می توان در جلسات کوچینگ خود برای دستیابی به آن اهداف در ارزیابی موقعیت استفاده کرد:
- چه چیزی می توانید در مورد ________________________________ به من بگویید؟
- شما در این مورد چه فکر می کنید ________________________________؟
- شما از _________________________________________________ چی میگید؟
- در مورد ________________________________________ چه احساسی دارید؟
- چه چیزی شما را بیشتر در مورد _________________________ نگران می کند؟
- این الان چه تاثیری روی شما دارد؟
- این چه تاثیری بر تیم/شرکت/مشتریان دارد؟
- به نظر می رسد مانع اصلی شما چیست؟
- منظور شما از ____________________________________ چیست؟
- چه چیز دیگری می توانید در مورد __________________________ به من بگویید؟
- چه چیزی شما را از ______________________________ باز می دارد؟
- چه چیزی یک موقعیت کاری ایده آل برای شما ایجاد می کند؟
- چه علایق خاصی دارید؟
- چه فعالیت هایی بیشتر به شما انگیزه می دهند؟
- نتیجه ایده آل شما چیست؟
- می خواهید _________________________________ چگونه به نتیجه برسد؟
در مرحله 2، شما مربیان را راهنمایی می کنید تا راه حل های بالقوه را برای چالش هایی که شناسایی کرده اند تجزیه و تحلیل کنند. هنگام کار با آنها برای ایجاد ایده، سؤالات زیر ممکن است به شما کمک کند:
- چه انتخاب‌ها/عمل‌هایی بیشتر به شما کمک می‌کنند تا به هدفتان برسید؟
- آیا راه حل واضحی وجود دارد یا این امر به چیزی خلاقانه تر نیاز دارد؟
- چه راه حل هایی را امتحان کرده اید؟
- چه چیزی قبلاً برای شما کار کرده است؟
- چگونه می توانید بیشتر از آن انجام دهید؟
- چه چیزی تا کنون کار نکرده است؟
- از تلاش __________________________ چه آموختید؟
- فکر می کنید چه چیزی شما را از تلاش ______________ باز می دارد؟
- چه چیزی را می توانید در رویکرد خود تغییر دهید تا نتیجه بهتری بگیرید؟
- چه کاری می توانستید متفاوت انجام دهید؟
- دفعه بعد چطور ممکن است آن را اداره کنید؟
- فکر می‌کنید چه مهارت‌ها/تجاربی می‌تواند شما را مؤثرتر/ترفیع کند؟
- چگونه می توانید توانایی رهبری خود را نشان دهید، حتی اگر از نظر فنی یک رهبر نباشید؟
- آیا راه هایی برای به دست آوردن برخی از تجربیات مورد نیاز خارج از نقش فعلی خود (مشارکت در سازمان صنعت، خدمات اجتماعی، رهبری کمیته) وجود دارد؟
مرحله 3: یک برنامه اقدام تهیه کنید
در مرحله 3، از مربیان می‌خواهید که ایده‌های تولید شده را به‌طور استراتژیک فیلتر کنند، بهترین راه‌حل را تعیین کنند، مراحل خاص مورد نیاز برای اجرای آن راه‌حل را شفاف کنند و برای هر مانعی در این راه آماده شوند. با راهنمایی آنها برای پیوند دادن آیتم های اقدام خود به نتایج، مهارت های تصمیم گیری آنها را تقویت می کنید و اعتماد به نفس آنها را بهبود می بخشید. سوالات زیر می تواند اهداف شما را در این گفتگوها پشتیبانی کند:
- چه راه حلی را پیشنهاد می کنید؟ و چرا؟
- در صورت وجود معایب آن چیست؟
- چه موانعی می تواند بر سر راه موفقیت باشد؟
- چگونه می توانید بر آن موانع غلبه کنید؟
- اگر این کار را انجام دهید، چه تاثیری روی _________________________ می گذارد؟
- هزینه انجام ندادن این کار چقدر است؟
- چه چیز دیگری را باید در نظر بگیرید؟
- برنامه کلی شما برای اجرای این راهکار چیست؟
- مراحل بعدی شما چیست؟
- چگونه متوجه خواهید شد که چه زمانی موفق شده اید؟
در مرحله 4، مسئولیت پذیری نتایج را به طور کامل بر عهده افرادی که مربیگری می کنید حفظ خواهید کرد و در عین حال پیشنهاد استفاده از دانش، شبکه و نفوذ خود را برای تسریع موفقیت آنها خواهید داشت. سؤالات زیر می تواند ساختار آن بحث های محوری را فراهم کند:
- چگونه می توانم از شما در تحقق این امر حمایت کنم؟
- برای شروع فرآیند به چه چیزی نیاز دارید؟
- دانستن چه چیز دیگری در حین پیگیری این امر ممکن است مفید باشد؟
- چه کسی دیگری می تواند از شما در اجرای این پروژه حمایت کند؟
- آیا اتصالاتی وجود دارد که بتوانم برای سرعت بخشیدن به فرآیند تسهیل کنم؟
- آیا موانعی وجود دارد که پیش‌بینی می‌کنید من بتوانم آنها را برطرف کنم؟
- چه چیزی شما را با این کار راحت تر می کند؟
- آیا مایلید قبل از ارائه گزارش/ارائه به آن نگاه کنم؟
مرحله 5: پیگیری
در مرحله 5، شما تلاش خواهید کرد تا در ارتباط بمانید و پیشرفت افرادی را که مربیگری می کنید ارزیابی کنید، تفکر استراتژیک آنها را ارزیابی کنید، تعیین کنید که آیا آنها برنامه عملیاتی را که با هم تهیه کرده اید اجرا می کنند یا خیر، و هر گونه دست اندازها را در جاده شناسایی می کنید. این سوالات بعدی ممکن است در تحلیل شما مفید باشد:
- کارها با پروژه/آزمایش شما چگونه پیش می رود؟
- از کتاب/پادکستی که توصیه کردم چه چیزی برداشتید؟
- بهترین چیزی که در کلاس آموزشی یاد گرفتید چه بود؟
- مصاحبه اطلاعاتی چطور گذشت؟
- چه احساسی نسبت به پیشرفتی که تاکنون در جهت رسیدن به هدف خود داشته اید چیست؟
- چه تغییراتی در نحوه برخورد با __________ دیده اید؟
- از زمانی که _______________________________________ تغییر کردید، چه واکنش هایی از همکاران/مشتریان خود مشاهده کرده اید؟
- آیا هیچ یک از متغیرهای اصلی تغییر کرده است؟
- آیا چیزی کشف کرده اید که ممکن است باعث شود در هدف یا استراتژی خود تجدید نظر کنید؟
- • •
غیرممکن است که ارزش سوالات عالی را در مکالمه مربیگری اغراق کنید. در ظاهر، این سوالات اطلاعات مهمی را جمع آوری می کنند. اما نبوغ واقعی پشت آنها این است که چگونه می‌توانند مربیان شما را ترغیب کنند تا در مورد موقعیت‌ها به روشی کاملاً جدید فکر کنند: تغییر در حالت استراتژیک، کشش عضلات خلاق، جستجوی گزینه‌های نه چندان واضح و حل مشکلات به تنهایی. اگر بتوانید یاد بگیرید که در زمان‌های مناسب سؤال‌های درخشان بپرسید، می‌توانید به مربی درون سازمان خود تبدیل شوید که کارمندان برای همکاری با او فریاد می‌زنند.
- سوالات بزرگ کلید موفقیت در کوچینگ هستند.
- هنگامی که سؤالات خود را با هر مرحله از چارچوب مربیگری خود هماهنگ می کنید، می توانید در مسیری باقی بمانید تا تمام مؤلفه های حیاتی مورد نیاز برای یک بحث کارآمد و مؤثر را پوشش دهید.
- با راهنمایی مربیان برای پیوند دادن آیتم های اقدام خود به نتایج، به آنها کمک می کنید تا مهارت های تصمیم گیری خود را تقویت کرده و اعتماد به نفس خود را افزایش دهند.
درباره دکتر سعید جوی زاده مترجم و نویسنده :
استراتژیست نوآوری، سخنران ،پژوهشگر و موسس مرکز کوچینگ ایران و مولف و مترجم بیش از 120 کتاب در ایران است. ترکیب قدرتمند رهبری ،سخنرانی و پژوهشگری به طور فزاینده ای او را به منبعی برای کمک به رهبران و متخصصان با پتانسیل بالا تبدیل کرده است تا به بهترین شکل ممکن دست یابند.
بینش او ناشی از تجربه دنیای واقعی او و پدیده شگفت‌انگیزی است که او در بالا رفتن خود از نردبان شرکت مشاهده کرد: موفق‌ترین افراد لزوما آن‌هایی نیستند که بالاترین ضریب هوشی یا بهترین مهارت‌های شغلی را دارند. پیشرفت شغلی در واقع ارتباط نزدیکتری با نحوه به کارگیری دانش و استعدادهای افراد – ظرفیت آنها برای همکاری، برقراری ارتباط و تأثیرگذاری بر دیگران دارد.اگرچه دکتر سعید جوی زاده به سرعت از طریق درجات به یک موقعیت اجرایی در عملیات با یک شرکت بزرگ ارتقا یافت، او متوجه شد که کمک به دیگران برای به حداکثر رساندن پتانسیل شغلی خود واقعاً کار زندگی او بود. او پس از راه‌اندازی کسب و کار خود به عنوان سخنران و مشاور، خرد خود را از طریق دو کتاب محبوب رهبری به اشتراک گذاشت. اولین مورد، شما — به گفته آنها: کشف نقاط کوری که بر شهرت و شغل شما تأثیر می گذارد، تخصص دکتر سعید جوی زاده را در توسعه رهبری ایجاد کرد. جدیدترین کتاب او، رهبری رها شده: به مبارزه با خرد متعارف برای عملکرد موفق، به عنوان برنده جایزه طلایی توسط انجمن نویسندگان غیرداستانی شناخته شد.
امروزه دکتر سعید جوی زاده یک سخنران و مربی برجسته رهبری است که به سازمان های مختلف در سراسر جهان خدمت می کند. در این مقام، او دیدگاهی منحصر به فرد و خط مقدم از رهبری و تکامل شگفت انگیز آن به دست آورده است.
بدون نظر