در زمینه رقابت رو به رشد بازار، سازمان‌ها بیشتر بر مشارکت نزدیک‌تر در زنجیره تامین تمرکز می‌کنند. افزایش کارایی در فرآیند فروش و توزیع سازمان را برای حفظ مزیت رقابتی خود تسهیل می کند. بهترین فرآیندها، که در یک بسته ERP تعبیه شده‌اند، در این مسیر توانمند هستند.
اجزای مهم ماژول های فروش:
- رسیدگی به استعلام فروش
- کنترل قیمت فروش
- رسیدگی به قرارداد فروش
- کنترل سفارش فروش
- صورتحساب فروش.
ادغام با ماژول های دیگر: ماژول فروش یک ماژول اجرایی بسیار یکپارچه است. بیشتر ورودی های خود را از ماژول های زیر می گیرد:
- ماژول موجودی برای تأیید موجودی موجود و پیش بینی شده.
- ماژول تولید برای برنامه های تولید و زمان تحویل.
- ماژول خرید برای تولید سفارش خرید تحویل مستقیم.
- ماژول انبارداری برای صدور سفارش و ارسال.
- ماژول حساب های دریافتنی که در آن فاکتورهای فروش ثبت می شود.
- برنامه ریزی نیازهای توزیع تحت ماژول برنامه ریزی برای تحویل به موقع و عرضه به شرکای کانال.
عملکرد رسیدگی به درخواست فروش
- کنترل حاشیه: کنترل حاشیه بر اساس قیمت تمام شده، قیمت فروش استاندارد یا قیمت خرده فروشی است. سیستم بررسی می کند که آیا قیمت ذکر شده مطابق با حاشیه مجاز است یا خیر. حاشیه مجاز ممکن است به گونه‌ای پیکربندی شود که از کاربری به کاربر دیگر متفاوت باشد، به موجب آن کاربر با سطح مجوز بالاتر ممکن است تراکنشی را تأیید کند که توسط سیستم برای کاربری با سطح مجوز پایین‌تر مجاز نبوده است.
- نقل قول در پاسخ به درخواست مشتری انجام می شود. نقل قول ممکن است برای یک آیتم استاندارد یا سفارشی ایجاد شود. شرایط پرداخت توسط سیستم از روی رتبه اعتباری مشتری پیشنهاد می‌شود و تاریخ تحویل از داده‌های موجود به ماژول موجودی (ATP) بدست می‌آید. قیمت و مقدار تخفیف برای هر مورد از قیمت ممکن است به طور خودکار از دفتر قیمت به دست آید. اگر نقل قول موفقیت آمیز باشد، برای تولید سفارش فروش پردازش می شود. در صورت ناموفق بودن مظنه، دلیل عدم موفقیت و نام فروشنده موفق در سیستم ثبت می شود تا مراجعات بعدی به آنها مراجعه شود.
کنترل قیمت فروش
کنترل قیمت فروش به حفظ قیمت اقلام، جزئیات ساختار تخفیف و تخفیف ویژه ای که به دسته ای از مشتریان مانند تولیدکننده تجهیزات اصلی (OEM) داده می شود، کمک می کند. دفترچه قیمت با قیمت پایه برای کالا منشا می گیرد. یک قانون تخفیف تک سطحی با حداقل یا حداکثر مقدار یا شکست قیمت، به دفترچه قیمت پیوست شده است. شرایط قیمت گذاری اضافی مانند دسته تامین کننده، برنامه تحویل و غیره ممکن است در قالب ماتریس برای پیوست به دفترچه قیمت فرموله شود.
مدیریت قرارداد فروش: این فرآیند مربوط به ثبت توافق بلندمدت با مشتری برای قیمت، تخفیف، تحویل و غیره است. به طور معمول، مدت اعتبار و حداقل مقدار تعهد شده بخشی از قرارداد است. انباشته به نام مقدار توسط مشتری، مقدار تحویل شده و مقدار فاکتور برای هدف کنترل در سیستم نگهداری می شود. راه آسان برای بستن قرارداد برای مشتری فعلی، کپی کردن قرارداد قدیمی و انجام اصلاحات در سیستم است. برای یک مشتری جدید، داده های مربوط به هدر و خطوط در جلسه مورد نیاز وارد می شود. این سیستم در هر زمان معینی به ارزیابی قرارداد کمک می کند و ممکن است به مشتری در صورت عدم انجام تعهدات خود یادآوری شود.
مدیریت سفارشات فروش: این فرآیند به شرکت اجازه می دهد تا عملیات فروش را به سرعت و کارآمد مدیریت کند. این فرآیند سفارش فروش منظم، سفارش هزینه، بازگشت مشتری و جمع آوری سفارش را انجام می دهد. از طریق استفاده از الگوها، سیستم اجازه می دهد تا فرآیند ورود سریع داده ها را برای مدیریت محصولات از استاندارد تا مهندسی تا سفارش (ETO) مدیریت کند. ATP به موقع به شناسایی زمانی که یک محصول برای تحویل در دسترس است و تعهد/تخصیص لازم برای آن کمک می کند. فرآیند تخفیف و کمیسیون امکان محاسبه خودکار کمیسیون را به کارکنان فروش و شرکای کانال می دهد.
صورتحساب فروش: این فرآیند کارکردهای صورتحساب مانند صدور صورتحساب بر اساس کالا/خدمات ارائه شده، ایجاد پیش فاکتور، صدور یادداشت‌های اعتباری که منجر به ثبت‌های متناظر در حساب‌های دریافتنی و کنترل حساب دفتر کل می‌شود را تسهیل می‌کند.
نتیجه
کارکردهای ماژول فروش اکنون توسط محصولات توسعه یافته ERP مختلف مانند مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و چندین ابزار مشارکتی تقویت شده است. تجارت الکترونیک کانال جدیدی برای فروش و توزیع ایجاد کرده است. عملکرد فروش اکنون فراتر از ERP است.
بدون نظر