معرفی دوره:

ارزیابی عملکرد، بررسی عملکرد یا ارزیابی کارکنان، روشی است که توسط آن عملکرد یک کارمند ارزیابی می شود. -تعیین استانداردها و اهداف سازمانی

سایر جنبه‌های افراد شاغل نیز باید در نظر گرفته شود، مانند رفتار شهروندی سازمانی، دستاوردها و توانایی برای بهبود نقاط قوت و تقویت نقاط ضعف در آینده……… و غیره برای جمع‌آوری داده‌های تحلیل عملکرد، وجود دارد سه روش اصلی است: بهره وری عینی، افراد و ارزیابی قضاوتی. متداول ترین فرآیندهای ارزیابی قضاوتی نیز با طیف وسیعی از روش های ارزیابی استفاده می شود.

از لحاظ تاریخی تجزیه و تحلیل عملکرد سالانه انجام می شود (ارزیابی چرخه بلند)، با این حال بسیاری از شرکت ها به سمت چرخه های کوتاه تر (هر شش ماه، هر سه ماه) حرکت می کنند و برخی به چرخه کوتاه تر (هفتگی، دو هفته ای) تحلیل عملکرد رفته اند. “مصاحبه یا تصمیم گیری” انضباطی می تواند به عنوان ارائه بازخورد به کارکنان، مشاوره و توسعه کارکنان، و برقراری ارتباط و بحث در مورد جبران خسارت برای یک موقعیت مهم عمل کند.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• بیداری نقش مدیر در فرآیند جامع اداری به منظور انتقال وی از رتبه خود به عنوان یک مدیر تعیین شده به سمت خود به عنوان یک رهبر با نفوذ.
• تقویت مهارت های مدیریتی و رفتاری مدیر و ایجاد تعادل بین این مهارت ها برای اجرای اهداف سازمانی که در آن کار می کند.
• با ارائه تجربیات رهبری موفق، موارد، تمرین های عملی و فیلم های آموزشی با ویژگی های مدیر برجسته و رویکردهای مدرن توسعه اداری آشنا شوید.
• طرح افکار و آگاهی از مهم ترین چالش های پیش روی مدیران به ویژه در حوزه فناوری اطلاعات و وسایل ارتباطی نوین.
• ارتقاء سطح و حرکت کیفی به سمت جلو، برای اینکه بتوانیم در آینده به هر گونه بار جدیدی برآییم، یا پست های رهبری جدیدی را اشغال کنیم.
• کسب و توسعه دانش و تجربیات روانشناختی مثبت در فرآیند ارزیابی عملکرد شغلی.
• توانایی استفاده از ابزارهای اداری و روانی ارزیابی شغل به عنوان نقطه ورود برای بالا بردن کارایی و اثربخشی کارکنان.

گروه های هدف:

• مدیران بخش و کلیه بخش های ارشد.
• متصدیان سمت های اداری، اجرایی و نظارتی.
• روسای ادارات و آنهایی که در سطح آنها در تمامی نهادها و سازمانهای مختلف هستند.
• کارکنان عملکرد شغلی را برای اثربخشی کارکنان ارزیابی و ارزیابی می کنند.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

• ویژگی های اداری یک مدیر برجسته
• فرآیند کلی مدیریت را با استفاده از مدل جعبه کار تجزیه و تحلیل کنید.
• مدیر چشم انداز و ماموریت آینده دارد.
• مدیر برنامه ریزی استراتژیک و اداری برای رسیدن به چشم انداز های آینده.
• مدیری آگاه به استانداردهای مختلف سازماندهی و پیگیری کار.
• مدیری که رفتار یک رهبر را در محل کار از خود نشان می دهد.
• تحلیل عملکرد سازمانی با استفاده از روش تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها.

واحد دوم:

• مهارت های رفتاری رهبر اداری.
• خلاقیت اداری رهبر اداری.
• مهارت های رفتاری رهبر اداری.
• سازماندهی جلسات مدیر و زمان او.
• ایده ای جامع از فناوری های اطلاعات و ارتباطات مدرن، از جمله ایمیل و اینترنت.

واحد سوم:

• تعریف مفاهیم نظری و گرایش های نوین در رهبری اداری.
• تجزیه و تحلیل مالی داده های صورت های مالی.
• استفاده از صورت های مالی در برنامه ریزی، کنترل و تصمیم گیری.
• برنامه ریزی، کنترل و پیگیری بخش های مالی.

واحد چهارم:

• ارزیابی عملکرد شغلی
• مفاهیم ارزشیابی و ارزشیابی و تفاوت آنها و پی بردن به اهمیت هر یک.
• روش های سنتی و مدرن ارزیابی عملکرد شغلی مورد استفاده در واقعیت شیوه های اداری.
• روش های مختلف ارزیابی عملکرد شغلی، ملاحظاتی که در هنگام ارزیابی باید در نظر گرفته شوند، مفاهیم و اصول مربوط به فرآیند ارزیابی عملکرد شغلی.
• مبنای علمی برای رابطه بین ارزیابی عملکرد و پیشرفت شغلی.

واحد پنجم:

• مفهوم استانداردها و شاخص‌های اندازه‌گیری عملکرد فردی و مکانیسم‌های شناسایی آنها و رابطه بین ارزیابی عملکرد سازمانی و فرآیند ارزیابی عملکرد فردی.
• مهارت طراحی مدل برای سوابق یا کارت ارزیابی عملکرد برای طیف وسیعی از وظایف اداری عمومی و تخصصی و همچنین وظایف اجرایی.
• مفهوم مصاحبه های ارزیابی عملکرد کارکنان، انواع و روش های اجرای آنها.
• مهارت های برنامه ریزی و اجرا برای مصاحبه های ارزیابی عملکرد شغلی کارکنان.
• مهارت های ارزیابی نتایج فرآیند ارزیابی شغل و ارتقای سطح اثربخشی آن در ایجاد انگیزه و بالا بردن کارایی و اثربخشی کارکنان.