دوره آموزشی استفاده از کامپیوتر در ادارات در هتل ها
بررسی اجمالی
آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در زمینه استفاده از کامپیوتر در دفاتر در هتل ها را برای افرادی که می خواهند مهارت های خود را ارتقا دهند، دانش اولیه خود را در زمینه گردشگری و هتل ها ایجاد کنند و در استفاده از فناوری و به کارگیری آن تجربه کنند، ارائه می دهد. برای مدیریت موفق امکانات گردشگری وگردشگری با درآمدهای ارزی و سالانه خوب و بازده ارزی یکی از مهم ترین منابع درآمد ملی است که به آن امکان می دهد با به کارگیری بخش بزرگی از نیروی کار در سراسر جهان در تولید ناخالص داخلی مشارکت قابل توجهی داشته باشد و با بیکاری مبارزه کند. پدیده گردشگری در دوران باستان در مصر توسعه یافت مصریان باستان فعالیت های تفریحی زیادی انجام می دادند و خود را به گردشگری ورزشی در اشکال مختلف وابسته می کردند.مهمترین روشنفکران و روحانیون گردشگری فرهنگی بودند و گردشگری به تمام نقاط جهان گسترش یافت. جهانگردی سفری است با هدف سرگرمی، عطر یا اکتشاف، او با هدف گردشگری در فاصله هشتاد کیلومتری یا بیشتر از خانه خود حرکت می کند، طبق تعریف سازمان جهانی گردشگری، انواع مختلفی از گردشگری وجود دارد. از جمله گردشگری ساحلی، گردشگری مدیتیشن، گردشگری فرهنگی، گردشگری تفریحی و گردشگری مذهبی، برای موفقیت گردشگری باید وجود داشته باشد.یک قانون ثابت مدیریت موفق دفاتر در هتل ها از طریق معرفی فناوری است.
اهداف و گروه هدف
گروه هدف برای شرکت در دوره آموزشی استفاده از کامپیوتر در ادارات در هتل ها:
- مدیران و صاحبان موسسات گردشگری.
- مدیران هتل ها و استراحتگاه ها.
- کلیه کارکنان بخش فنی هتل ها.
نحوه بهره مندی شرکت کنندگان از شرکت در دوره آموزشی استفاده از کامپیوتر در دفاتر در هتل ها:
در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:
- کسب تجربه در مدیریت هتل و دفتر.
- استفاده از کامپیوتر در دفاتر داخل هتل ها
- مدیریت موفق کلیه پروژه های گردشگری.
- کارکنان هتل را از نحوه برخورد صحیح و مؤثر با گردشگران و رفع نیازهای آنها از پذیرش تا خروج مطلع کنید.
- مفهوم و چارچوب عملکرد هتل را توسعه دهید.
- روش های موثر برای برخورد و پذیرش گردشگران بدون توجه به فرهنگ و ملیت آنها
- معرفی فرانت آفیس ها و برنامه ها و اپلیکیشن های مورد استفاده در مدیریت فرانت آفیس.
- کیس اتاق ها، انواع اتاق ها و بخش های مختلف پیشخوان
محتوای برنامه
- تعریف و اهمیت گردشگری در تمامی عرصه های زندگی.
- استراتژی هایی برای مدیریت موفق هتل.
- کاربردهای فناوری اطلاعات در مدیریت هتلداری و گردشگری
- بخش اتاق ها
- برنامه های کاربردی کامپیوتر در جلو دفتر
- تجهیزات دفتر جلو
- چرخه مهمان
- وضعیت اتاق ها
- انواع اتاق
- معادلات حسابی مورد استفاده در بخش جلو
- مروری بر گزارش ها و بررسی شبانه
- تعیین نرخ اتاق
- سیستم ها و انواع اقامتگاه های مورد استفاده در هتل ها
- ارتباط بخش فرانت آفیس با تمام بخش های هتل
- آموزش کارگران در زمینه گردشگری برای مدیریت تاسیسات به صورت منظم.
- آموزش کارکنان هتل در برخورد با گردشگران و ایجاد تصویری خوب از هتل.
- استراتژی های بازاریابی غیر متعارف، از جمله مدیریت وب سایت ها و پلت فرم های رسانه های اجتماعی.
- روش های موفق برنامه ریزی استراتژیک روابط عمومی را درک کنید.
- انتقال تصویر فوری شرکت به افکار عمومی.
تاریخ و محل برگزاری جلسه :
دوره ها در هر یک از کشورهای زیر برگزار می شود:
– مصر، اردن، مالزی، ترکیه، انگلستان، فرانسه، ایتالیا، آلمان، سوئد، اتریش و دانمارک، علاوه بر استرالیا و ایالات متحده آمریکا.
– دوره ها در زمان و مکان مناسب با ماهیت کسب و کار و زمان شما ارائه می شود.
الگوهای اجرای دوره آموزشی :
. آموزش گروهی
. آموزش انفرادی در مراکز آکادمی.
. آموزش میدانی و عملی
. آموزش تئوری در سالن.
بدون نظر