معرفی دوره:

مهارت‌های سرپرستان در هر سازمانی نیاز به توسعه مستمر دارد و دستیابی به ابزارها و روش‌های پیشرفته‌ای که در تعمیق این مهارت‌ها و فعال کردن نقش آن‌ها در ایجاد انگیزه در افراد شاغل و سوق دادن آن‌ها به تعهد به اهداف سازمان منعکس می‌شود، ضروری است. برای این دوره به منظور شناسایی مهارت های ممتاز نظارتی و روش های پیشرفته، بتوانید نقش نظارتی موثر و برجسته ای را در سازمان خود ایفا کنید.

بنابراین سطوح نظارتی رابط بین سطوح اجرایی و سطوح عالی اداری است، بنابراین دستیابی به اهداف سازمان، افزایش بهره وری و عملکرد کلی سازمان بر اثربخشی و کارایی عملکرد سرپرستان آن تأثیر می گذارد.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• آشنایی با فرآیند اداری و نظارتی و مبانی مدیریت.
• یاد بگیرید که چگونه اولویت ها را مدیریت کنید و با فشارهای کاری روبرو شوید.
• درباره مدیریت جلسات موثر بیاموزید.
• روش ها و مهارت های مذاکره و متقاعدسازی را بدانید.
• آشنایی با مهارت های نوین اداری، نوآورانه و خلاقانه در حل مشکلات و تصمیم گیری.

گروه های هدف:

• مدیران بخش
• متصدیان پست های اداری، اجرایی و مشاوره ای.
• روسای ادارات و آنهایی که در سطح آنها در تمامی نهادها و سازمانهای مختلف هستند.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

فرآیند اداری و نظارتی و مبانی مدیریت “چشم انداز آینده”:

• سمت نظارت.
• دیدگاه سنتی مدیریت
• دیدگاه معاصر در مدیریت
• فرآیند اداری از دیدگاه آینده
• مهارت های لازم برای انجام فرآیند اداری.
• مدیر جامع یکپارچه
• مدیریت مدرن
• مدیریت استراتژیک مدرن:
  • کار برنامه ریزی استراتژیک و سازماندهی مؤثر مدیریت منابع انسانی.
  • مراحل ساخت استراتژی مدیریت
  • ورود به ساختمان راهبردی افراد مبتنی بر توانمندسازی { {رویکرد توانمندسازی .

واحد دوم:

مدیریت اولویت ها و مقابله با فشارهای کاری:

• رویکرد مدرن برای مدیریت اولویت ها { .{اولین چیزها
• ماتریس کاوی برای اولویت بندی و مدیریت زمان.
• روشهای مقابله و مدیریت استرس کاری {مدیریت استرس}
• نظریه های استرس
• مورد عملی و بحث آزاد.

ارتباطات اداری موثر:

• مبانی فرآیند ارتباط.
• ارتباط سازمانی.
• موانع ارتباطی
• الگوهای رفتار ارتباطی
• عوامل دستیابی به مدیریت بهینه سبک های ارتباطی مختلف
• مورد کاربردی

واحد سوم:

مدیریت جلسات موثر

• مفهوم جلسه
• مفهوم مدیریت جلسات
• اهمیت جلسات
• انواع جلسات
• الگوها و رفتار اعضا در طول جلسات

واحد چهارم:

مهارت های مذاکره و متقاعدسازی:

• مفهوم مذاکره
• روش های متقاعدسازی و راه حل.
• ویژگی ها و مشخصات یک مذاکره کننده حرفه ای.
• نقش های عملی

واحد پنجم:

مهارت های مدرن اداری، نوآورانه و خلاقانه در حل مسئله و تصمیم گیری:

• الگوهای تفکر در ذهن انسان
• آیا تفکر خلاق تصادفی است یا عمدی؟
• روش های تفکر خلاق
• بحث ها

تعالی در تهیه برنامه ها و برنامه های تغییر مدیریت مناسب:

• ماهیت توسعه و تغییر:
  • مفهوم، اهمیت، اهداف، ویژگی ها، مراحل.
  • روش علمی برای معرفی تغییر.
  • انواع تغییر