طرح جمع آوری داده ها

طرح جمع آوری داده ها یک سند مفصل است. مراحل دقیق و همچنین ترتیبی را که باید در جمع آوری داده ها برای پروژه شش سیگما دنبال شود، شرح می دهد. این سند مهم است زیرا افرادی که طرح جمع آوری داده ها را طراحی می کنند همان افرادی نیستند که در واقع داده ها را جمع آوری می کنند. اولاً، این سند تضمین می کند که هر یک از تیم پروژه شش سیگما با توجه به طرح داده در یک صفحه هستند. ثانیاً تضمین می کند که این اطلاعات به درستی به افرادی در سازمان منتقل می شود که در واقع نیازهای داده را تأمین می کنند. در اینجا اجزای معمولی یک طرح جمع آوری داده ها آمده است:

هدف: اولین چیزی که قبل از هر تلاشی باید روشن شود هدف است. رایج ترین اهداف شامل یافتن اینکه آیا یک فرآیند پایدار است یا خیر؟ آیا یک فرآیند قادر است؟ یا اینکه آیا یک ورودی خاص برای یک فرآیند بهتر از ورودی استفاده شده قبلی کار خواهد کرد؟ در هر مورد، هدف باید کاملاً واضح تعریف شود.

چه؟: «چه» نشانگر معیارهایی است که اندازه‌گیری‌ها باید ثبت شوند. همانطور که می دانیم در حالی که معیارها مشخص می شوند، باید تعریف دقیق عملیاتی را ارائه دهیم و روشی را که قرار است محاسبات انجام شود را برای جلوگیری از سردرگمی تعریف کنیم. عدم انجام این کار می تواند اعداد را غیرقابل مقایسه کند.

نوع داده: پیوسته یا گسسته بودن داده ها باید ذکر شود. افرادی که طرح داده را اجرا می کنند به این اطلاعات نیاز خواهند داشت. همچنین نوع فرعی داده ها مانند باینری، جفت های مرتب شده و غیره باید ذکر شود و برای افرادی که داده ها را جمع آوری می کنند توضیح داده شود.

چه کسی: در اکثر پروژه های شش سیگما امروزی، داده هایی که باید جمع آوری شوند توسط یک ماشین انجام می شود. این یا توسط یک ماشین کارگاه یا یک نرم افزار گردش کار انجام می شود که دقیقاً داده ها را برای هر مرحله ثبت می کند. با این حال افرادی هستند که مسئول برنامه ریزی دستگاه برای جمع آوری داده ها و نمایش آن ها در قالبی هستند که برای تیم شش سیگما قابل قبول است. بنابراین “who” به برقراری ارتباط با شخص مسئول نرم افزار برای اطمینان از در دسترس بودن داده ها و در قالب صحیح اشاره دارد.

Where: Where ممکن است به همان اندازه که به مکان در فرآیند اشاره دارد به مکان فیزیکی اشاره نداشته باشد. طرح جمع آوری داده ها باید به صراحت مشخص کند که در این فرآیند باید داده ها از کجا جمع آوری شوند.

فرکانس: داده ها برای تلاش های بهبود فرآیند باید در یک دوره زمانی جمع آوری شوند. طرح جمع آوری داده ها دقیقاً می گوید که داده ها در چه فرکانسی باید جمع آوری شوند. این بخشی از طراحی آزمایش است و باید توسط تیم جمع آوری داده ها بدون کوچکترین تغییری رعایت شود.

نحوه نمایش: طرح جمع آوری داده ها همچنین فرمتی را که داده های جمع آوری شده باید در آن نمایش داده شود به تیم شش سیگما توضیح می دهد. به احتمال زیاد از یک روش گرافیکی استفاده می شود زیرا استفاده از آن به طور مستقیم ساده تر است.

ممکن است فقط یک متخصص آماری در تیم شش سیگما وجود داشته باشد که در واقع برنامه شش سیگما را آماده کند. با این حال، این سند تضمین می کند که از تخصص در طول فرآیند استفاده می شود.