معرفی دوره آموزشی:

این دوره بر ابزارها و تکنیک های مورد نیاز برای توسعه یک کسب و کار جدید تمرکز دارد، زیرا این امر در بهبود عملکرد فروش و سود مفید است. همچنین راه هایی برای به حداکثر رساندن سود شرکت از طریق تقویت روابط با افراد بالقوه و تصمیم گیرندگان کلیدی در بازار مورد بحث قرار می گیرد. متخصصان توسعه کسب و کار همه چیزهایی را که برای ایجاد و اجرای کمپین های تبلیغاتی برای تشویق فرصت های بازار شرکت و طراحی گزینه های نوآورانه برای افزایش فروش نیاز دارند، به دست خواهند آورد.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• کارکردهای کلیدی و بهترین شیوه ها در توسعه کسب و کار را شناسایی کنید.
• درک اهمیت بازتعریف عملیات تجاری با توجه به نیازهای متغیر بازار و مشتری.
• بازاریابی فروش به وضوح و مشخص برای کاهش رقابت (ارزش پیشنهادی یا پیشنهاد).
• طراحی و استفاده از نسبت های مالی و شاخص های کلیدی عملکرد برای اندازه گیری اثربخشی عملیات.
• از تکنیک‌های رهبری، مذاکره و ارائه مؤثر برای تقویت کسب‌وکار خود و رهبری موفقیت‌آمیز تیم حساب‌های مشتری استفاده کنید.

گروه های هدف:

• مدیران و افسران توسعه کسب و کار.
• مدیران حساب مشتریانی که می خواهند با استفاده از فرصت های تجاری و استفاده از آنها برای بهبود مدیریت و مهارت های خود، خود را به طور حرفه ای توسعه دهند.
• متخصصان حرفه ای که همه مشتریان بالقوه برای آنها چالشی را ارائه می دهند که از عملکرد آنها در شغلشان حمایت می کند.
• نمایندگان فروش و سرپرستان فروش.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

توسعه کسب و کار “نمای کلی و بهترین روش ها”:

• توسعه تجارت “تعریف و دامنه”.
• تجزیه و تحلیل حساب مشتری و کارایی “نمای کلی”.
• مدیریت حساب مشتری جدید و توسعه کسب و کار.
• مدل نردبان خرید و فروش را بشناسید.
• رتبه بندی مشتریان “ساخت نمایه مشتری کامل”.
• مشتریان را درک کنید و وفاداری آنها را جلب کنید.

واحد دوم:

فرآیند برنامه ریزی کسب و کار:

• فرآیند برنامه ریزی کسب و کار “STAR”
• تحلیل استراتژیک
• اهداف و مقاصد.
• فعالیت ها.
• بررسی واقعیت.
• انجام نظرسنجی از مشتریان برای تعیین معیارهای مهم خدمات.
• تهیه طرح توسعه حساب مشتری
• ایجاد روابط با مشتریان “FORM”.

واحد سوم:

فرآیندهای خود را برای نتایج استثنایی دوباره تعریف کنید:

• روند فروش را مرور کنید.
• فرآیند فروش.
• دانش شغلی محصول/خدمات/شرکت.
• نقاط فروش منحصر به فرد/متمایز.
• مدل تحلیل فروش رقابتی
• برای جلوگیری از اختلاط مفاهیم تجاری، فرآیند فروش تیم خود را دوباره مهندسی کنید.
• فرآیند فروش ارزش افزوده
• چارچوب ساده برای توسعه کسب و کار جدید.
• ابزارهای ویژه را ایجاد و منتشر کنید.
• بهترین دوست شما “تلفن”.
• یک کد رفتار متمرکز بر مشتری {مدل DART} ایجاد کنید.
• طراحی و پیاده سازی شاخص های کلیدی عملکرد.
• یک کارت امتیازی متوازن {ممیزی عملکرد} ایجاد کنید.

واحد چهارم:

مهارت های مذاکره موثر:

• مذاکره را تعریف کنید
• برخی از فلسفه های مذاکره
• تفاوت بین متقاعدسازی و مذاکره
• پنج مرحله فرآیند مذاکره.
• قوانین مهم در فرآیند مذاکره
• مراحل تصمیم گیری برای خرید
• اهمیت نسبی ویژگی ها را مشخص کنید.
• تاثیر بر معیارهای تصمیم گیری
• تجزیه و تحلیل آسیب پذیری
• کارگاه “تکمیل طرح مذاکره”.

واحد پنجم:

ایجاد و رهبری تیم توسعه کسب و کار:

• مراحل تشکیل تیم
• ایجاد یک تیم با عملکرد بالا
• نقش های تیم را تعریف کنید.
• ترکیبی از عوامل انگیزشی تیم
• مدیریت در مقابل رهبری
• شیوه های الگوهای رفتاری {عملکرد صنعتی}.

نوشتن ارائه های موثر:

• نوشتن ارائه مدل.
• نکاتی در مورد قالب بندی و تکنیک های موثر نوشتن ارائه.
• فرآیند آماده سازی مناقصه موفق
• کارگاه آموزشی “ارائه خود را بنویسید”.