معرفی دوره:

مدیریت ریسک، مدیریت ریسک یا مدیریت ریسک فرآیندی است برای اندازه گیری و ارزیابی ریسک ها و تدوین استراتژی هایی برای مدیریت آنها، این استراتژی ها شامل انتقال ریسک به طرف دیگر، اجتناب از آنها، کاهش اثرات منفی آنها و پذیرش برخی یا همه پیامدهای آن است. هدف آن کنترل ریسک ها و کاهش آنها به سطوح قابل قبول است و به عبارت دقیق تر، فرآیند شناسایی، اندازه گیری، کنترل و کاهش ریسک های پیش روی شرکت یا موسسه است.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• درک، تجزیه و تحلیل و کسب مهارت برای شناسایی خطراتی که در پروژه های فناوری اطلاعات با آن مواجه هستند.
• برنامه ریزی اضطراری آنها می توانند برای کاهش تأثیر زمانی که این خطرات واقعاً رخ می دهند انجام دهند.
• یک استراتژی موثر فناوری اطلاعات ایجاد کنید.
• اهداف IT روشنی را تعیین کنید.
• مذاکرات موثر و توافقات فنی.

گروه های هدف:

• مدیران و کارکنان ناظر.
• مقامات حسابرسی
• رهبران تیم فناوری اطلاعات
• مدیران فناوری اطلاعات
• مدیران بخش فناوری اطلاعات
• مدیران پروژه.
• حسابرسان سیستم های اطلاعاتی
• حسابرسان داخلی
• کارکنان حسابرسی
• برنامه نویسان
• طراحان سیستم ها
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

آشنایی با محیط کسب و کار و پروژه های فناوری اطلاعات:

• اهداف سازمانی
• مشتریان
• انگیزه های تجاری
• قوانین و مقررات.
• کمک گرفتن از منابع خارجی

واحد دوم:

خطرات معمول پروژه های فناوری اطلاعات:

• سازمان داخلی
• خطرات بیرونی
• مراحل خاص در پروژه های فناوری اطلاعات
• شناسایی، تجزیه و تحلیل، پیگیری و جلوگیری از عود.
• آماده سازی سیستم های هشدار اولیه برای هویت خاص.

واحد سوم:

عملیات و مدیریت بحران:

• مدل های بهبود مستمر خدمات (CSI).
• مروری بر چارچوب های مختلف، از جمله “ITIL”، “شش سیگما” و “ناب IT”.
• تکنیک های تحلیل علت ریشه ای
• نمونه ها و دستورالعمل های CSI

واحد چهارم:

رهبری بحران

• آمادگی برای حوادث مهم “تکنولوژیکی”.
• مدیریت حوادث بزرگ
• هنر ارتباط.
• نقش آفرینی “برخورد با شرایط دشوار” – شبیه سازی رسانه ای.

واحد پنجم:

استراتژی مذاکره فناوری اطلاعات:

• یک استراتژی مذاکره ایجاد کنید.
• استدلال های پشتیبان منطقی
• بر سر مواضع نهایی و “BATNA” توافق کنید.
• به صورت تیمی مذاکره کنید.
• نتایج مذاکره بهتری را ارائه دهید.
• ایفای نقش و مطالعات موردی.