مقدمه:

هنگامی که در تجارت هستید، برای متخصصان فروش ضروری است که روابط سالم نه تنها با مشتریان، بلکه با سایر ذینفعان ایجاد کنند. برقراری روابط موفق، سازمان را قادر می سازد تا دست خود را بر روی شبکه گسترده ای از افراد متصل قرار دهد، که اغلب می توان برای کمک یا مشاوره از آنها بازدید کرد. در عین حال، ایجاد روابط قوی با مشتریان، به آنها کمک می کند تا احساس کنند مورد توجه و مهم هستند. این امر ارزش برند شرکت را افزایش می دهد و پتانسیل های افزایش یافته را برای فروش آینده تضمین می کند. روابط مثبت با مصرف کنندگان همچنین می تواند تبلیغات شفاهی مثبتی را به نفع سازمان ایجاد کند و دامنه کلی آن را در میان بازار هدف خود گسترش دهد. این دوره روش های مختلفی را بیان می کند که می توان از آنها برای ایجاد روابط مرتبط برای موفقیت طولانی مدت در فروش و بازاریابی استفاده کرد.