سیستم های پیشرفته و گرایش های مدرن برای مدیریت اداری و تعالی منشی

بررسی اجمالی

دبیرخانه نقش مهم و حیاتی در سازمان ها با هر اندازه و فعالیت ایفا می کند و به تصمیم گیرندگان در سازمان ها کمک می کند تا بار خود را تحمل کنند تا سازمان به اهداف خود برسد.

از این رو، مسئولان سازمان‌ها مایلند در انتخاب کارگران در بخش‌های دبیرخانه دقت زیادی به خرج دهند، زیرا دبیر نقش مؤثری در ارتقای تصویر سازمان در مقابل مراجعان دارد و از این رو، متفکران و نویسندگان علاقه‌مند به کمک به تعریف کیفیات و ویژگی‌ها هستند. ویژگی هایی که باید در افرادی که سمت منشی را اشغال می کنند وجود داشته باشد و همچنین به تعیین وظایف و وظایف دبیران و مدیران دفاتر به عنوان سهمی از آنها در فعال سازی نقش منشی در سازمان علاقه مند بودند.

در این برنامه جنبه های کاربردی و کاربردی وظایف و وظایف محوله به کارکنان منشی را تعریف می کنیم و در مورد مفهوم منشی، اهمیت آن، انواع و ویژگی های یک منشی موفق و نحوه ساخت و کار با تلفن صحبت خواهیم کرد. مابقی واحدها توانایی دبیر برای سازماندهی جلسات، پذیرش بازدیدکنندگان و سازماندهی موثر بازدیدکنندگان دفتر را پوشش خواهند داد. به دلیل اهمیت نقش منشی در ویرایش مکاتبات به مدیر، فکر کردم که در نمونه کارها باید مطالب مربوط به نگارش مکاتبات مطابق با قوانین رسمی و عینی درج شود، در این برنامه به مهارت های پیشرفته مدرن و استفاده می پردازیم. فناوری در کار مدیران اداری و منشی ها متناسب با مقتضیات زمانه.

اهداف و گروه هدف

ارائه قابلیت های جدید به شرکت کنندگان و فعال سازی موثر قابلیت ها از طریق چندین ایده اساسی:

  • شرح وظایف و تعهدات در زمینه مدیریت منشی و دفتری.
  • توانایی های لازم و خود مورد نیاز برای مدیریت منشی و دفتر.
  • شیوه های واقعی و واقعی مهارت های منشی و هنر گفتگو.
  • شیوه های عملی و فنی در مدیریت اداری، گزارش نویسی و مکاتبه با استفاده از روش های نوین.
  • رازهای موفقیت در کار و بهبود سبک ارتباط بین مدیر و کارکنان.
  • مهارت های رهبری و مدیریت کارکنان در داخل شرکت.
  • مهارت های مقابله با مشکلات روانی کارکنان و وضعیت آنها.
  • راه های فعال سازی انگیزه و فعال سازی کارکنان در داخل شرکت
  • مهارت های ایجاد اعتماد بین مدیر و همه کارکنان

 

اهداف دوره:

  • مدیران و صاحبان شرکت های دولتی و خصوصی.
  • مدیران شرکت های بزرگ
  • صاحبان موسسات صنعتی، تجاری، توریستی و خدماتی.
  • کلیه کارکنان در زمینه مدیریت و اجرا.
  • همه کسانی که می خواهند شرکت های امیدوار کننده با آینده ای روشن بسازند.
  • همه به دنبال راه ها و روش هایی برای بهبود فضای عمومی درون شرکت هستند

محتوای برنامه

منشی اجرایی و مدیریت دفتر :

  • مفهوم منشی و اهمیت آن
  • اهمیت کار اداری و وظایف مدیریت اداری.
  • وظایف، مسئولیت ها و ویژگی های مدیر دفتر و معاون اداری
  • و دبیر اجرایی
  • مهارت های ارتباطی.
  • مدیریت زمان و اولویت بندی
  • برگزاری جلسات و سازماندهی سفرها.
  • رسیدگی به تماس های تلفنی و بازدیدکنندگان.
  • محیط فیزیکی در دفتر مدرن.
  • دفتر مدرن، فناوری اداری.

مهارت های ارتباطی و گفتگو:

  • مفهوم و اهمیت ارتباطات.
  • عناصر ارتباطی
  • انواع ارتباطات
  • ارتباط کلامی و غیرکلامی.
  • آداب ارتباط و گفتگو با دیگران با استفاده از همه ابزار.
  • روش های مدرن و استفاده از فناوری برای تقویت ارتباطات، گفتگو و روابط.

روشهای فنی تنظیم اوراق و اسناد:

  • مقام دفتر یعنی در ثبت اسناد.
  • ویژگی های کارکنان ثبت احوال
  • روابط با نامه های اداری.
  • مبدأ و مرحله اسناد.
  • دسترسی خط مشی به موارد ضبط شده
  • توزیع، حفاظت و ترتیب.
  • پیام ها و اسناد را ضبط و بازیابی کنید.
  • ضبط ها را جدا، انتقال و نابود کنید.
  • صلاحیت ها و ابزارهای پیشرفته در حوزه مبادله، ثبت و بازخرید.

تهیه گزارش و مکاتبات:

  • معنی و انواع پیام ها و داده ها.
  • داده های طاقچه برای مدیریت
  • انرژی ها و توانایی های لازم برای رشد نوشتن و خواندن.
  • ویژگی ها و اشتراک داده های خوب
  • نحوه نوشتن پیام و داده
  • پیکتوگرام ها در داده ها
  • کامپیوتر و نمایش پیام ها و داده ها.
  • نقص های رایج در نوشتن پیام ها و بیانیه ها.

 قابلیت های منشی پیشرفته:

  • وظیفه معاون اداری در موسسه و ویژگی های معاون اداری
  • قابلیت های ارتباطی در دفاتر منشی
  • تهیه فهرست دستاوردها، سوابق ملاقات، و ترتیب سفر
  • ترتیب کارهای اداری: قرار ملاقات ها، زمان، سازماندهی کار به ترتیب اولویت
  • ارتباط با دیگران و تاثیر کار در دفاتر منشی
  • تسهیل امور اداری و استفاده موفق از تلفن
  • منشی عملی
  • استفاده از ابزار، فرآیندها و تجهیزات پیشرفته اداری

منشی اجرایی و مدیریت دفتر:

  • واقع گرایی اداری اداری
  • شرح وظایف، تعهدات و کیفیات مدیر دفتر، معاون اداری و منشی مستقیم
  • قابلیت های ارتباطی
  • سازماندهی زمان و تعیین اولویت ها
  • ترتیب جلسات و ترتیب سفر
  • با تماس های تلفنی و بازدیدکنندگان تعامل داشته باشید
  • عوامل فیزیکی در دفتر مدرن
  • پیام ها، بیانیه ها و کتاب های داخلی
  • تنظیمات و تخصص های اداری
  • مدارک مربوط به کار و ترتیبات اداری

منشی الکترونیکی

  • روش های پیشرفته در دبیرخانه
  • وضعیت تخصص های پیشرفته در منشی کاری
  • بیانیه اطلاعات کامپیوتر
  • ترتیب الکترونیکی داده های افراد
  • تنظیم الکترونیکی قرار ملاقات و شرح وظایف در دفاتر منشی
  • برگزاری جلسات به صورت الکترونیکی
  • تنظیم الکترونیکی سوابق و اسناد
  • تنظیم الکترونیکی قرار ملاقات و شرح وظایف در دفاتر منشی
  • ارتباطات الکترونیکی (اینترنت و ایمیل)

خودسازی برای دستیاران اداری و آداب

  • معنی آداب و منشأ و جایگاه آن در تخصص های منشی
  • بدون جهت و پیشرفت شخصی کار کنید
  • ایده ها و روش های مناسب را توسعه دهید
  • قابلیت استفاده از گوشی

 

 

محل برگزاری جلسات :

  • دوره ها در هر یک از کشورهای زیر برگزار می شود:
  • مصر، اردن، مالزی، ترکیه، انگلستان، فرانسه، ایتالیا، آلمان، سوئد، اتریش و دانمارک، علاوه بر استرالیا و ایالات متحده آمریکا
  • دوره ها در زمان و مکانی ارائه می شوند که متناسب با ماهیت کسب و کار و زمان شما باشد.

 

الگوهای اجرای برنامه آموزشی :

  • آموزش گروهی در مراکز وابسته به فرهنگستان.
  • آموزش انفرادی.
  • آموزش میدانی و عملی بر اساس برنامه درسی پیشرفته.
  • آموزش تئوری در سالن های اختصاصی داخل آکادمی.

بدون نظر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *