دوره مدیریت بحران، افکار عمومی و روابط عمومی

بررسی اجمالی

این دوره آموزشی که توسط آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا ارائه می شود ماهیت افکار عمومی را بررسی می کند و شکل گیری سیاسی و نظریه های رسانه را ارزیابی می کند تا درک چگونگی شکل گیری نظرات مردم و نحوه برقراری ارتباط موثر برای بهبود و راهنمایی مردم برای ترجمه آن نظرات را افزایش دهد. ادراکات این دوره در مورد چگونگی مفهوم‌سازی و سنجش افکار عمومی و چگونگی تأثیر افکار عمومی بر توسعه سیاست‌ها و تکنیک‌های مختلف برای بهره‌مندی از توجه افکار عمومی و رسانه‌ها برای تأثیر مثبت بر نتایج روابط عمومی بحث خواهد کرد.

اهداف و گروه هدف

گروه هدف دوره:

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا این دوره را برای دسته های زیر ارائه می دهد:

• مدیران ارتباطات و کارکنان روابط عمومی
• مدیران ارشد و پرسنل مدیریت کلیدی
• مدیران عملیات، مدیران پروژه و برنامه
• هیئت مدیره و مدیران شرکت ها.

نحوه بهره مندی شرکت کنندگان از دوره:

پس از پایان برنامه، شرکت کنندگان قادر خواهند بود:

• افکار عمومی را در طیف وسیعی از موضوعات مطالعه کنید.
• دریابید که نظرات یا نگرش ها از کجا می آیند.
• توانایی درک چگونگی انجام تحقیقات پیمایشی.
• دانستن چگونگی تفسیر نتایج تحقیقات نظرسنجی و استفاده از آن اطلاعات برای مدیریت بحران برای توسعه برنامه های روابط عمومی که منجر به نتایج مثبت می شود.

محتوای برنامه

• افکار عمومی را درک کنید.
• اهمیت افکار عمومی
• افکار عمومی، روابط عمومی و رسانه ها.
• مدل ها و نظریه های ارتباطی
• روابط عمومی در دنیای واقعی
• مدیریت بحران و ریسک.
• بحران ارتباطات
• تعریف مفهوم مدیریت بحران در شکل امروزی آن.
• مواد اولیه تشکیل دهنده بحران ها.
• علل بحران ها و درگیری ها و راه های رفع آنها.
• توسعه مهارت های نوآوری در یافتن راه حل برای بحران ها و درگیری ها.
• اصول اساسی در مقابله با بحران.
• مراحل متوالی به منظور اصلاح توسعه درگیری ها یا بحران ها.
• مهارت‌های جمع‌آوری اطلاعات و راه‌های دسترسی به منابع اطلاعاتی مناسب که به تصمیم‌گیری درست در سریع‌ترین زمان کمک می‌کند.
• مهارت‌های تحلیل بحران معمولی، علل منشأ، راه‌حل‌های پیشنهادی و مراحل توالی صحیح.
• برنامه درسی پیشرفته اروپایی در هنرهای مقابله با بحران ها، روش های جمع آوری اطلاعات و چگونگی توسعه راه حل های اساسی و راه حل های جایگزین برای آنها.

سبک دوره:

• آموزش درون سازمانی
• آموزش فردی
• آموزش با گروه
• آموزش عملی