تأثیر بحران اقتصادی جهانی بر بخش فناوری اطلاعات و BPO هند

بحران جاری اقتصادی جهانی به طرق مختلف بر بخش فناوری اطلاعات و BPO هند تأثیر گذاشته است. برای شروع، لازم به ذکر است که بخش فناوری اطلاعات و BPO هند به دلیل بحران، سود خالصی داشته است، زیرا شرکت‌ها در غرب به دنبال راه‌هایی برای کاهش هزینه‌ها هستند و از این رو سرعت برون‌سپاری را افزایش داده‌اند. به دلیل مزیت هزینه بسیار زیاد که این شرکت ها به مشتریان در غرب می دهند، این امر منجر به ورود تجارت بیشتر به سمت شرکت های هندی IT و BPO شده است.

در مرحله بعد، این واقعیت که بودجه شرکت های فناوری اطلاعات در ایالات متحده از زمان بحران اقتصادی جهانی که بر املاک، تولید و خدمات مالی بیش از صنعت خدمات نرم افزاری تأثیر گذاشت، کاهش نیافته است، به این معنی است که خط لوله سفارشات برای IT و BPO هند. شرکت ها خشک نشده است. علاوه بر این، حتی بانک‌های بزرگ و سایر موسسات مالی توسط دولت‌های غرب نجات یافته‌اند، به این معنی که هزینه‌های آن‌ها برای فناوری اطلاعات به شدت تغییر نکرده است.

با این حال، از آنجایی که فاز بعدی بحران اقتصادی بازار خدمات نرم افزاری را تهدید می کند، احتمالاً این سناریو در ماه های آینده تغییر خواهد کرد. این به این دلیل است که تا کنون، بانک‌های مرکزی در غرب پول را به اقتصاد پمپاژ کرده‌اند و به همین دلیل فشار بر شرکت‌ها برای بقای خود متوقف شده است. علاوه بر این، از آنجایی که برون سپاری هزینه ها را کاهش می دهد، مشتریان در غرب به فکر کاهش بودجه IT خود نبودند. این امر بدون محرک‌های پولی بیشتر در ماه‌های آینده تغییر می‌کند و این بدان معناست که شرکت‌های غرب با فشارهای بالا و پایین‌تر مواجه خواهند شد. علاوه بر این، با کاهش سرعت کلی اقتصاد و داغ شدن لفاظی های ضد برون سپاری در ایالات متحده، چشم انداز بخش IT و BPO تاریک به نظر می رسد.

با افزایش نگرانی‌ها در مورد بحران بدهی منطقه یورو و توانایی اقتصاد جهانی برای مقاومت در برابر شوک‌های بیشتر به سیستم، فشارها بر بخش IT و BPO برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی افزایش می‌یابد. این بدان معناست که مجهولات در قالب تأثیری که بحران حاکمیتی بر اقتصاد جهانی می‌گذارد، هنوز اندازه‌گیری نشده و در محاسبات شرکت‌های IT و BPO لحاظ نشده است. اما یک جنبه مثبت این واقعیت است که کاهش روپیه در برابر دلار به این معنی است که شرکت های برون سپاری هندی در حال درو کردن اثر کاهش ارزش از نظر درآمدهای روپیه بالاتر هستند. این همچنین رقابت پذیری این شرکت ها را افزایش می دهد زیرا خدمات آنها بر حسب دلار هزینه کمتری دارد.

به طور کلی، می توان گفت که چشم انداز بخش فناوری اطلاعات و BPO هند در حالت انتظار و تماشا است و بادهای معکوس ناشی از بحران های همگرا که احتمالاً برای چشم انداز آنها تفاوت ایجاد می کند. از این رو، بدون نزولی یا بیش از حد تیره و تار، بهترین گزینه ارزیابی تأثیر از طریق مدل‌سازی مالی و سپس انجام اقدامات لازم برای کاهش تأثیر احتمالی است. این موضوع در مقالات بعدی به تفصیل مورد بحث قرار خواهد گرفت.