سازمان‌ها در سراسر جهان به نیاز به بازسازی خود و تطبیق فرآیندهای تجاری برای بقای خود در سناریوی جهانی پی برده‌اند. این فرآیند مدیریت تغییر از یک ساختار سلسله مراتبی قدیمی سازمان به یک سازمان فرآیند محور کسب و کار از دو دهه پیش آغاز شد. آنچه به طراحی جدید کمک کرده است، توسعه ERP و سایر سیستم‌های فناوری اطلاعات است که از یکپارچگی یکپارچه کسب و کار و فرآیند در تمام بخش‌ها، توابع، مکان‌ها و همچنین بین شرکت‌ها پشتیبانی می‌کنند.
مسیر گذار به سازمانی که فرآیند کسب و کار را هدایت می کند، باید از مدیران ارشدی آغاز شود که باید چشم انداز و اهداف سازمان خود را از نو ترسیم کنند . فرآیند مدیریت تغییر آسان نیست و باید توسط مدیریت ارشد از طریق برنامه های برنامه ریزی شده و مستمر که بر اساس آموزش و بازآموزی منابع است تا زمانی که فرهنگ و فرآیند جدید ایجاد شود هدایت شود.
اکثر سازمان ها از خدمات مشاوران مدیریت خارجی که متخصص در ایجاد فرآیندهای تجاری و مدیریت انتقال برای سازمان مشتری هستند، استفاده می کنند. با این حال، آنها باید منابع با تجربه سازمان مشتری را درگیر کنند تا بتوانند نیازهای تجاری خاص را درک کنند و بر این اساس فرآیندهای دقیق را ترسیم کنند. شرکت‌های چند ملیتی مانند IBM و HP و غیره دارای بخش‌ها و منابعی هستند که به‌عنوان تحلیل‌گر فرآیند تمام وقت، حسابرسان و ارزیاب ریسک در داخل کار می‌کنند که وظیفه اصلی آنها ادامه کار بر روی اصلاح فرآیندهای تجاری موجود و همچنین ترسیم فرآیندهای تجاری جدید در خط است. با الزامات جدید
ترسیم فرآیندهای کسب و کار شامل درک هر نکته کوچک یا تراکنش مربوط به هر بخش یا عملکرد و ایجاد فرآیندی پیرامون هر فعالیت، تعریف توالی فرآیندها، و همچنین جزئیات مربوط به اینکه چه کسی، چه چیزی، چرا، چگونه و چه زمانی معامله یا فرآیند قرار است انجام شود. هر فرآیند همچنین دارای سلف و همچنین صاحبان فرآیندهای متوالی تعریف شده و ارتباط متقابل به وضوح ایجاد می شود.
هر دپارتمان بسته به کارکردهای تجاری می تواند از چند تا مقدار زیادی فرآیند داشته باشد. بخش مهمی مانند امور مالی می تواند فرآیندهای دقیقی را تحت برنامه ریزی مالی و حسابداری داشته باشد. فرآیندهای برنامه‌ریزی مالی شامل فرآیندهای شفاف در حوزه‌های بودجه و کنترل، فرآیند هزینه‌یابی، برنامه‌ریزی مالی سال، کنترل موجودی، برنامه‌ریزی تجاری، پیش‌بینی مالی و بسیاری از فرآیندهای مهم دیگر است که در قالب دستورالعمل‌های فرآیند تعریف و تنظیم شده‌اند. فرآیندهای حسابداری مالی شامل فرآیندهای تجاری و همچنین کنترل فرآیند از طریق سیستم ها می شود. هر عملکرد دقیق مانند حقوق و دستمزد، مالیات، حساب های دریافتنی، پرداختنی، صورتحساب، حسابداری فروش، مدیریت نقدی،
از طریق چنین فرآیندهای تجاری تعریف شده ای است که سازمان های بزرگ موفق می شوند عملیات تجاری روزانه خود را انجام دهند و تجارت خود را در سراسر جهان گسترش دهند . مدیریت هزاران کارمند، صدها فرآیند کسب‌وکار با مکان‌های تولیدی متعدد در سراسر مناطق جغرافیایی و مدیریت عملکردهای تدارکاتی که صدها فروشنده را در سراسر جهان درگیر می‌کند و همچنین تمرکز بر توسعه محصول و بازاریابی در سراسر جهان به لطف طراحی سازمانی طراحی شده امکان‌پذیر شده است. بر اساس فرآیندهای تجاری که به نوبه خود از طریق نرم افزارها و سیستم های فناوری اطلاعات یکپارچه هدایت می شود که استانداردسازی و یکپارچه سازی را در همه مکان های ممکن و امکان پذیر می سازد.
بدون نظر