معرفی دوره:

مراکز تجاری دارای مراکزی هستند که با جدیدترین نیازهای خرید روز دنیا طراحی شده اند که تمامی محصولات داخلی و بین المللی در آن موجود است و علاوه بر وسایل سرگرمی مختلف، خرید را لذت بخش می کند. فضای سرگرم کننده، چه در مناطق باز خرید به عنوان خیابان های اصلی فقط برای عابر پیاده یا به عنوان مراکز خریدی که دارای نام های بین المللی هستند.

این دوره آموزشی با هدف آماده سازی و احراز صلاحیت مدیران مراکز تجاری از طریق توسعه مهارت های اداری آنها و ارائه دانش و روش های نوین اداری به آنها می باشد که آنها را به مدیرانی موفق تبدیل می کند.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• آشنایی با مفاهیم و مبانی مدرن مرتبط با وظایف مدیر.
• مهارت های مدیریتی و رفتاری لازم برای یک مدیر موفق و رهبر موثر را کسب کنید.
• از روش ها و ابزارهای موفق در مدیریت مراکز خرید استفاده کنید.
• تشخیص و تحلیل مشکلات اداری و استفاده از روش علمی در تصمیم گیری.
• تحلیل علمی متغیرهای محیطی و نحوه تعامل با آنها.
• مفاهیم و کاربردهای برنامه ریزی استراتژیک را بیاموزید.
• با ابعاد اقتصادی و حقوقی مشاغل مدیر مرکز خرید آشنا شوید.
• کسب آگاهی از ابعاد علمی و شیوه های کاربردی کارکردهای اصلی تاسیسات مانند خرید، انبارداری، بازاریابی، فروش، مدیریت مالی، کامپیوتر و غیره.

گروه های هدف:

• مدیران مرکز خرید
• کارکنان منابع انسانی در مراکز خرید
• حسابداران
• نمایندگان خدمات مشتری و کارکنان فنی.
• کارکنان پشتیبانی و نمایندگان خدمات مشتری میدانی.
• مسئول حساب های مشتریان
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

• مدیریت مرکز خرید
• اصول بازاریابی.
• حسابداری.

واحد دوم:

• مقدمه ای بر کامپیوتر.
• عملیات در مراکز تجاری
• مدیریت مواد.

واحد سوم:

• تحلیل مالی در مراکز تجاری
• کاربردهای کامپیوتری در مراکز تجاری
• مدیریت منابع انسانی در مراکز تجاری.

واحد چهارم:

• برنامه ریزی و طراحی مراکز خرید.
• بازاریابی در مراکز خرید
• رفتار شغلی

واحد پنجم:

• هنر خدمت به مشتری
• آموزش عملی در فروشگاه خرده فروشی.