دستیابی به عملکرد برجسته در خدمات و مراقبت به مشتریان و دیپلماسی در عملکرد

بررسی اجمالی

اهداف و گروه هدف

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا دوره ای را برای دستیابی به عملکرد برجسته در خدمات و مراقبت به مشتریان، و دیپلماسی در عملکرد ، به همه کسانی که می خواهند مهارت های عالی در مدیریت رسانه های بین المللی به دست آورند و تجربه عملکرد دیپلماتیک با مشتریان را کسب کنند، ارائه می دهد.

معرفی دوره :

دگرگونی هایی که در تمامی عرصه های سیاسی، اقتصادی و فنی و در سطح بین المللی رخ می دهد، تحولات بسیاری را در ساختار رسانه به طور کلی به همراه داشته و تأثیرات خود را در تغییر شیوه عملکرد متولیان رسانه داشته است. عملیات در جنبه‌های عملکرد، جهت‌گیری و اجرا و اینکه چه چیزی بر عملکرد رسانه‌های سنتی که به آن متعهد بودند تأثیر می‌گذاشت.تحقیقات رسانه‌ای و ارتباطی زیادی مدت‌هاست که در حال انجام است و نیاز به حمایت از یک دانشگاهی فعال را نشان می‌دهد. جهت گیری در جهت توسعه این مشاغل به منظور تناسب با تغییرات رسانه ای معاصر که از مرحله کثرت گرایی عبور کرده اند تا به مرحله رئالیسم تعاملی برسند.

گروه هدف برای حضور در دوره برای دستیابی به عملکرد برجسته در خدمات مشتری و مراقبت و دیپلماسی در عملکرد:

 مدیران کانال ها و شرکت های رسانه ای.

بازرگانانی که مایل به توسعه مهارت های خود در مدیریت رسانه هستند.

دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشکده های رسانه در دانشگاه های مختلف.

هرکسی که بخواهد تخصص خود را توسعه دهد تا در زمینه ارائه برنامه های رسانه ای فعالیت کند و دیپلماسی در عملکرد کسب کند.

شرکت کنندگان چگونه از شرکت در دوره دستیابی به عملکرد برجسته در خدمات و مراقبت به مشتریان و دیپلماسی در عملکرد سود خواهند برد؟

 در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:

• · در مورد مهارت های رسانه ای مختلف مانند عکاسی، فیلمبرداری، خبرنویسی، طراحی و مکاتبات مطبوعاتی بیاموزید.
• کسب تجربه در نگارش گزارش و تهیه انواع نشریات از قبیل کتاب، مجلات و بروشور.
• کسب تجربه در دستیابی به بهترین عملکرد در دیپلماسی و مراقبت از مشتری.
• توسعه مهارت های شرکت کنندگان در راستای پیشرفت های سریع در این زمینه.

محتوای علمی دوره :

• مفهوم اطلاعات و شفافیت
• مقدمه ای بر رسانه و توسعه مفهوم آن.
• رسانه ها و شکل گیری تصویر ذهنی.
• ارزش های خبری و صنعت رسانه .
• رسانه و جامعه .
• عملکرد فوق العاده در ارائه خدمات به مشتریان.
• هنر دیپلماسی در عملکرد رسانه ای
• کاربردهای معاصر رسانه های جمعی.
• منابع پنهان اطلاعات در رسانه ها

مدت زمان حضور در دوره برای دستیابی به عملکرد برجسته در خدمات و مراقبت به مشتریان و دیپلماسی در عملکرد:

 مدت دوره بین 5 تا 10 روز است و مینی مستر نیز در دوره انجام می شود تا به عملکرد فوق العاده در خدمات مشتری و مراقبت و دیپلماسی در عملکرد دست یابید.برای اطلاعات بیشتر می توانید با آکادمی آموزش بریتانیا تماس بگیرید. و بخش توسعه

تاریخ و محل برگزاری جلسه :

دوره ها در هر یک از کشورهای زیر برگزار می شود:

– مصر، اردن، مالزی، ترکیه، انگلستان، فرانسه، ایتالیا، آلمان، سوئد، اتریش و دانمارک، علاوه بر استرالیا و ایالات متحده آمریکا.

– دوره ها در زمان و مکان مناسب با ماهیت کسب و کار و زمان شما ارائه می شود.

الگوهای اجرای دوره آموزشی :

. آموزش گروهی در مراکز وابسته به فرهنگستان.

. آموزش انفرادی بر اساس برنامه درسی یکپارچه.

. آموزش میدانی بر اساس برنامه کاری یکپارچه.

. آموزش تئوری در سالن های اختصاصی داخل آکادمی.