فرهنگ شرکت شما مجموعه منحصر به فردی از ارزش ها است که برای سازمان شما آنچه را که قابل تحمل، پذیرفته و ستوده شده است تعریف می کند. اگر تغییر شرکتی دشوار به نظر می رسد، به این دلیل است که چنین است. اما سخت به معنای غیرممکن نیست. گاهی اوقات با کمک مشاوران تغییر فرهنگ، سازمان ها قادر به تغییر طرز فکر، تصمیمات و رفتارهایی هستند که فرهنگ را تعریف می کنند. تغییرات فرهنگی باید توسط افرادی که در بالای جدول سازمانی قرار دارند حمایت شود تا همه بتوانند تغییراتی ایجاد کنند و تا زمانی که خودکار شوند، آنها را تمرین کنند.

چرا شرکت ها در برابر تغییر مقاومت می کنند

حتی زمانی که دلایل روشنی برای تغییر وجود دارد، سازمان ها می توانند مقاوم باشند. چه شرکت شما آرام باشد و چه به طور دقیق، ارائه تغییرات فرهنگی – حتی با تخصص یک مشاور تغییر فرهنگ – می تواند یک فرآیند طولانی و چالش برانگیز باشد. فرهنگ شرکتی یک پویایی متحد کننده است و حتی اگر مردم آن را دوست نداشته باشند، با آن آشنا هستند. تغییر می تواند تهدید کننده باشد.

علاوه بر ناآشنا بودن، هزینه های کاهش یافته دلیل دیگری است که بسیاری از سازمان ها در برابر تغییرات مقاومت می کنند. این امر به ویژه زمانی صادق است که سازمان زمان، تلاش یا پول قابل توجهی را برای دستیابی به اهداف تجاری خاص سرمایه گذاری کرده باشد. کاهش ضرر و تلاش برای رویکردی متفاوت تقریباً با مقاومت روبرو خواهد شد. اما اگر سازمان به طور کامل از اقدام خودداری کند، هزینه های تغییر کاهش نمی یابد.

دانستن زمانی که تغییر فرهنگ ضروری است

می خواهید شرکت شما به چه نتایجی دست یابد؟ اگر همه به کاری که اکنون انجام می دهند ادامه دهند، آیا چنین نتایجی ممکن است؟ اگر نه، تغییر فرهنگی لازم است. علاوه بر این، فرهنگ سازمانی می تواند در طول زمان کهنه شود. خود موفقیت می‌تواند باعث رضایت خاطر شود، همانطور که رهبرانی که اهمیت خود را بیش از حد ارزیابی می‌کنند. وقتی این اتفاق می افتد، رقبا فرصت بسیار خوبی برای پیشروی دارند. وارد کردن یک مشاور تغییر فرهنگ، مشروعیت و جدیت را به سخنان رهبری شرکت در مورد تمایل به تغییر می‌افزاید.

یکی دیگر از فرهنگ‌های نشانه‌ای که باید تغییر کند، زمانی است که کارمندان در زمان حضور مدیر اجرایی متفاوت از زمانی که او نیست، رفتار می‌کنند. فرهنگ قوی و مؤثر شرکت، کارکنان را وادار می‌کند که به طور مداوم عمل کنند، چه کسی تماشا کند یا نه. وقتی رفتارهای مثبت از درون برانگیخته می شوند و توسط فرهنگ اطراف تقویت می شوند، حضور مدیر عامل در نزدیکی برای عملکرد عالی ضروری نیست.

تغییرات مثبت که تغییر فرهنگ موفق می تواند بیاورد

فرهنگ قوی شرکت دارای اثرات مثبت بی شماری است، از جمله مزیت هزینه نیروی کار اغلب قابل توجه. به فهرست‌های «بهترین مکان‌ها برای کار» فکر کنید. این مکان‌ها معمولاً مکان‌هایی با فرهنگ سازمانی قوی و قابل شناسایی هستند و کارکنان با ارزش به احتمال زیاد وقتی موقعیت‌های شغلی باز می‌شوند، افرادی را که می‌شناسند و متناسب با فرهنگ هستند، معرفی می‌کنند.

یکی دیگر از تغییرات فوق العاده مثبتی که می تواند ناشی از تغییرات فرهنگی باشد، وفاداری بهتر در بین کارکنان و مشتریان است. به برندهایی که وفادارترین طرفداران را دارند، مانند اپل فکر کنید. هر فرهنگ شرکتی که به دنبال این سطح از وفاداری مشتری باشد، به سادگی نمی تواند رفتارهای ناکارآمد بین رهبران یا کارگران خط مقدم را تحمل کند.

الزامات برای تغییر فرهنگ شرکتی موفق

برای اینکه بدانند به کدام سمت باید بروند، رهبری شرکت باید تعریف کند که فرهنگ مورد نظرشان چگونه باشد و دلایل لازم برای رسیدن به آن را مشخص کند. اگر رهبری شرکت در مورد نتایجی که می‌خواهد مشخص نباشد، یک مشاور تغییر شرکتی نمی‌تواند کمک زیادی کند. همچنین لازم است برای هر کارمند تعریف شود که چرا پذیرفتن تغییرات فرهنگی به نفع شخصی آنهاست. همه باید بتوانند مزایای تغییرات فرهنگی را تصور کنند تا انگیزه ایجاد تغییرات لازم را در کارهای روزمره خود داشته باشند.

اما تغییر فرهنگی به معنای کنار گذاشتن همه چیز نیست. ممکن است راه هایی وجود داشته باشد که فرهنگ فعلی به خوبی کار کند و بتواند به دستیابی به اهداف سازمانی کمک کند. در این موارد، شناخت آن نقاط تماس فرهنگی می تواند اضطراب مربوط به تغییر را کاهش دهد. اما رهبری شرکت باید از فرهنگ مورد نظر از طریق سیستم‌های پاداش، مدیریت عملکرد و آموزش برای تغییر حمایت کند تا واقعاً مورد توجه قرار گیرد.

فرهنگ شرکتی وجود دارد، چه شما آن را تعریف کنید یا نه

چه آن را بیان کنید یا نه، سازمان شما فرهنگ خاص خود را دارد. وقتی فرهنگ سازمانی نادیده گرفته می‌شود، ممکن است به روشی خوب تکامل یابد، اما ممکن است دوباره به فرهنگی تبدیل شود که بهترین افراد شما را دور می‌کند و تلاش‌های بهبود را خفه می‌کند. اهدافی را که می خواهید سازمان به آن دست یابد را بشناسید و یاد بگیرید که برای دستیابی به آنها چه تغییراتی لازم است. تغییر سخت است، اما هیچ چیز با ارزشی آسان نیست.