معرفی دوره:

انفجار فناوری، رقابت اقتصادی و رشد دانش با پیشرفت بسیار چشمگیری در فرآیندهای صنعتی و اداری در تمامی بخش‌های دولتی و تجاری در سراسر جهان همراه بود که فرآیندهای بهبود مستمر را به یکی از مهم‌ترین شرایط بقای سازمان‌ها و تنوع بخشی تبدیل کرد. رقابت پذیری آنها

تنها مؤسسات و شرکت‌هایی که از روش‌های بهبود مستمر استفاده می‌کردند و سیاست‌های قابل قبول و رضایت مشتریان را حفظ می‌کردند، توانستند در شرایط سخت اقتصادی و بحران‌های مالی متوالی رقابت کنند و بقای خود را ادامه دهند و تجربه ژاپن در برتری فنی و اقتصادی این بود که مدیریت را منتقل نکند. دانشمندان در جهان بدون مطالعه و تحقیق عمیق برای شناسایی دلایل برتری جهانی ژاپن در مدت زمان نسبتاً کوتاه و شگفتی که بسیاری از شرکت های بین المللی را به تجربه ژاپنی علاقه مند کرد: چگونه برخی از شرکت های ژاپنی محصولات با کیفیت بالا را به فروش می رسانند. مقدار کمتری نسبت به همتایان خود در کشورهای غربی با قیمت ارزان تر، در عین حال سود بیشتری به دست می آورند؟!

کایزن کشف شگفت انگیزی بود.تجربه ژاپنی ها از بهبود مستمر که ژاپنی ها آن را KAIZEN نامیدند، توانست به کمترین میزان اتلاف در عملیات، منابع و زمان دست یابد و نرخ سود و بازده مالی بالایی را به دست آورد و از این رو علاقه به ژاپنی ها را جلب کرد. فلسفه کایزن به منظور شناسایی و آموزش آن و کاربرد آن در بخش های سازمانی و شرکتی.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• افزایش کارایی و اثربخشی عملکرد از طریق آگاهی از آخرین فناوری‌ها و متدولوژی‌های جهانی که صحت آنها را ثابت کرده‌اند و عمق تأثیر آنها بر عملکرد.
• با طراحی برنامه یکپارچه استراتژی کایزن ژاپنی آشنا شوید تا به درک و یکسان سازی روش کایزن ژاپنی برای بهبود مستمر دست یابید.
• با مفاهیم و استراتژی های مختلف روش کایزن ژاپنی آشنا شوید.
• کسب مهارت ها و دانش های علمی و کاربردی که بر سطح بهره وری کلی فعالیت ها تأثیر مثبت می گذارد.

گروه های هدف:

• روسای هیئت مدیره، مدیران کل و مدیران اجرایی.
• روسای بخش و مدیران بخش.
• کلیه کارکنان زن و مرد در بخش های دولتی و خصوصی.
• علاقه مندان به نوآوری، پرورش استعداد و تفکر خلاق.
• پژوهشگران و پژوهشگران زن و مرد برای خلاقیت، تعالی و راهبردهای تغییر.

محتوای دوره:

واحد اول:

متدولوژی بهبود مستمر ژاپنی “KAIZEN”:

• مفهوم روش شناسی بهبود مستمر.
• انواع روش های بهبود
• مفهوم روش شناسی کایزن.
• چتر روش شناسی کایزن و نقش های متنوع آن.

واحد دوم:

مزایای استفاده از روش کایزن:

• اجزای اساسی روش.
• انواع زیان بر اساس روش {Muda, Mura, MURI}.
• هفت زباله در روش کایزن {7 زباله}.
• سوالات و نظرسنجی.

واحد سوم:

پیش نیازهای استفاده از روش کایزن:

• ابزارهای بهبود کایزن: “نمودارهای کنترل، نمودار پارتو، نمودار استخوان ماهی، برگه های بررسی”
• مدیریت تغییر به عنوان یکی از اجزای حیاتی موفقیت برنامه
• الزامات تغییر سازمانی موفق
• مهارت های غلبه بر مقاومت در برابر تغییر.

واحد چهارم:

تیم سازی و مدیریت:

• مقدمه ای بر مهارت های تیم سازی و مدیریت.
• مراحل اصلی بهبود در متدولوژی {PDCA، JURAN TRIOLOGY، PSM}.
• سوالات، تمرین ها و کاربردها.

واحد پنجم:

رویکرد کلی به کارگیری روش کایزن:

• چگونه از روش کایزن استفاده کنیم؟
• مفهوم فرآیندهای هدفمند برای بهبود.
• انواع عملیات هدفمند برای بهبود
• اولویت های بهبود را تعریف کنید.
• تیم های بهبود را تشکیل دهید و نقش ها را مشخص کنید.
• بهبودها را اعمال کنید.
• مفاهیم سازمان محیط کار
• پنج رکن سازماندهی محیط کار {5S}.
• سوالات، تمرین ها و کاربردها.