مزایای BPO برای کشورهای هدف

در مقالات قبلی دیدیم که چگونه پدیده BPO برای کشورهای غربی (ایالات متحده، اروپا و غیره) با کاهش هزینه‌های شرکت‌هایی که کار پشتیبان خود را برون سپاری می‌کنند، سود می‌برد. در این مقاله نگاهی می اندازیم که چگونه پدیده BPO اقتصاد کشورهایی که دریافت کننده پدیده برون سپاری هستند را متحول می کند. به عبارت دیگر، کشورهایی مانند هند و سایر کشورهای آسیایی که اکثر شرکت‌هایی که کار برون‌سپاری را انجام می‌دهند در آنها قرار دارند، از مزایای پدیده BPO حداکثر بهره را برده‌اند.

برای شروع، هجوم ارز خارجی و در درجه اول دلار، این کشورها را در مزیت قرار می دهد، زیرا دلار آمریکا ارز ذخیره یا ارزی است که اقتصادهای جهان با آن تجارت می کنند . نکته اینجاست که با انجام کارهای برون سپاری، این اقتصادها از نظر ذخایر دلاری سود خواهند برد که آنها را نسبت به کشورهایی که فاقد ذخایر هنگفت دلاری هستند، برتری می دهد.

در مرحله بعد، اشتغال ایجاد شده توسط بخش BPO اکثریت نیروی کار قابل اشتغال در این کشورها را جذب می کند . به عبارت دیگر، تعداد زیادی از مشاغل ایجاد شده توسط شرکت های BPO به عنوان حائلی در برابر بیکاری عمل می کند و در عین حال فرصتی برای فارغ التحصیلان این کشورها فراهم می کند تا از نردبان اقتصادی بالا بروند. در واقع، بسیاری از مطالعات به این واقعیت اشاره کرده‌اند که در آن بخش‌هایی که تاکنون از نظر اقتصادی محروم بوده‌اند، به دلیل درآمدهایی که از طریق کار در بخش BPO به دست آورده‌اند، تا حد زیادی سود برده‌اند. در واقع، برای کشورهای جهان سوم، پدیده BPO موهبتی است برای خارج کردن مردم از عقب ماندگی اقتصادی و سوق دادن آنها به سمت سبک زندگی طبقه متوسط.

جنبه سوم مربوط به بالا رفتن زنجیره ارزش برای این اقتصادها است که زمانی اتفاق می افتد که کار سطح پایه طبق مشخصات انجام شود. به عبارت دیگر، کشورهایی مانند هند و فیلیپین که کار خود را با سطح پایین شروع کردند، اکنون در فعالیت‌های ارزش افزای بالاتری مانند KPO و تحقیق و توسعه هستند که به این معنی است که به زودی این اقتصادها می‌توانند با اقتصادهای غرب در تحقیق و توسعه و نوآوری رقابت کنند. . این قطعاً یک مزیت بزرگ برای تأمین‌کنندگان کار برون‌سپاری است، زیرا ارتقاء زنجیره ارزش مزیت رقابتی طولانی‌مدتی را به همراه دارد که برای کشورهایی که هنوز در کار کم هزینه گیر کرده‌اند، محروم است.

در نهایت، پدیده BPO تلقی کشورهای غربی را در مورد کشورهای آسیایی به طرز مثبتی تغییر داده است. آن روزگاری که غرب به کشورهای آسیایی با تعجب نگاه می کرد و آنها را عقب مانده و نالایق برای کار ارزش افزوده می دانست، گذشته است. از این رو، پدیده BPO ثابت کرده است که واقعاً می توان در مورد کشورهای آسیایی صحبت کرد که از نظر انجام کارهای پیشرفته در یک لیگ با غرب هستند.

در نتیجه، پدیده BPO در واقع یک پیشرفت مطلوب برای کشورهای آسیایی از چند جهت است. باید دید آیا این کشورها می توانند مزایایی را که به این دلیل نصیبشان شده است حفظ کنند یا خیر.