چرا ارتباط موثر مهم است؟

ارتباطات را می توان به عنوان فرآیندی تعریف کرد که شامل یک فرستنده و یک گیرنده است. فرستنده مسئول رمزگذاری یک پیام یا افزودن معنی به بخشی از اطلاعاتی است که می خواهد منتقل کند. پس از آن، فرستنده از ابزاری مانند تلفن، نامه، ایمیل یا تعاملات چهره به چهره به عنوان پلتفرم هایی استفاده می کند که از طریق آنها پیام رمزگذاری شده مخابره می شود. این وسیله ارتباطی پیام را به گیرنده تحویل می دهد، که سپس مسئول رمزگشایی پیام با تفسیر اطلاعات و جزئیاتی است که فرستنده سعی در برقراری ارتباط دارد. در حالی که پیام توسط گیرنده رمزگشایی می شود، ادراک گیرنده و تجربیات و دانش موجود بر نحوه رمزگشایی و درک پیام تأثیر می گذارد. به منظور برقراری ارتباط موثر،فرستنده باید یک پیام واضح طراحی کند و از یک رسانه مناسب استفاده کند تا گیرنده آن را بلافاصله و بدون مشکل درک کند. در طول فرآیند ارتباط، "صداها" معمولا رخ می دهند. این نویزها می تواند یک اتصال اینترنتی یا شبکه ضعیف باشد که صدای فرستنده را در حین برقراری ارتباط تلفنی می شکند. به همین ترتیب، روابط مشترک بین فرستنده و گیرنده نقش مهمی در شکل دادن به نحوه درک پیام مورد نظر دارد. برای مثال، کارمندی که از یکی دیگر خوشش نمی‌آید، هرگز واقعاً سعی نمی‌کند پیامی را که طرف مقابل می‌خواهد منتقل کند، درک کند.این نویزها می تواند یک اتصال اینترنتی یا شبکه ضعیف باشد که صدای فرستنده را در حین برقراری ارتباط تلفنی می شکند. به همین ترتیب، روابط مشترک بین فرستنده و گیرنده نقش مهمی در شکل دادن به نحوه درک پیام مورد نظر دارد. برای مثال، کارمندی که از یکی دیگر خوشش نمی‌آید، هرگز واقعاً سعی نمی‌کند پیامی را که طرف مقابل می‌خواهد منتقل کند، درک کند.این نویزها می تواند یک اتصال اینترنتی یا شبکه ضعیف باشد که صدای فرستنده را در حین برقراری ارتباط تلفنی می شکند. به همین ترتیب، روابط مشترک بین فرستنده و گیرنده نقش مهمی در شکل دادن به نحوه درک پیام مورد نظر دارد. برای مثال، کارمندی که از یکی دیگر خوشش نمی‌آید، هرگز واقعاً سعی نمی‌کند پیامی را که طرف مقابل می‌خواهد منتقل کند، درک کند.