معرفی دوره:

مدیریت تسهیلات و تأسیسات یک زمینه چند رشته ای است که به فرآیند هماهنگی تجارت بین ساختمان ها، مردم، زیرساخت ها، انرژی، خدمات آب و فاضلاب به منظور هماهنگ کردن خدمات همپوشانی و افزایش عمر دارایی ها و خدمات مربوطه مربوط می شود. کنفرانس ها، بیمارستان ها و فرودگاه ها .

وظایف ممکن است شامل مراقبت از تهویه مطبوع، برق، لوله کشی، سیستم های روشنایی، نظافت عمومی، دکوراسیون، مراقبت از کف، امنیت و خدمات ایمنی باشد و برخی یا همه این وظایف ممکن است با کمک نرم افزار کامپیوتری انجام شود. سازمان مالک

این نقش عملکردی مدیریت تأسیسات (خواه یک بخش جداگانه یا یک تیم کوچک) برای هماهنگی و نظارت بر عملیات سالم و ایمن از نظر زیست‌محیطی و نگهداری این دارایی‌ها به شیوه‌ای کارآمد و کم هزینه با هدف دستیابی به حفظ بلندمدت ارزش است. دارایی‌ها، و در مواردی که بهره‌برداری از تسهیلات مستقیماً شامل ساکنان و/یا مشتریان سازمان مالک می‌شود، ارائه رضایت‌بخش تسهیلات خدمات مرتبط به این افراد بسیار مهم است، از این رو اصطلاح «رضایت کاربر نهایی» اغلب به کار می‌رود. به عنوان هدف و معیار عملکرد مورد استفاده قرار می گیرد و این دوره به سرعت بخشیدن به انتقال مدیر تاسیسات به سطح حرفه ای این حرفه کمک می کند و گواه درک وی از مبانی مدیریت تاسیسات است.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• مفاهیم رهبری و استراتژی را درک کنید.
• نحوه رهبری، مدیریت و سازماندهی امکانات و ارائه رهبری برای کل سازمان را بدانید.
• مدیریت و نظارت پروژه.
• شناسایی، برنامه ریزی و بستن پروژه ها.
• مفاهیم اولیه حسابداری را به دست آورید.
• درک چگونگی مدیریت مالی سازمان شرکت ها.
• آگاهی از رویه های واردات در سازمان موسسات.
• کسب مهارت تنظیم قرارداد در ساماندهی تأسیسات.
• ارزیابی نیاز امکانات
• دید جامعی از عملیات و تعمیر و نگهداری داشته باشید.
• مدیریت و نظارت بر بهره برداری و نگهداری ساختمان، سیستم ها و دستگاه ها.
• مدیریت و نظارت بر خدمات مستاجر
• بهترین منبع را انتخاب کنید.
• اندازه گیری عملکرد عملیات و نگهداری.

گروه های هدف:

• مدیران تاسیسات و تاسیسات صنعتی.
• متصدیان پست های اداری و اجرایی در موسسات و تأسیسات صنعتی.
• رؤسای ادارات مؤسسات و تأسیسات صنعتی.
• رؤسا و کارکنان بخش های حقوقی موسسات و تأسیسات صنعتی.
• مسئول نگهداری در تاسیسات و تاسیسات صنعتی.
• کسانی که مایل به توسعه سیستم ها و رویه های کاری در واحدهای خود هستند.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

رهبری و استراتژی:

• برنامه ریزی استراتژیک.
• مقدمه ای بر برنامه ریزی استراتژیک.
• دستیابی به سازگاری بین الزامات استراتژیک تاسیسات و الزامات کل سازمان.
• توسعه و اجرای فرآیند برنامه ریزی استراتژیک.
• یک برنامه استراتژیک برای مؤسسات یا یک طرح جامع برای مؤسسات تهیه می کند.
• استراتژی را با استفاده از برنامه های تاکتیکی اعمال کنید.

رهبری و مدیریت سازمان تاسیسات:

• مقدمه ای بر رهبری و مدیریت.
• نظریه های رفتارهای فردی و رهبری.
• رهبری و مدیریت سازمان تأسیسات و تأثیرگذاری بر آن.
• دفاع از نیازها و اولویت های مدیریت تاسیسات.
• ساماندهی مشاغل مختلف در موسسات و تعیین کارکنان مناسب.
• ایجاد تیم های کاری موثر
• توسعه، اجرا و ارزیابی سیاست ها، رویه ها و شیوه های مدیریت تسهیلات.
• نقش ها و مسئولیت ها را روشن کنید و اطمینان حاصل کنید که آنها به دیگران منتقل می شوند.
• حل تعارض

ارائه رهبری برای کل سازمان:

• به آیین نامه رفتار تجاری پایبند باشید، از آن حمایت کنید و دیگران را به انجام آن تشویق کنید.
• توسعه، مدیریت و نظارت بر روابط.
• از رعایت سیاست های مسئولیت اجتماعی شرکت اطمینان حاصل کنید.

واحد دوم:

مدیریت و نظارت پروژه:

• مقدمه ای بر مدیریت پروژه.
• پروژه های مدیریت تاسیسات و مدیریت پروژه.
• مدیر پروژه.
• فرآیندها و مدل های مدیریت پروژه
• منابع را دریافت کنید و یک کارمند انتخاب کنید.
• اجرا و نظارت بر پروژه ها.

تعریف پروژه ها:

• تعیین مرحله و ورودی های پروژه.
• هدف پروژه را مشخص کنید.
• پیاده سازی برنامه نویسی
• منشور پروژه و بیانیه اهداف پروژه را تهیه کنید.

برنامه ریزی پروژه:

• طراحی محصولات نهایی یا مکان قابل تحویل.
• یک برنامه مدیریت پروژه تهیه کنید.
• برنامه ریزی کارکنان و منابع

بستن پروژه ها:

• پذیرش محصولات تحویلی نهایی یا اشغال مکان.
• انعقاد قرارداد، خاتمه پروژه ها و ارزیابی نتایج.

واحد سوم:

امور مالی و تجارت:

• اهمیت تسلط کامل به مبانی مالی و دنیای تجارت.
• اصطلاحات مالی
• مفاهیم اساسی حسابداری

مدیریت مالی برای سازمان موسسات:

• بودجه و مبانی بودجه ریزی
• داده های مالی
• مطالعات موردی، اسناد و گزارش های مالی.
• مفاهیم اولیه هزینه
• تجزیه و تحلیل و تفسیر اسناد مالی.
• استراتژی های مهار هزینه
• شارژ هزینه ها به ذینفع خدمات.

لوازم در سازمان موسسات:

• رویه های تامین
• تدارکات و برون سپاری مدیریت تاسیسات.

قراردادها در سازمان موسسات:

• توسعه قرارداد، مدیریت و نظارت.
• مدیریت قرارداد.
• تجزیه و تحلیل و تفسیر عناصر قراردادهای مالی.
• حل اختلاف فروشنده

ارزیابی نیاز مؤسسات:

• ارزیابی وضعیت سازه ساختمان.
• ارزیابی ساختار و اجزای خارجی.
• ارزیابی وضعیت سیستم های ساختمانی.
• وضعیت مبلمان داخلی، لوازم ثابت و تجهیزات را ارزیابی کنید.
• وضعیت طبقات را ارزیابی کنید.

واحد چهارم:

بهره برداری و نگهداری:

• مقدمه ای بر عملیات و نگهداری.
• مروری جامع بر عملیات و نگهداری.
• شروع به برنامه ریزی کنید.

مدیریت و نظارت بر بهره برداری و نگهداری ساختمان، سیستم ها و دستگاه ها:

• خرید سیستم ها، مواد، دستگاه ها و تجهیزات.
• نصب و نصب سیستم ها، مواد، دستگاه ها و تجهیزات.
• تعمیر و نگهداری سیستم ها، مواد، دستگاه ها و تجهیزات.
• بهره برداری از سیستم ها، دستگاه ها و تجهیزات ساختمانی.
• تعویض سیستم ها، مواد، دستگاه ها و تجهیزات.

مدیریت و نظارت بر خدمات مستاجر:

• خدمات مستاجر مورد نیاز را شناسایی کنید.
• دستورالعمل های استفاده و سطح خدمات را توسعه دهید.
• تهیه و اعمال تغییرات در خدمات مستاجر.

واحد پنجم:

انتخاب بهترین منابع:

• تنظیم مشخصات برای نگهداری و خدمات مستاجر.
• انتخاب ارائه دهندگان خدمات واجد شرایط {کارمندان یا از طریق قرارداد}.
• در مورد قراردادهای سطح خدمات مذاکره کنید.
• نظارت بر عملکرد کار و خدمات.
• حل و فصل اختلافات ناشی از قراردادها.

اندازه گیری عملکرد عملیات و نگهداری:

• هزینه چرخه عمر را تعیین کنید
• نظارت بر استفاده و عملکرد امکانات.
• نظارت بر رضایت مستاجر