معرفی دوره:

هماهنگی اداری به فرآیندی گفته می شود که مسئول برقراری ارتباط بین سطوح عملکردی در ساختار سازمانی به صورت عمودی و کمک به ادغام بین مراکز عملکردی به صورت افقی به منظور دستیابی به اهداف تعیین شده برای سازمان اداری در ارتباط مثبت با محیط خارجی و از طریق آن است. تغییرات سریع در جهان و ظهور پدیده به اصطلاح جهانی شدن و اتحاد رقابتی که به وجود آمد. توافقنامه گات باید طبقه مدیران سازمان های عربی باشد تا از طریق خلاقیت اداری در برنامه ریزی، سازماندهی، خود را برای این تغییر آماده کنند. و هماهنگی به گونه ای که بتوانند آن را به وجود آورند و بیابند و مهارت مقابله با متغیرهای این دوران را برای موفقیت بالا و عملکرد برجسته داشته باشند.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• توسعه مهارت ها در زمینه هماهنگی اداری در سطوح مختلف اداری پس از انجام مطالعات و تحقیقات در مورد نیازهای آموزشی واقعی تعدادی از بخش ها.
• توسعه و ارتقای کارآیی هماهنگی و پیگیری بین بخش‌های مختلف سازمان در بخش دولتی، شرکت‌های انرژی و شرکت‌های مختلف بخش خصوصی، به نحوی که به انجام وظایف شغلی به نحو احسن و مؤثر و ایجاد هماهنگی افقی و عمودی کمک کند.
• ارتقای سطح عملکرد شغلی در سطح دستگاه اداری.
• انواع مهارت های رفتاری را که به توسعه هماهنگی و پیگیری اداری کمک می کند، شناسایی کنید.
• کسب مهارت استفاده از زمان در عملکرد اداری.

گروه های هدف:

• هماهنگ کننده های اداری
• معاونان اداری
• کارگران در زمینه خدمات اداری و هماهنگی.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

• وظایف و وظایف مورد نیاز برای موفقیت در هماهنگی و پیگیری اداری.
• اهمیت هماهنگی و پیگیری کار در موسسه و ارگان های پیشرفته و مدرن.
• عناصر و نظام های هماهنگی و پیگیری اداری در نهاد و اقدامات اثربخشی هماهنگی و پیگیری اداری بین ادارات.
• نقش هماهنگی و پیگیری اداری بین ادارات در مدیریت مدرن.
• توسعه هماهنگی اداری مطابق با الزامات جهانی شدن و فناوری اطلاعات.
• نمونه ها و موارد کاربردی فرآیند هماهنگی و پیگیری بین بخشی در شرکت های موفق جهانی.

واحد دوم:

• مهارت های هنری.
• مهارت های برنامه ریزی و برنامه ریزی کسب و کار مورد نیاز است.
• مهارت های سازماندهی کار و پیگیری.
• روش های پیگیری موثر کدامند؟
• مهارت استفاده از زمان در عملکرد اداری.
• مهارت های رفتاری و ذهنی.

واحد سوم:

• انواع مهارت های رفتاری که به توسعه هماهنگی و پیگیری اداری کمک می کند:
  • مهارت های کار گروهی برای دستیابی به درجه بالایی از انسجام گروهی.
  • مهارت های ارتباطی، ایجاد پل با دیگران، مهارت های گفتگو و متقاعدسازی در ارائه.
  • تفکر خلاق، خلاقیت و مهارت های نوآوری برای حل مشکلات هماهنگی به روشی نوآورانه.
  • مهارت های رانندگی
  • مهارت های تصمیم گیری

واحد چهارم:

• مهارت های رفع اختلاف
• مهارت های مدیریت بحران
• مهارت های مدیریت تغییر
• یادداشت ها و گزارش ها و نقش آنها در روند هماهنگی و پیگیری اداری.
• انواع یادداشت های مورد نیاز و مبنای علمی نگارش که به هماهنگی و پیگیری بین بخش ها کمک می کند.

واحد پنجم:

• مهارت پیش نویس در نگارش اداری.
• انواع گزارش های مدیریتی و مبنای نگارش آنها.
• اشتباهات رایج در تهیه گزارش ها که روند هماهنگی و پیگیری را مختل می کند.
• مهارت های تهیه پیش نویس مکاتبات در هر دو جنبه رسمی و ماهوی.
• نمونه ها و موارد کاربردی استفاده از مهارت های پیش نویس و نگارش برای یادداشت ها و گزارش های موثر.