معرفی دوره آموزشی:

همه سازمان ها به دنبال کنترل و تنظیم رفتار کارکنان هستند تا در مسیر درستی قرار گیرد که مورد قبول آن سازمان ها باشد تا با مشخصات و شرایط تعیین شده توسط این سازمان ها و در صورت وجود کاستی ها، وظایف انجام شود. باید شناخته شوند و اقدامات اصلاحی به سرعت انجام شود که به معنای استفاده بهینه از زمان و توانایی صرفه جویی موثر در زمان و همچنین رهایی از پدیده های استرس و تنش است، زیرا استرس یک پدیده طبیعی است که فرد همیشه نمی تواند از آن اجتناب کند. به خصوص که استرس دو جنبه دارد: یکی مثبت، سرشار از انرژی و بهره وری و دیگری منفی، مخرب برای سلامت فردی و سازمانی.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• مراحل و رویه های لازم برای عملیات های بعدی را شناسایی کنید.
• شرایطی را که باید در طراحی یک سیستم پیگیری موثر رعایت شود، شناسایی کنید.
• آشنایی با روش های مدرن برای صرفه جویی و استفاده از زمان.
• شناخت علل استرس و عدم تمرکز کارکنان و راه های مقابله و غلبه بر آنها.
• کسب مهارت های مقابله با استرس شغلی و استرس روانی.
• کسب مهارت مقابله با عوامل فشارهای سازمانی.
• رهایی از اثرات منفی استرس کاری و استرس اداری.

گروه های هدف:

• مدیران و معاونان آنها.
• روسای ادارات و آنهایی که در سطح آنها در تمامی نهادها و سازمانهای مختلف هستند.
• کلیه کارکنان شاغل در پست های اداری و فنی.
• همه دسته های شغلی و هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

پیگیری، کنترل و بازرسی:

• تفاوت بین کنترل، پیگیری و بازرسی.
• اهمیت و مراحل فرآیندهای پیگیری.
• ویژگی ها و اجزای یک سیستم پیگیری موثر.
• ارتباط پیگیری با سایر مفاهیم مدیریت.
• مراحل و مراحل لازم برای تکمیل فرآیندهای پیگیری.
• وظایف و شرایطی که باید در فرآیندهای پیگیری موثر رعایت شود.

واحد دوم:

پیگیری و صرفه جویی در زمان:

• خواص زمانی
• مکانیسم های موثر مدیریت زمان
• هفت راه مدرن برای صرفه جویی در زمان.
• موارد ضروری برای ایجاد یک عادت صرفه جویی در زمان.
• مدیریت زمان و اولویت بندی
• اولویت بندی به عنوان عادت موفقیت
• رابطه بین صرفه جویی در زمان و عناصر مدیریت کیفیت جامع.

واحد سوم:

اصول کاهش استرس:

• علائم و علل استرس و عدم تمرکز.
• روش های نوین روانی و رفتاری برای مبارزه با استرس.
• اثرات روانی و رفتاری استرس و عدم تمرکز.
• روش های مدرن کاهش استرس
• اقدامات حسی و عملی برای درمان استرس و عدم تمرکز.
• شاخص هایی برای اندازه گیری و ارزیابی مراحل کاهش استرس.

واحد چهارم:

استرس سازمانی و استرس روانی:

• سطوح استرس سازمانی
• سطوح استرس روانی
• اهمیت نسبی منابع استرس سازمانی.
• اثرات روانی شرایط کاری مثبت و منفی.
• راهبردهای پیشگیری موثر برای عوامل استرس
• نظریه های مدرن استرس سازمانی.
• نظریه های فریدمن و راسمن در مورد استرس سازمانی.

واحد پنجم:

فشارها و درگیری های کاری و استرس اداری:

• منابع تعارض و فشارهای سازمانی.
• انواع تعارض ها و فشارهای سازمانی.
• پیامدهای فشار و استرس اداری.
• استرس کاری و رابطه آن با وفاداری سازمانی
• اثرات منفی و مثبت فشارهای کاری و تعارضات و استرس اداری.
• تست استرس و تنش.