در هر سازمانی، ابتکار BPI برای موفقیت باید ابتدا درک شود و تحت مالکیت آن باشد و همچنین توسط رهبری حمایت شود. رهبری در اینجا عمدتاً شامل رهبران واحد تجاری است که حامیان اصلی برنامه BPI می شوند. برای رهبران مهم است که بدانند چرا BPI باید در سازمان کاشته شود، چگونه قرار است به آنها کمک کند و چگونه با اجرای برنامه پیش بروند. مهمتر از آن، آنها مالک برنامه هستند و باید برای اطمینان از موفقیت برنامه، منابع و بودجه مورد نیاز را پیش بینی کنند.
با درک بالا ، برنامه BPI باید با یک جلسه یا کارگاه مدیریت شروع شود و یک تیم اجرایی اجرایی متشکل از رهبری و مدیریت تشکیل شود . در این مرحله بسیار مهم است که کل مدیریت را از طریق ارائه دقیق در مورد BPI از نظر مفهوم، روش و نتایج اجرا کنید. تیم مدیریت باید برای مدیریت و نگاه کردن به کسب و کار خود از دیدگاه فرآیندی و نه از دیدگاه سازمانی جهت گیری کند.
تیم اجرایی اجرایی (EIT) نقش بسیار مهم و بزرگتری در موفقیت برنامه BPI در سازمان دارد. برخی از مسئولیت ها و وظایف کلیدی EIT ممکن است به شرح زیر فهرست شوند:
- EIT باید با کمک قهرمان BPI و مشاوران خارجی مدل BPI را برای سازمان داشته باشد و توسعه دهد. زیرا آنها کسب و کار خود را به بهترین نحو می شناسند و چشم انداز پیشبرد سازمان را نیز دارند.
- اهداف، خط مشی و دستورالعمل های برنامه BPI باید توسط تیم EI تهیه شود.
- برنامه اجرا باید متعلق به تیم EI باشد و پیشرفت باید توسط تیم EI از طریق جلسات بررسی دوره ای به سرپرستی تیم نظارت شود.
- EIT بهترین تجهیز را برای شناسایی فرآیندهای حیاتی کسب و کار و کمک به ساده سازی یا بهبود فرآیندهای حیاتی در راستای الزامات کسب و کار دارد.
- EIT به بهترین وجه برای ارزیابی و پیش‌بینی موانع یا موانع و انطباق روش‌ها برای رفع چنین موانعی برای اجرای BPI مجهز است.
- EIT منابع موجود در هر یک از واحدهای تجاری را می شناسد و بنابراین در موقعیتی است که می تواند صاحبان فرآیند مناسب را برای شروع برنامه BPI انتخاب و معرفی کند.
این روسای واحد بازرگانی و مدیریت ارشد هستند که سازمان را در مسیر پیش بینی شده هدایت می کنند. آنها کسانی هستند که با بازارها هماهنگ هستند، می توانند روندهای آتی را ارزیابی کنند و زمینه هایی را که سازمان برای رویارویی با چالش های خارجی و همچنین بهبود ارتباط با مشتری نیاز به تغییر دارد، ترسیم کند. بنابراین تیم EIT متشکل از روسای واحدهای تجاری و مدیریت ارشد در یک موقعیت طراحی هستند و سازمان را با حفظ چشم انداز با استفاده از ابتکارات BPI به سطح بعدی می برند. هنگامی که آنها موفقیت برنامه BPI و مزایای حاصل از آن را چشیدند، آنگاه استفاده از BPI به عنوان ابزاری برای پیشبرد سازمان و تلاش برای رسیدن به معیار بالاتر همیشه برای مدیریت به یک عادت تبدیل می شود.
بدون نظر