ما عادت کرده ایم که مربیان را از نظر دو و میدانی در نظر بگیریم، و این می تواند به ما کمک کند تا بفهمیم اصلاً مربیگری چیست، چه در مورد مربی یک تیم ورزشی صحبت کنیم، چه مربی اپرا یک خواننده، یک مربی گفتگوی بازیگر یا یک مربی. مربی اجرایی

مربیان مهارت ها را آموزش می دهند و به افراد کمک می کنند تا آنها را کامل کنند. آن‌ها به مردم انگیزه می‌دهند، دست آن‌ها را در مناسبت‌هایی می‌گیرند و در مواقعی که به آن نیاز دارند، یک ضربه استعاری به آن‌ها می‌دهند. یک مربی به اتهامات خود می گوید که چه چیزی ممکن است، و یک شخص باید چه کاری انجام دهد تا به آنجا برسد.

مربیان اجرایی باید دانش، اشتیاق و مهارت های ارتباطی برجسته داشته باشند.

وقتی می‌خواهیم مسئولیت‌های جدید بزرگ را به تنهایی بر عهده بگیریم، ممکن است انگیزه و انرژی فوق‌العاده‌ای داشته باشیم، اما بدون مربی، تمایل داریم انرژی خود را به طور تصادفی و با آزمون و خطای بیشتر از آنچه کاملاً ضروری است مصرف کنیم. با کمک یک مربی، می‌توانیم انرژی‌هایمان را به روش‌هایی متمرکز کنیم که احتمال نتیجه‌گیری بیشتر است و از اتلاف وقت برای یادگیری تکنیک‌های اشتباه یا ناکارآمد جلوگیری کنیم.

اینطور نیست که هنگام کار با مربی جایی برای اشتباه وجود نداشته باشد. بهترین مربیان در واقع به اشتباهات به عنوان فرصت های یادگیری فوق العاده نگاه می کنند. اما وقتی با یک مربی کار می کنیم، کمتر ممکن است مجبور شویم یادگیری قبلی را لغو کنیم و مهارت ها را از ابتدا دوباره یاد بگیریم. ما همچنین به احتمال زیاد یاد می گیریم که بزرگترین نقاط قوت ما چیست و چگونه از آنها نهایت استفاده را ببریم.

به دست آوردن چنین دانشی به تنهایی بسیار دشوار است، و به همین دلیل است که افرادی که در اوج بازی خود هستند، خواه «بازی» آواز خواندن یک آریا باشد، تاب دادن راکت تنیس یا اداره یک تجارت، به دنبال کمک مربیان هستند.

مربی اجرایی چیست؟

یک مربی اجرایی با افراد در سطوح بالای رهبری کسب و کار و سایر سازمان ها کار می کند تا عملکرد آنها را بهبود بخشد. وقتی یک شرکت از یک مدیر عامل جدید، معاون عملیات یا دیگر مدیران ارشد جدید نام می‌برد، این کار را انجام می‌دهد زیرا از آن شخص انتظار دارد در طول مدت تصدی خود به اهداف خاصی دست یابد. یک مدیر عامل مشهور ممکن است سهامداران را به طور موقت مشتاق کند، اما سلامت بلندمدت کسب و کار به نگاهی فراتر از درآمدهای این سه ماهه بستگی دارد و مدیر عاملی که یک رهبر واقعی است می‌خواهد زمینه را برای موفقیت بلندمدت فراهم کند.

مربی اجرایی تا حد امکان اطلاعات بیشتری درباره تاریخچه، شایستگی‌ها و ایده‌آل‌های مشتری دریافت می‌کند، آن فرد را در عمل مشاهده می‌کند، با همکاران، گزارش‌های مستقیم و مافوق صحبت می‌کند و تصویری کلی از ارزش‌ها، نقاط قوت و آنها ایجاد می‌کند. نقاط ضعف.

از طریق تکنیک‌های ارزیابی مختلف و بحث گسترده در مورد ارزش‌ها و اهداف با مشتری، مربی اجرایی به مشتری کمک می‌کند تا مشخص کند که می‌خواهد به‌عنوان یک رهبر کجا باشد، اکنون کجا هستند و چگونه شکاف بین این دو را پر کند. برای این منظور، آنها ممکن است روی مهارت‌های خاصی مانند مهارت‌های تفویض اختیار یا ارائه کار کنند و پیشرفت را در طول رابطه مربیگری دنبال کنند.

به ندرت مربی اجرایی استخدام می شود تا یک مدیر اجرایی «مشکل» را دور بزند، یا تلاش کند فردی را آماده کند که برای مسئولیت های خود آماده نیست. امروزه مربیان اجرایی با بهترین ها کار می کنند و به پیشرفت بیشتر آنها کمک می کنند. مربی باید آمادگی یادگیری، تطبیق، آموزش و تمرین مهارت ها را با مشتری خود داشته باشد، زیرا موفقیت آنها به موفقیت مشتریان بستگی دارد.

یک مربی اجرایی چگونه خدمات ارائه می دهد؟

اگرچه برخی از شرکت ها دارای پرسنل داخلی هستند که خدمات کوچینگ را ارائه می دهند، مربی های اجرایی معمولا از خارج از سازمان وارد می شوند. دلایل زیادی برای انجام این کار وجود دارد. یک فرد خارجی اغلب می‌تواند دیدی عینی‌تر و جامع‌تر از یک مدیر اجرایی و نقش آن‌ها در یک سازمان نسبت به فردی که در سازمان تعبیه شده است، ایجاد کند.

افراد خارجی ترسی از قرار گرفتن در سمت نادرست یک مشتری یا رهبری شرکت ندارند و بنابراین می توانند با مشتری صریح تر و صریح تر رفتار کنند. اگر یک حقیقت تلخ باید به مشتری منتقل شود، مربی خارجی می داند که چگونه این کار را با درایت و بدون به حداقل رساندن اهمیت موقعیت انجام دهد.

یک کوچ اجرایی در حالت یادگیری وارد رابطه مربیگری می شود. مشتری کیست؟ ارزش های آنها چیست؟ سازمان از آنها چه انتظاری دارد؟ قوت و ضعف آنها در چیست؟ این شخص چه کسی را مدیریت خواهد کرد؟ این افراد در مورد رهبر خود چه فکر می کنند؟

قبل از اینکه یک مربی اجرایی بتواند به مشتری در ایجاد یک برنامه اقدام کمک کند، آنها باید هم مشتری و هم محیط مشتری را کاملاً درک کنند. همراه با مشتری، مربی برنامه‌ای را تدوین می‌کند، اهداف و مقاصد را تعریف می‌کند، نحوه اندازه‌گیری پیشرفت را تعیین می‌کند، و برنامه‌ای برای جلسات حضوری، بررسی‌های تلفنی و سایر ارتباطات ایجاد می‌کند.

کوچینگ مؤثر مستلزم برنامه عمل و تعهد برای تحقق آن است. 

هنگامی که فرآیند کوچینگ به پایان رسید، هم کوچ و هم مشتری اهداف اولیه را بازبینی می کنند، میزان پیشرفت را تعیین می کنند و برنامه ای برای حفظ و تنظیم مهارت های جدید ایجاد می کنند.

یک مربی اجرایی به چه کسی می تواند کمک کند؟

یک کوچ اجرایی می‌تواند به رهبران در هر سطحی از رهبری کمک کند، اما بیشتر شرکت‌ها فقط روی کوچینگ اجرایی برای مدیران ارشد خود سرمایه‌گذاری می‌کنند. ممکن است یک مربی برای کمک به فردی که به تازگی به یک موقعیت رهبری عالی ارتقا یافته است، وارد شود، یا ممکن است توسط خود مدیر عامل شرکت برای کمک به تعریف و ارائه جهت برای آن نقش به کار گرفته شود.

اگرچه نادرتر است، اما ممکن است مربیان اجرایی برای رهبر سازمانی که خود را در بحران می بیند استخدام شوند. به عنوان مثال، اگر مدیر عامل قبلی به طور غیرمنتظره ای فوت کند، شرکت ممکن است یک مربی اجرایی را برای مدیر عامل جدید استخدام کند تا به حداقل رساندن اختلال کمک کند و به رهبران کمک کند تا سازمان را از طریق یک فرآیند بهبودی مراقبت کنند.

مربی اجرایی معجزه گر نیست. آنها نمی توانند به رهبران ناآماده، بی علاقه یا سرکش کمک کنند، و همچنین نمی توانند کسی را که وعده می دهند به یک رهبر فوری تبدیل کنند. یک مربی اجرایی نمی تواند یک سازمان سمی را «تعمیر» کند، یا به نحوی باعث می شود که گروهی متخاصم از مدیران با یکدیگر کنار بیایند.

دلایل استفاده از خدمات یک مربی اجرایی

دلیل اصلی سرمایه گذاری سازمان ها در خدمات یک مربی اجرایی این است که می خواهند رهبران ارشد خود در بالاترین سطوح خود عمل کنند. استخدام یک مربی اجرایی اقدامی است که نشان دهنده اعتماد بسیار به یک رهبر است. می گوید: “شما ارزش سرمایه گذاری را دارید، زیرا پتانسیل فوق العاده ای دارید.”

گاهی اوقات، سازمان ها یک مربی اجرایی را به طور خاص برای یک مدیر اجرایی در یک تکلیف مهم استخدام می کنند، که با انتظارات زمان، بودجه و نتایج شدید مواجه است. این نوع کوچینگ “تکالیف کششی” فشرده است و اغلب دارای اهداف بسیار خاص مرتبط با پروژه خاصی از ابتکار عمل است که مشتری مسئول آن قرار گرفته است.

سازمان‌ها همچنین ممکن است یک مربی اجرایی استخدام کنند تا به یک مدیر اجرایی کمک کند تا مهارت‌های خود را افزایش دهد که مزیت رقابتی ایجاد می‌کند. در این موارد، مربی به مشتری کمک می‌کند تا مهارت‌هایی را کسب کند و آن‌ها را توسعه دهد که در جهت کسب نتایج قوی‌تر تجاری و مالی است.

دلیل استخدام یک مربی اجرایی توسط سازمان هرچه باشد، فرآیند کوچینگ باید از یک فرآیند برنامه ریزی شده و چند مرحله ای پیروی کند که برای ارتقای خودآگاهی، اراده برای تغییر و شایستگی هایی که عملکرد فردی و سازمانی را به سطح جدید و بالاتری می رساند طراحی شده است. .

چهار مرحله اصلی فرآیند کوچینگ، اگرچه همیشه برای مشتری شخصی سازی شده است، آگاهی، تجزیه و تحلیل، اقدام و دستاورد است. اگر به همه این مراحل توجه لازم داده شود، کسب‌وکارها می‌توانند این انتظار را داشته باشند که مشتری مربی اجرایی آنها عملکرد قابل اندازه‌گیری بهتری را نشان دهد، عملکرد تجاری را بهبود بخشد و فرهنگ کلی شرکت را بهتر کند.

افرادی که از کوچینگ اجرایی بهره برده اند

برخی از افرادی که از کوچینگ اجرایی بهره زیادی برده اند افرادی هستند که نامشان را شنیده اید (مانند استیو جابز) و برخی دیگر نه. اما چه یک رهبر در معرض دید عموم باشد یا نه، موثرترین آنها می دانند که بدون حمایت و کمک قابل توجه، اغلب از سوی یک مربی اجرایی، به جایی که هستند نرسیده اند. رهبران فردی چگونه از کوچینگ اجرایی سود می برند؟ راه ها تقریباً به اندازه افراد متنوع است.

مشتریان می توانند و باید انتظارات بالایی از نتایج کوچینگ داشته باشند.

فابیو پوتنتی، MD، افسر ارشد عملیات پزشکی کلینیک کلیولند در فلوریدا بیان می کند که مربیگری   “آگاهی پایداری از استعدادهای ذاتی من ایجاد کرد که از آن زمان به زندگی شخصی و حرفه ای من دامن می زد. “

ریچارد سوانسون، مدیر عامل شرکت ماشین سازی نبراسکا، مربیگری اجرایی را در توسعه استراتژی های مدیریت استعداد شرکت، به ویژه در همسوسازی قابلیت های اعضای تیم با استراتژی کلی کسب و کار، موثر دانست، همسویی که منجر به بهبود پایدار در عملکرد مالی شد.

اغراق نیست اگر بگوییم یک مربی اجرایی عالی می تواند تجربه تغییر زندگی را در مشتری که در این فرآیند سرمایه گذاری می کند تسهیل کند. و فقط برای پایان دادن به این ایده که مربیان اجرایی اصلاح کننده هستند، جف بزوس از آمازون، اریک اشمیت از گوگل، بن هوروویتز سرمایه گذار خطرپذیر و استیو جابز فقید اپل همگی از خدمات مربیان اجرایی استفاده کرده اند. آنها می دانند که مربیگری موثر می تواند از رهبران خوب به رهبران استثنایی تبدیل شود.

برای اینکه یک مربی اجرایی عالی باشید چه چیزی لازم است؟

به برخی از مربیان ورزشی بزرگ مانند تامی لاسوردا، پت سامیت یا ادی رابینسون فکر کنید. چه وجه مشترکی با هم دارند؟ اولا، همه آنها تجربه زیادی در ورزش خود دارند، و شهرت دارند که بهترین ها را از خود و دیگران می خواهند. آنها انتظارات زیادی از کسانی که مربی می کنند دارند، اما حاضرند مهارت های جدیدی را خودشان بیاموزند تا به طور مؤثرتری مربیگری کنند. با این حال، بیشتر از همه، آنها متعهد به انجام کارهای مورد نیاز برای ارائه نتایج برجسته هستند. مربی اجرایی باید ویژگی های مشابهی را نشان دهد.

هیچ چیزی نمی تواند مانع از این نمی شود که یک فرد به سادگی خود را یک مربی اجرایی خطاب کند و سعی در جلب مشتری کند. برای مثال، هیچ برنامه صدور گواهینامه یا مجوز ملی یا دولتی مانند پزشکان وجود ندارد. اما تفاوت بین یک مربی اجرایی بودن و یک مربی اجرایی موثر و برجسته بسیار زیاد است.

برای یک چیز، بهترین مربیان اجرایی می دانند که داشتن پوست در بازی چگونه است، زیرا آنها نیز پست های رهبری را داشته اند. آنها باید درک گسترده و عمیقی از روانشناسی شرکت، کسب و کار، و اینکه رهبری واقعاً به چه معناست – و چه معنایی ندارد، داشته باشند.

مؤثرترین مربیان اجرایی دارای تجربه رهبری تجاری قوی هستند.

هنگامی که به دنبال یک مربی اجرایی هستید، بسیاری از سازمان ها توصیه های شفاهی را انجام می دهند، زیرا وقتی یک مربی اجرایی به کسب و کار کمک می کند تا نتایج فوق العاده ای کسب کند، مردم متوجه می شوند و مردم در مورد آن صحبت می کنند. در غیر این صورت، بسیاری از سازمان‌ها به دنبال مربی‌های اجرایی هستند که توسط انجمن مربیان اجرایی شرکتی (ACEC) یا فدراسیون بین‌المللی مربیان (ICF) تایید شده باشند.

ICF مرجع اصلی اعتبار برای برنامه های آموزشی است. بنابراین، مربی که در یک برنامه آموزشی معتبر ICF آموزش دیده است، مربی ای است که استانداردهای قوی را برآورده کرده است و امیدها و مفاهیم کامل مربوط به کوچینگ اجرایی را درک می کند.

اگر بخواهید یک مربی اجرایی شوید چه؟

اگر مشتاق کمک به مشتریان برای رسیدن به اهداف خود و حل مشکلات خود نیستید، شاید تبدیل شدن به یک مربی اجرایی برای شما مناسب نباشد. به همین ترتیب، شما باید چیز قابل توجهی از خودتان را روی میز بیاورید. شاید شما یک صاحب کسب و کار، یا یک مربی در برخی موقعیت های دیگر بوده اید و دانش و تحصیلات دست اولی در تجارت داشته باشید. مربیگری اجرایی را به عنوان بلیط خود برای امرار معاش از طریق مشاوره نگاه نکنید، زیرا مربیگری اینگونه نیست.

با فرض اینکه شما مشتاق کمک به رهبران برای دستیابی به پتانسیل کامل خود هستید و دانش و تجربه مرتبط دارید، قدم بعدی شما گذراندن دوره آموزشی مربیگری است. برنامه های آموزشی که توسط ICF معتبر هستند به شما این امکان را می دهند که اطمینان داشته باشید که آموزش های با کیفیت بالایی را دریافت خواهید کرد که به طور کامل ارزیابی شده است.

جان ماتون، مربی اجرایی برجسته، که مربیگری استیو جابز و دیگر رهبران تجاری در سطح جهانی را بر عهده داشته است، یک برنامه گواهینامه مربیگری اجرایی رهبری هوشمند را ارائه می‌کند که توسط فدراسیون بین‌المللی مربیان معتبر است و برای 22.25 اعتبار آموزش مداوم مربیگری تأیید شده است. البته برنامه‌های آموزشی مربی اجرایی متفاوت است، اما این برنامه یک برنامه سه روزه و همه‌جانبه است که بر چهار نتیجه تغییردهنده بازی تمرکز دارد که رهبران می‌توانند از آنها استفاده کنند: نوع‌دوستی، وابستگی، موفقیت و فراوانی.

این برنامه خاص یک برنامه پیگیری یک ساله اختیاری را ارائه می دهد تا به مربیان کمک کند تا نکات دقیق اجرای فرآیند مربیگری رهبری هوشمند را بیاموزند. گواهینامه‌های سطح «پیشرفته» و «استاد» برای مربیانی که شرایط بیشتری را تکمیل می‌کنند در دسترس است. برنامه آموزشی کوچینگ که انتخاب می کنید نباید سریع و آسان باشد، زیرا کوچینگ یک فرآیند درگیر و شخصی است که به مربیان نیاز دارد تا بتوانند روابط منحصر به فردی را با افراد با پتانسیل بالا به نفع خود برقرار کنند.

رابطه مربی و مشتری نوع منحصر به فردی از روابط تجاری است.

مربی اجرایی بودن به معنای کار کردن تا حد زیادی دور از کانون توجه است تا مشتریان اجرایی بتوانند پتانسیل خود را برآورده کنند و نتایج مورد نیاز سازمان را به دست آورند. این کاری نیست که هر کسی بتواند انجام دهد، و نیازمند تعهد به بهبود مستمر شخصی برای کمک به مشتریان برای دستیابی به اهداف خود است. در حالت ایده‌آل، کاری که بین یک رهبر اجرایی و مربی آنها انجام می‌شود چیزی بیشتر از مجموع مهارت‌های آن‌ها ایجاد می‌کند که منجر به رهبر مؤثرتر و کسب‌وکار یا سازمانی قوی‌تر و تواناتر می‌شود.

همانطور که بیشتر کسب و کارها متوجه می شوند که کوچینگ چیست و چیست، چه کاری می تواند انجام دهد و چه کاری نمی تواند انجام دهد و چه کسی از کوچینگ بیشتر سود می برد، می توانید انتظار داشته باشید که کوچینگ اجرایی به بخشی مورد انتظار از توسعه رهبران برتر تجارت جهان تبدیل شود. جان ماتون یکی از پرتقاضاترین مربیان اجرایی در جهان است و جوایز متعددی را با مربیگری، آموزش مربی و کتاب‌هایی در زمینه رهبری و فرهنگ سازمانی کسب کرده است.

اگر می خواهید بیشتر بدانید، چه به عنوان یک مدیر اجرایی و چه به عنوان یک مربی اجرایی مشتاق،  به کتاب های جان ماتون در مورد رهبری و فرهنگ ، و همچنین خلاصه های منابع انسانی انجمن مدیریت آمریکا، که یکی از آنها با موضوع “کوچینگ اجرایی قدرتمند است” مراجعه کنید. ” جان ماتون به‌عنوان فردی که مدت‌ها ارزش مربیگری رهبری را درک کرده است، نه تنها برای مربیگری رهبران امروزی، بلکه برای آموزش مربیان رهبری فردا نیز موقعیت منحصر به فردی دارد.

واژه نامه اصطلاحات

تکنیک‌های ارزیابی –  ابزارها و فرآیندهایی که توسط مربیان اجرایی برای شناخت مشتریان، ارزیابی نقاط قوت، ضعف، سبک‌های رهبری و ویژگی‌های شخصیتی آنها استفاده می‌شود.

مدیر عامل مشهور –  یک نوع مدیرعامل یک یا دو دهه پیش که اغلب رئیس هیئت مدیره نیز بود. به این مدیران عامل اغلب قدرت و تحسین بیش از حد داده می شد، اما جریان در سال های اخیر تغییر کرده است و شرکت های بیشتری به جای شهرت، بر نتایج بلندمدت تمرکز می کنند.

کوچ اجرایی –  یک حرفه ای تجارت که نه تنها در اصول کسب و کار، بلکه در زمینه مربیگری رهبری شخصی نیز آموزش دیده است. مربی اجرایی برای مدیرعامل یا سایر مدیران سطح بالا همان چیزی است که مربی بوکس قهرمانی، اپرا یا بازیگری برای مشتری کلاس جهانی آنهاست.

فدراسیون بین‌المللی مربیان (ICF) –  یک سازمان بین‌المللی در سال 1995 برای مربیان همکار برای ارائه حمایت متقابل و جلب توجه به این حرفه شروع به کار کرد. این سازمان اکنون دارای یک ساختار پشتیبانی منطقه ای است که برای تقویت جامعه مربیگری جهانی طراحی شده است.

فرصت های یادگیری –  که به عنوان «اشتباهات» یا «گام های اشتباه» شناخته می شوند. فرصت های یادگیری فراوان است و مربی اجرایی مناسب در شناخت آنها و استفاده از آنها برای رساندن عملکرد مشتریان خود به سطوح بالاتر ماهر است.

برنامه اقدام –  طرحی است که توسط یک مربی اجرایی و مشتری آنها ایجاد می شود که نقاط قوت، ضعف، اهداف، اهداف و گام هایی را که برای رسیدن به آنها باید برداشته شود، ترسیم می کند. این یک سند ضروری در فرآیند کوچینگ اجرایی است.

مراحل کوچینگ –  آگاهی، تجزیه و تحلیل، اقدام و موفقیت مراحل اساسی کوچینگ هستند. همه باید دنبال شوند، با توجه به نیاز مشتری و نیازهای مربیگری خاص او، برخی از مراحل بیشتر از سایر مراحل مورد تاکید قرار می گیرند.

کوچینگ تکالیف کششی –  مربیگری مدیران اجرایی که به آنها وظیفه ای داده شده است که دانش و مهارت های فعلی آنها را گسترش می دهد و برای موفقیت آنها را ملزم به یادگیری و رشد می کند.

سازمان سمی –  یک کسب و کار یا سازمان دیگری که با درگیری داخلی، ناهماهنگی، ارتباطات ضعیف و «درام» مشخص می شود. سازمان های سمی نمی توانند به طور منطقی انتظار داشته باشند که یک مربی اجرایی پاسخگوی مشکلات عمیق آنها باشد.