معرفی دوره آموزشی:

بخش پذیرش هتل یکی از بخش های جلویی است که بر اساس اکثر استانداردها مغز متفکر هتل های مدرن محسوب می شود که در آن مراحل ثبت نام، اجاره اتاق و استعلام تمام خواسته های مهمان انجام می شود و در نتیجه به شهرت هتل می رسد. .

در پذیرش هتل، هنرها و مهارت هایی وجود دارد که برای رسیدن به خواسته های میهمانان و به طور کلی کسانی که با هتل سر و کار دارند، نیازمند قوانین و مبانی است تا کارمندان با مهارت بالا از آن پیروی کنند.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• مدیریت سیستماتیک هتل و سیستم هتلداری حرفه ای.
• نقش اساسی مهمان نوازی را درک کنید
• آموزش نحوه برخورد با گردشگران از ورود تا خروج به کارکنان هتل.
• توسعه سیستم و مفهوم کسب و کار هتل.
• به دست آوردن ایده های جدیدی که به حمایت از پروژه هتل آنها کمک می کند.
• دانستن نحوه برخورد و پذیرایی از گردشگران، صرف نظر از ملیت آنها، غربی یا عرب.
• برجسته ترین کانال های بازاریابی و روش های مدرنی که پروژه آنها را ارتقا می دهد را شناسایی کنید.

گروه های هدف:

• مدیران و صاحبان هتل.
• مدیران بخش پذیرش در هتل ها.
• صاحبان موسسات گردشگری
• کسانی که مایل به ساخت یک هتل توریستی به شیوه ای حرفه ای هستند.
• کارگران هتل
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

• روش ها و روش های پذیرایی از هتل باید رعایت شود.
• اصطلاحات و واژگان مربوط به پذیرش هتل.
• نحوه برخورد با گردشگر از لحظه رسیدن ماشینش به درب هتل تا رسیدن او با وسایلش در اتاق.

واحد دوم: