چگونه روابط تجاری را پس از یک اشتباه تعمیر کنیم؟

روابط انسانی از اعتماد به عنوان روان کننده استفاده می کند. و هنگامی که یک طرف اعتماد خود را به دیگری از دست می دهد، روابط متلاشی می شود، از هم می پاشد، یا به خصومت ختم می شود.

همین امر در مورد روابط تجاری نیز صادق است. اما در حالی که غلبه بر مسائل مربوط به اعتماد در روابط شخصی بسیار دشوار است، روابط تجاری ممکن است بهتر به کار تعمیر صادقانه کمک کند.

ایجاد اعتماد آسان نیست. بازسازی آن حتی دشوارتر است. 

برنامه 3 مرحله ای برای اصلاح یک رابطه تجاری ضعیف

بازسازی اعتماد تمرینی برای پشتکار،  همدلی و بردباری است. و هیچ کس نمی تواند تضمین کند که موفقیت آمیز خواهد بود. با این حال این چیزی است که شما باید انجام دهید. بدون اعتماد، نه ارتباط استادانه و نه هوش هیجانی برتر شما را به جایی نمی رساند.

بازسازی اعتماد 

شاید این ضرب المثل را شنیده باشید که اعتماد مانند آینه است. وقتی کسی آن را بشکند، هیچ کس نمی تواند آن را به حالت اولیه خود بازگرداند.

در حالی که این درست است، متخصصان کوچینگ کسب و کار به شما خواهند گفت که می توانید کارهای زیادی انجام دهید تا اعتماد کافی را احیا کنید تا به همه طرف های درگیر اجازه دهید از ثمرات یک رابطه تجاری سودمند متقابل لذت ببرند.

• رفتار خود را تغییر دهید تنها متغیری که در یک رابطه کنترل می کنید رفتار شماست. با اصلاح رفتار و تفکر خود، می توانید به طور غیرمستقیم تغییرات رفتاری را در شریک زندگی خود ایجاد کنید.
• به درون نگری متعهد شوید . از خودتان بپرسید که در ایجاد مشکل چه نقشی دارید و مسئولیت آن را بپذیرید.
• خود را به جای شریک زندگی خود قرار دهید . تغییر نقش را انجام دهید. شما معتقدید که موقعیت خود مشروع است، اما در نظر نمی گیرید که موقعیت همسرتان نیز ممکن است معتبر باشد. از طریق معکوس کردن نقش، به خود اجازه می‌دهید که اختلاف را از زاویه‌ای جایگزین ببینید و بنابراین زمینه را برای تغییر ذهنیتی فراهم می‌کنید که ممکن است بن‌بست را حل کند.
• فرار از ذهنیت حاصل جمع صفر . همانطور که وسوسه می شوید که فقط نسخه خود را از حقیقت ببینید، باید در نظر داشته باشید که ممکن است حقایق بیشتری وجود داشته باشد و یکی از این حقیقت ها ممکن است دیگری را باطل نکند.

برقراری مجدد ارتباطات

در زندگی روزمره خود، ما تمایل داریم از ارتباطات به عنوان ابزار متقاعدسازی استفاده کنیم. هنگامی که به دنبال اصلاح یک رابطه تجاری فرسوده هستید، سعی کنید این روال را کنار بگذارید. از ارتباط فقط برای خالص ترین هدفش استفاده کنید: برقراری ارتباط.

• واقعا گوش کن با هدف درک دیدگاه شریک زندگی خود گوش کنید. فقط برای یافتن یک استدلال معیوب یا چیزی که می توانید برای پیش بردن نظر خود از آن استفاده کنید، گوش نکنید.
• حساسیت ها، فرهنگی و غیره را در نظر بگیرید. همه ما حساسیت های فرهنگی و حرفه ای خود را داریم. مراقب عصبانیت های همسرتان باشید و به حساسیت های او احترام بگذارید. فشار دادن دکمه های اشتباه یک نفر آخرین کاری است که می خواهید انجام دهید وقتی به دنبال احیای رابطه خود هستید.

 با تکیه بر هوش هیجانی

هوش عاطفی  تنها به شناخت واکنش دیگران نسبت به چیزی که شما می گویید یا نمی گویید نیست. این در مورد شناخت احساسات و کنترل آنها است.

احساسات خود را بشناسید و مدیریت کنید. 

وقتی عصبانی می شویم، تمایل داریم کنترل احساسات خود را تسلیم کنیم. افراد باهوش عاطفی می دانند که در مواقع عصبانیت حفظ این کنترل اهمیت دو چندانی دارد.

قبل از اینکه یک اظهار نظر عصبانی را به زبان بیاورید، به موارد زیر توجه کنید:

• آیا گفتن این موضوع ضروری است؟ آیا چیزی که می خواهید بگویید فراتر از هیچ شکی درست است؟
• چیزی که می خواهید بگویید خوب است یا بد؟ اگر چیزی است که احتمالاً رابطه شما را تحت تأثیر قرار می دهد، بهتر است آن را نگویید.
• آیا چیزی که می خواهید بگویید به شما کمک می کند تا رابطه خود را بازسازی کنید؟ اگر پاسخ منفی است، گفتن آن فایده ای ندارد.
• آیا شما فردی هستید که باید این را بگویید؟ شما ممکن است بهترین انتخاب برای ارسال پیام نباشید.
• الان باید بگی؟ شاید انتظار برای زمان مناسب تری منطقی باشد.

مربیگری رهبری می آموزد که اعتماد پایه و اساس هر رابطه سالم است. فراتر از آن، به ارتباط و هوش هیجانی نیز نیاز خواهید داشت.

بازنشانی یک رابطه تجاری آسیب دیده آسان نیست، اما با رویکرد صحیح، امکان پذیر است.