مدیریت تعارض در محل کار

تعارض زمانی به وجود می‌آید که افراد نظرات، فرآیندهای فکری، نگرش‌ها، علایق، نیازهای متفاوتی داشته باشند و سازگاری با یکدیگر برایشان مشکل باشد. وقتی افراد چیزها را به روش های متفاوتی درک می کنند و نمی توانند راه میانی را بیابند، درگیری شروع می شود. هیچ سازمانی نمی تواند زنده بماند اگر کارکنان دائماً درگیر دعوا و درگیری باشند. افراد باید صد در صد خود را در محل کار بگذارند تا برای سازمان درآمد و سود ایجاد کنند.

برای داشتن محیطی سالم و رقابتی باید از تعارض در محل کار اجتناب کرد . کارکنان باید اطمینان حاصل کنند که اقدامات احتیاطی از قبل برای جلوگیری از درگیری در محل کار انجام شده است. کارکنان دارایی های هر سازمانی هستند و برای عملکرد خوب باید انگیزه و شادی داشته باشند. تعارضات تنها منجر به تنش و افسردگی می شود و هیچ چیز سازنده ای از آن بیرون نمی آید. هیچ فردی نمی تواند به تنهایی کار کند. او باید برای حداکثر بازده به همکاران خود وابسته باشد. هر فردی باید در یک تیم کار کند و نمی تواند با اعضای تیم خود مبارزه کند.

میشا و تام بخشی از تیم عملیات با یک شرکت معتبر بودند. هر دوی آنها سوابق تحصیلی بسیار خوبی داشتند، سخت کوش بودند و هیچگاه از ایده کم نداشتند. متأسفانه میشا و تام هرگز ایده‌های یکدیگر را دوست نداشتند و هرگز با هم خوب نبودند. تیم آنها هرگز نتوانست به چیز بزرگی دست یابد و همیشه نتوانست انتظارات مافوق خود را برآورده کند.

درگیری بین میشا و تام دلیل اصلی این بود که تیم آنها هرگز نتوانست عملکرد خوبی داشته باشد. موفقیت هر تیمی با روابط بین اعضای تیم رابطه مستقیم دارد .

در نتیجه درگیری ها، کارمندان حداکثر زمان و انرژی خود را در دعوا تلف می کنند و تمرکز بر روی کار برایشان بسیار مشکل است. زمانی که باید برای انجام کار مولد به کار رود، برای عیب یابی دیگران و درگیری با یکدیگر است. همیشه به یاد داشته باشید که دفتر شما به خاطر دعوا به شما پول نمی دهد، در عوض از شما انتظار کار خوب و سازنده دارد. مدیریت تعارض از فوران دعواها جلوگیری می کند و همچنین به کارکنان اجازه می دهد در کار خود جدی باشند. درگیری‌ها نیز منجر به تنش‌ها و اختلافات غیرضروری در بین افراد می‌شود. هر روز در یک سازمان یک روز جدید است و شما باید هر روز بهترین کار را انجام دهید. در سناریوی رقابتی شدید امروز، یک کارمند باید هر روز خود را ثابت کند. اگر ذهن شما همیشه با تنش ها و استرس های غیر ضروری تیره شده باشد، نمی توانید زنده بمانید.استرس ذهن شما را منحرف می کند و آرامش و هماهنگی ذهنی شما را از بین می برد. شما هر جا و هر زمان احساس بی قراری می کنید. اگر از طرف همکارتان عصبانی هستید یا ایده های او را تأیید نمی کنید، یک دقیقه فکر کنید، آیا دعوا راه حلی برای شما ایجاد می کند؟ چه چیزی از آن به دست خواهید آورد؟ همیشه بهتر است به جای فریاد زدن، بنشینید و مسائل را رودررو با همکاران خود در میان بگذارید. اگر فردی درگیر دعواهای مداوم باشد و برای رفتن به دفتر احساس بی انگیزگی کند، زندگی بدتر می شود.

مدیریت تعارض تنش ها را کاهش می دهد و کارکنان احساس می کنند انگیزه دارند تا بهترین سطح خود را به سازمان ارائه دهند . هیچ کس از درگیری ها سود نمی برد. باید از دعوا بر سر مسائل جزئی و انتقاد از همکاران در محل کار خودداری کرد. کمی سازگارتر باش شما ممکن است کارمند خارق العاده ای باشید، اما درگیری ها قطعا نام بدی برای شما به همراه خواهد داشت و در کتاب های بد سایر کارمندان ظاهر می شوید. مدیریت تعارض به تقویت پیوند بین کارکنان کمک می کند و همه آماده کمک به یکدیگر هستند. روابط بهبود می یابند و افراد برای همکاری با یکدیگر انگیزه پیدا می کنند و سخت تلاش می کنند تا بهترین نتایج ممکن را به دست آورند. هیچ کس دوست ندارد تنش ها را به خانه منتقل کند و در محل کار احساس غفلت کند. برای دعوا و تنش و اضطراب در دفتر کار حضور پیدا کنید. شفافیت باید در همه سطوح حفظ شود تا جریان اطلاعات در بین کارکنان روان باشد. یک اطلاعات اشتباه با هر کارمندی، همه چیز خراب می شود. تضادها و اختلاف نظرها به عنوان مانعی در جریان صحیح اطلاعات عمل می کنند، زیرا کارکنان تمایل دارند داده های مهم، حقایق، ارقام را دستکاری کنند و چیزها را از یکدیگر پنهان کنند. اطلاعات هیچ گاه در اثر تعارض به شکل صحیح و مطلوب نمی رسد و در نهایت سازمان از دست می رود.

مدیریت تعارض نقش بسیار مهمی در محل کار ایفا می کند زیرا از دعواهای غیر ضروری جلوگیری می کند و دفاتر را به مکان بهتری برای کار تبدیل می