دوره ای برای توسعه مهارت های ارتباطی اداری برای دستیابی به عملکرد اداری برجسته

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا دوره ای را برای توسعه مهارت های ارتباطی اداری برای دستیابی به عملکرد اداری برجسته برای هر کسی که مایل به توسعه کار خود در دفاتر ارتباطی و تکمیل مهارت های خاص در تمام بخش های ارتباطی شرکت است، ارائه می دهد.

شرکت موفق آن شرکتی است که بیشترین میزان اطمینان را در نزد مشتریان به دست آورد و این امر تنها با پیروی از استراتژی های مدرن و پیشرفته در مدیریت کار، ارتباطات و ایجاد محیطی از کارهای اداری خوب داخلی و خارجی بر اساس بالا امکان پذیر است. هماهنگی سطح این شرکت مجهز به فناوری های پیشرفته ارتباطات مدرن است، زیرا شرکت های پیشرفته به دنبال به روز رسانی مستمر وسایل ارتباطی اداری هستند تا به بالاترین سطوح تعامل سریع و هماهنگی بالا بین دفاتر این شرکت دست یابند. به طریقی و به نحوی دیگر بر بهبود کیفیت کار و محیطی که کار در آن انجام می شود منعکس می شود.

اهداف و گروه هدف

شرکت کنندگان چگونه از شرکت در دوره توسعه مهارت های ارتباطی اداری برای دستیابی به عملکرد اداری برجسته سود می برند:

 در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:

• توسعه و ارتقاء بهره وری ارتباطات و هماهنگی بین کارکنان بخشهای مختلف سازمان در بخش دولتی، شرکتهای نفت و نفت و شرکتهای مختلف بخش خصوصی.
• کمک به انجام وظایف شغلی کارآمد و مؤثر و ایجاد هماهنگی افقی و عمودی
• ارتقای سطح عملکرد شغلی در سطح دستگاه اداری
• روحیه کار گروهی را توسعه دهید
• توسعه مهارت های شرکت کنندگان و افزایش قابلیت های آنها برای دستیابی به ارتباطات اداری موثر به عنوان مبنایی برای کار اداری موثر.

گروه هدف برای حضور در دوره توسعه مهارت های ارتباطی اداری به منظور دستیابی به عملکرد اداری برجسته:

• مدیران و صاحبان شرکت های دولتی و خصوصی.
• مدیران دفاتر مدیریت و هماهنگی امور اداری در شرکتها.
• مدیران دفاتر ارتباطات در روابط اجتماعی.
• کلیه کارگران در زمینه هماهنگی کارهای اداری.
• کلیه کارکنان دفاتر روابط عمومی با ارباب رجوع.

محتوای برنامه

• مهارت های توسعه هماهنگی اداری در داخل شرکت بین دفاتر مختلف داخلی شرکت.
• مهارت های توسعه کار در حوزه روابط عمومی.
• مهارت های توسعه کار داخلی در شرکت روابط کارکنان شرکت.
• مهارت های ایجاد یک محیط مناسب برای توسعه کارهای اداری در داخل شرکت یا موسسه.
• فن آوری ها و دستگاه های مدرنی که ارتباطات را به جلو پیش می برد.
• برنامه های مدرنی که می تواند کار و نقش ارتباطات را در بهبود کار اداری در شرکت ارتقا دهد.
• انگیزه های انسانی و تأثیر آنها در دستیابی به  ارتباط مؤثر
• مهارت های ارتباطی مستقیم و روابط متقابل بین افراد.
• ارتباطات شفاهی و دستورات و ابزار دستیابی به اثربخشی آنها.
• مهارت استفاده از وسایل کمک ارتباطی در کارهای اداری.
• مهارت های دستیابی به ارتباط نوشتاری.
• مهارت های مدیریت جلسات و مصاحبه.
• ارتباط مذاکره موثر
• روش برنامه نویسی زبان دشوار برای دستیابی به ارتباط نامحدود با دیگران
• تعالی اداری و هماهنگی برای مقابله با حجم کار
• مهارت های خود مدیریتی و رهبری دیگران.
• هنر برخورد با مافوق و زیردستان.
• جعبه های کاربردی و نحوه برخورد با آنها
• مهارت های مدیریت زمان و جلسات.
• مهارت های مدیریت استرس و تعارض کاری.
• موارد و کاربردهای عملی