معرفی دوره آموزشی:

اثربخشی بسیاری از بخش‌ها به انواع ارتباطات سازمانی مورد استفاده آنها بستگی دارد و استفاده مدیریت از روش‌های پیشرفته ارتباطات اداری و سازمانی می‌تواند در دستیابی به اهداف آن کمک کند، زیرا این موارد به ارائه جریان مؤثر اطلاعات کمک می‌کند و برخی از محققان معتقدند که اولین شکل ارتباط از درون خود فرد شروع می شود، او اغلب به موضوعات زیادی فکر می کند و این موضوعات را به جنبه های مختلف تبدیل می کند تا به نظر خاصی برسد که ممکن است آن را برای خود نگه دارد یا به دیگران منتقل کند.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• توانایی رسیدن به اوج ارتباط متقاعد کننده.
• دانستن راهبردهای ارتباطی متقاعدکننده که بر افکار عمومی تأثیر می گذارد.
• با روش های مدرن برای بهبود تصویر ذهنی سازمان آشنا شوید.
• پرورش روحیه کار گروهی و افزایش انسجام گروهی.

گروه های هدف:

• کلیه کارکنان در فعالیت های روابط عمومی.
• همه با مردم داخلی یا خارجی سروکار دارند.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

مکانیسم های فرهنگ سازمانی:

• مفهوم فرهنگ سازمانی.
• عناصر و انواع فرهنگ سازمانی.
• ویژگی های کارایی و اثربخشی فرهنگ سازمانی.
• سازوکارهای ایجاد و حفظ فرهنگ سازمانی.
• مؤلفه های اساسی فرهنگ سازمانی مؤثر.
• فرهنگ سازمانی و عملکرد شناختی به عنوان معیار کیفیت و تعالی.

واحد دوم:

استراتژی های مدرن برای ارتباطات سازمانی:

• اجزای اساسی یک سیستم ارتباطی سازمانی
• مکانیسم های پیشرفته برای افزایش اثربخشی ارتباطات سازمانی.
• نقش ارتباطات سازمانی در ایجاد حس تعلق به سازمان.
• فنون ارتباط سازمانی در دستیابی به ثبات شغلی و خودسازی.
• موانع اصلی فرآیند ارتباطات سازمانی و راه های غلبه بر آنها.

واحد سوم:

روندهای اخیر در ارتباطات سازمانی:

• ارتباطات افقی پول و معالیحه دارد.
• مزایا و معایب ارتباطات عمودی.
• ارتباطات سازمانی برای ایجاد یک شخصیت متمایز برای مدیریت.
• ارتباطات سازمانی و نقش آن در ایجاد وفاداری کارکنان به مدیریت معاصر و نقش آن در ارتباطات سازمانی.

واحد چهارم:

اهمیت ارتباطات سازمانی در ایجاد یک محیط کاری موثر:

• استانداردهایی برای یک محیط صوتی موثر برای عملیات ارتباطی.
• اصول کلی عملیات ارتباطات سازمانی.
• ارتباطات اصلی به عنوان یک نوع موثر از ارتباطات سازمانی.
• استانداردهایی برای بهبود مستمر محیط کار.
• سیستم ژاپنی “کایزن” در سازماندهی محیط کار تیمی.
• الزامات اطلاعاتی و نقش آنها در بهبود سیستم های ارتباطی سازمانی.

واحد پنجم:

مهارت های ارتباطی در گروه های کاری در چارچوب سازمانی سازمان:

• مهارت های ارتباطی بین اعضای گروه.
• رهبری تیم موثر
• روش های موثر تصمیم گیری در گروه ها
• مکانیزم های پیشرفته در مدیریت و مقابله با تعارضات و اختلافات بین اعضای تیم های کاری.
• رفتار ارتباطی در گروه
• روش های پیشرفته برای استانداردهای رفتار بین گروهی یا گروهی.