ساختمان‌های اداری ممکن است این روزها ساکت‌تر از دورانی به نظر برسند که صدای تق تق در ماشین‌های تحریر، بستن کشوهای کمد فایل و صحبت کردن در اطراف کولر آبی استاندارد بود.

دفاتر ممکن است پر سر و صدا نباشند، اما ارتباطات بیشتر از همیشه در آنجا برقرار است. 

حجم شنیداری کمتر مطمئناً با ارتباطات کمتری مطابقت ندارد. مکالمات فشرده و عمیق همیشه از طریق متن، ایمیل و چت آنلاین انجام می شود، و دفتر قدیمی “تلگراف بوش” اکنون یک شبکه الکترونیکی است که می تواند اطلاعات را به تعداد زیادی از مردم در زمان واقعی انتقال دهد.

بسیاری از مدیران عامل پس از سال‌ها فعالیت در یک صنعت به جایگاه خود می‌رسند، و همه آن سال‌ها کار سخت ممکن است فرصت کافی برای ماندن در فن‌آوری‌های رایج در تجارت را نداشته باشد. به همین دلیل است که برنامه‌های آموزشی رهبری امروزی نمی‌توانند نقشی را که فناوری در زندگی روزمره رهبران تجاری برتر ایفا می‌کند نادیده بگیرد.

نفوذ در مقابل قدرت مستقیم

مفهوم مدیر عامل به عنوان «نامرئی و قادر مطلق» با بسیاری از روش‌های ارتباطی قبلی کنار رفته است. رهبر امروزی بیشتر یک تأثیرگذار است تا یک «رئیس» از روزهای قدیم که ارتباطات یک طرفه را صادر می کرد و انتظار داشت که آنها بدون هیچ گونه سؤالی انجام شوند. اینکه چرا بسیاری از برندها برخلاف تبلیغات سنتی به «بازاریابی تأثیرگذار» روی می‌آورند، هیچ رمز و رازی نیست: مردم به‌طور طبیعی می‌خواهند کاری را انجام دهند که تأثیرگذاران مورد علاقه‌شان انجام می‌دهند و توصیه می‌کنند، نه اینکه به آنها گفته شود چه کاری انجام دهند.

خبر خوب این است که مدیرعامل امروزی می‌تواند یک تأثیرگذار قوی باشد بدون اینکه همیشه روی بدن فشار بیاورد یا دستورالعمل‌هایی از «بالا» صادر کند. شبکه‌های اجتماعی داخلی و روش‌های ارتباط فوری به رهبران این امکان را می‌دهند تا بر دیگران به روش‌هایی تأثیر بگذارند که یک نسل پیش امکان‌پذیر نبود. به همین دلیل است که برنامه های آموزشی رهبری امروزی باید شامل ماژول های یادگیری در مورد فناوری، ارتباطات و نحوه قرار دادن این دو به طور مسئولانه و موثر باشد.

خطرات بالقوه فناوری ارتباطات

در کنار قدرت بی‌سابقه، فناوری‌های مدرن خطرات بی‌سابقه‌ای را نیز به همراه دارند. کنترل عمودی دقیق توزیع اطلاعات هنوز امکان پذیر است و گاهی اوقات ضروری است. با این حال، این کانال‌ها می‌توانند به آسانی به‌راحتی روی «پاسخ به همه» کلیک کنند تا «پاسخ»، یا سهواً ارتباطی را برای شخص اشتباهی ارسال کنند.

اشتباهات ارتباطی به دلیل فناوری می توانند بیشتر و سریعتر گسترش پیدا کنند.

یک مدیر عامل ممکن است نیازی به تسلط بر انواع فناوری های مورد استفاده در شرکت نداشته باشد، اما قطعاً باید بر برخی از آنها مسلط باشد. به خصوص در مورد چت‌های گروهی و شبکه‌های اجتماعی تجاری، درک نحوه عملکرد این فناوری برای جلوگیری از حوادث ناگوار که می‌توانند پرها را به هم بزنند یا باعث سوءتفاهم‌های جدی شوند، ضروری است.

رهبران در دسترس تر هستند، و این خوب است

فناوری رهبران شرکت های برتر را برای کارگران خط مقدم در دسترس تر کرده است. سفرهای فیزیکی برای مدیران عامل لازم نیست تا با تیم یا مشتریان خود “زمان چهره” داشته باشند. فناوری شاید  مخرب ترین نیرویی  است که دنیای تجارت امروز با آن مواجه است. و همراه با تغییر کسب و کار، فناوری در حال تغییر کار روزانه مدیران عامل امروزی است.

برای یک رهبر ارشد همیشه آسان نیست که سیگنال را از تمام نویزهای دیجیتالی فیلتر کند، و برنامه های آموزشی رهبری نباید راه های بسیاری را که فناوری بر نحوه انجام تجارت تأثیر می گذارد نادیده بگیرد. کمک به رهبران برای استفاده از فناوری برای کمک به تعیین اولویت‌ها، برقراری ارتباط مؤثرتر و دسترسی بیشتر به کارکنان از عناصر کلیدی برنامه‌های آموزشی رهبری هستند (یا باید باشند). فناوری جنی است که نمی‌توان آن را دوباره در بطری فرو کرد، و رهبرانی که یاد می‌گیرند فناوری را به جای برعکس، برایشان کار کند، رهبرانی هستند که مؤثرتر خواهند بود و میراث بهتری خواهند داشت.

من، برای مثال، از امکانات تکنولوژیک امروزی هیجان زده هستم، زیرا به من کمک می کند برنامه های آموزشی رهبری ارائه دهم و مربیگری مدیر عامل را به طور مؤثرتر و کارآمدتر هدایت کنم. بسیاری از کتاب‌های من در مورد رهبری را می‌توان فوراً به‌عنوان کتاب الکترونیکی در دسترس قرار داد، و من می‌توانم نکات مربیگری اجرایی را با ویدیوی آنلاین به اشتراک بگذارم، بنابراین هیچ فرد علاقه‌ای مجبور نیست آن را از دست بدهد.

من شما را تشویق می کنم که کتاب های من را بررسی کنید و در مورد خدمات مربیگری اجرایی من بیشتر بدانید . آموزش رهبری نمی تواند با ترس از فناوری متوقف شود، زیرا جهان بدون توجه به این موضوع به جلو می رود. بیایید از فناوری برای مدیران عامل و همچنین همه رهبران دنیای تجارت نهایت استفاده را ببریم.